business-analyst-customer-operations bei OXG Glasfaser GmbH
OXG Glasfaser GmbH sucht einen Business Analyst Customer Operations fĂŒr die strategische und operative Analyse von Customer Operations Prozessen. Die Stelle bietet die Möglichkeit, Glasfaserausbau-Projekte in ganz Deutschland zu begleiten mit starken Homeoffice-Komponenten und attraktiven Benefits.
Deine Rolle als Business Analyst im Glasfaserausbau bei OXG Glasfaser
Als Business Analyst Customer Operations ĂŒbernimmst du die Gesamtverantwortung fĂŒr strategische und operative Business-Analysen in diesem wachsenden Unternehmen der Telekommunikationsinfrastruktur. Deine Arbeit zielt darauf ab, die Kundenerfahrung zu verbessern und interne Prozesse effizienter zu gestalten.
- Business-Analyse-Entwicklung â Du konzipierst und implementierst Analysen fĂŒr Customer Fulfillment, Service und Experience, um Effizienz zu steigern und Kosten zu senken
- Datenanalyse und Reporting â Definition und Umsetzung von Reportings ĂŒber Dashboards zur EntscheidungsunterstĂŒtzung
- Prozessoptimierung â Gestaltung von End-to-End-Prozessen wie Order-to-Activate und Implementierung von Automatisierungslösungen
- Strategische Ausrichtung â DurchfĂŒhrung von SWOT-, Potential- und Gap-Analysen fĂŒr zukunftsweisende Leistungsportfolio-Entscheidungen
Diese Position verbindet technisches VerstÀndnis mit strategischem Denken in einem der wichtigsten Infrastrukturbauten Deutschlands.
Anforderungen an