business-analyst-crm-manager bei DKMS Donor Center gGmbH
Die DKMS Donor Center gGmbH sucht einen Business Analyst / CRM Manager für Köln, der CRM-Strategien implementiert und als Schnittstelle zwischen Kommunikation und IT fungiert. Die Stelle bietet hybrides Arbeiten mit bis zu 125 Tagen mobiles Arbeiten jährlich sowie umfangreiche Benefits. Ideal für Fachkräfte mit Salesforce- und SAP-BI-Erfahrung in einer sinnstiftenden Non-Profit-Umgebung.
Deine Aufgaben als Business Analyst / CRM Manager bei DKMS
Als Business Analyst / CRM Manager im Herzen der Kommunikationsabteilung in Köln verantwortest du die strategische Umsetzung von CRM-Maßnahmen für den deutschen Markt. Die Rolle verbindet technisches Verständnis mit analytischer Exzellenz in einem Umfeld, das Menschenleben direkt beeinflusst.
- CRM-Strategieentwicklung — Du analysierst Kommunikationsbedarfe, konzipierst zielgerichtete Dialogmaßnahmen und setzt diese datengetrieben für den deutschen Markt um, wobei du Salesforce und SAP Business Objects als zentrale Plattformen nutzt
- Zielgruppensegmentierung — Basierend auf mehrstufigen Datenquellen entwickelst du präzise Zielgruppenprofile für Kommunikationskampagnen, stets unter Beachtung regulatorischer Vorgaben und Datenschutzanforderungen
- Datenqualitätsmanagement — Du überwachst und optimierst bestehende Datenstrukturen kontinuierlich, um verlässliche Entscheidungsgrundlagen zu gewährleisten und datenschutzkonforme Prozesse sicherzustellen
- Business Analyse für Corporate Communications — Du wirkst aktiv an der fachlichen Bestandsanalyse mit, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst fundierte Verbesserungsvorschläge
- Schnittstellenfunktion Fachbereich IT — Als Brückenbauer zwischen Kommunikation und IT übersetzt du fachliche Anforderungen in umsetzbare User Stories und Tickets, stellst Softwareprodukte fachlich sicher und schultest Nutzerinnen und Nutzer kontinuierlich
- Produktbetreuung und Neuimplementierungen — Du begleitest IT-Produkte von der Anforderungsdefinition über die Pflege bis zur vollständigen Dokumentation und bist maßgeblich an Neueröffnungen beteiligt
- Datenschutzkonforme Datenverarbeitung — Du sorgst dafür, dass alle erhobenen und genutzten Daten des Fachbereichs den höchsten datenschutzrechtlichen Standards entsprechen und rechtssicher verarbeitet werden
Diese vielseitige Position bietet dir die Möglichkeit, technische Expertise mit sozialer Wirkung zu verbinden und in einem internationalen Netzwerk von über 1.600 Kolleginnen und Kollegen meaningful Arbeit zu leisten.
Warum diese Stelle bei DKMS Donor Center besonders ist
Die Position bei DKMS Donor Center verbindet professionelle Herausforderung mit gesellschaftlicher Verantwortung auf einzigartige Weise. In einer Non-Profit-Umgebung mit über 13 Millionen registrierten Spendern und einem weltweiten Netzwerk kannst du deine Expertise direkt für die Rettung von Blutkrebspatienten einsetzen.
- Sinnstiftende Arbeitsumgebung — Du unterstützt direkt Menschen, die eine zweite Chance auf Leben erhalten. Jede ausgefeilte CRM-Strategie und jeder optimierte Datenfluss ermöglicht konkrete Hilfe für Blutkrebspatienten weltweit
- Internationale Non-Profit-Kultur — Als 100%ige Tochtergesellschaft der DKMS arbeitest du in einem globalen Netzwerk mit über 1.600 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an einem sozialen Ziel arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle — Bis zu 125 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr ermöglichen dir eine optimale Work-Life-Balance. Die flexible Gestaltung unterstützt dich bei privaten Verpflichtungen und persönlicher Entwicklung
- Umfassende Benefits — 30 Urlaubstage, Sabbatical-Möglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen unterstreichen den wertschätzenden Umgang mit Mitarbeitenden
- Kontinuierliche Weiterbildung — Ein umfassendes Schulungsangebot fördert deine fachliche und persönliche Entwicklung. Du profitierst von kostenlosen Weiterbildungen und spezialisierten Trainingsmöglichkeiten
- Kollegiales Umfeld — Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima schaffen Raum für konstruktiven Austausch und gegenseitige Unterstützung
- Gesundheitsförderung — Kostenlose Getränke, Obst und Tee sowie Gesundheitskurse in Kooperation mit Krankenkassen zeigen das Engagement für deine persönliche Gesundheit
Die Kombination aus technischer Herausforderung und sozialer Mission macht diese Rolle zu einer einzigartigen Karrierechance in der Non-Profit-Branche.
Diese Qualifikationen bringst du als Business Analyst mit
Die Stelle bei DKMS Donor Center erfordert ein fundiertes fachliches Verständnis und praxiserprobte Erfahrungen im Bereich CRM und Business Analyse. Mit über 3 Jahren Berufserfahrung und den passenden technischen Kompetenzen kannst du die Rolle erfolgreich gestalten.
- Akademischer Hintergrund — Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium in Marketing, Kommunikation, Medienwirtschaft, BWL, Wirtschaftsinformatik oder Kommunikationsdesign bildet die fachliche Grundlage für die Position
- CRM- und Business Analyse Erfahrung — Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich und in der Business Analyse sind essenziell, um die Anforderungen der Stelle zu erfüllen
- Technische Plattformkenntnisse — Sehr gute Kenntnisse in Salesforce Sales oder Marketing Cloud sowie SAP Business Objects BI ermöglichen dir die effektive Nutzung der firmeninternen Systeme
- Anforderungsmanagement — Sehr gute Fähigkeiten im Anforderungsmanagement und ein tiefes Verständnis softwaregestützter Prozesse unterstützen die Brückenfunktion zwischen Fachbereich und IT
- Datenanalyse-Kompetenzen — Erfahrung in der Analyse, Aufbereitung und Qualitätssicherung von Daten ist fundamental für CRM-Strategien und datengetriebene Entscheidungen
- Datenschutzverständnis — Erfahrung im datenschutzkonformen Umgang mit Kommunikations- und CRM-Daten gewährleistet rechtssichere Datenverarbeitung
- Weitere Kompetenzen — Fortgeschrittene Kenntnisse in Website-Administration, Webanalyse und E-Mail-Marketing sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden das Profil ab
Gesucht werden Fachkräfte, die sowohl technische als auch kommunikative Stärken verbinden und in der Lage sind, komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei DKMS
Das flexible Arbeitsmodell mit bis zu 125 Tagen mobiles Arbeiten pro Jahr ermöglicht dir eine selbstbestimmte Gestaltung deines Arbeitsalltags. Die hybride Arbeitsweise bietet die besten Voraussetzungen für Work-Life-Balance und fokussiertes Arbeiten.
- Flexible Tagesgestaltung — Du entscheidest frei, wie du deine Arbeitszeit zwischen Büro in Köln und mobilen Arbeiten verteilst. Bis zu 125 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr stehen dir zur Verfügung
- Hybride Zusammenarbeit — Die Kombination aus Präsenztage im Team und mobilen Arbeitstagen ermöglicht optimale Balance zwischen sozialer Interaktion und fokussiertem Arbeiten
- Digitale Kommunikation — Moderne Tools und etablierte Prozesse der DKMS unterstützen reibungslose Zusammenarbeit auch über Distanz hinweg
- Teamverbindung — Trotz mobiler Arbeit bleibst du durch regelmäßige Teamtreffen, Videokonferenzen und kollegiale Netzwerke stark eingebunden
- Ortsunabhängige Flexibilität — Du kannst deine Arbeitsorte frei wählen und bist nicht an einen festen Standort gebunden
Die hybride Arbeitsweise bei DKMS Donor Center zeigt, dass moderne Unternehmen flexible Modelle erfolgreich umsetzen und gleichzeitig Teamgeist und soziale Werte bewahren.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viel Homeoffice-Anteil ist bei dieser Position möglich?
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Die Stelle bietet bis zu 125 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr. Dies bedeutet eine sehr flexible Arbeitsgestaltung, bei der du entscheiden kannst, wie du deine Arbeitszeit zwischen Büro in Köln und mobilen Arbeitstagen verteilst. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht dir eine optimale Work-Life-Balance, während du gleichzeitig im Team eingebunden bleibst. Genauer Details zur Verteilung können im persönlichen Gespräch geklärt werden.
Welche technischen Voraussetzungen sind für die Stelle notwendig?
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Zentrale technische Anforderungen sind Salesforce Sales oder Marketing Cloud sowie SAP Business Objects BI Kenntnisse. Zusätzlich sind sehr gute Fähigkeiten im Anforderungsmanagement, Erfahrung in der Datenanalyse und Qualitätssicherung sowie Verständnis für datenschutzkonforme Datenverarbeitung essenziell. Fortgeschrittene Kenntnisse in Website-Administration, Webanalyse und E-Mail-Marketing sind ebenfalls vorteilhaft für die Rolle.
Ist die Stelle wirklich unbefristet und was ist mit der Vergütung?
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Die Position ist unbefristet und in Vollzeit ausgelegt. Die Vergütung erfolgt nach einem attraktiven Modell, das eine wertschätzende Entlohnung für die Arbeit in der Non-Profit-Branche bietet. Zusätzlich stehen umfangreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und 30 Urlaubstage jährlich zur Verfügung. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Vergütung erfolgt im Rahmen des Bewerbungs- und Interviewprozesses.
Was macht DKMS Donor Center als Arbeitgeber besonders?
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DKMS Donor Center verbindet sinnstiftende Arbeit mit internationaler Reichweite. Über 13 Millionen registrierte Spenderinnen und Spender ermöglichen direkte Hilfe für Blutkrebspatienten weltweit. Das Donor Center ist hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS und arbeitet in einem Netzwerk von 1.600 Kolleginnen und Kollegen. Die wertschätzende Firmenkultur, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Benefits zeigen das Engagement für Mitarbeitende.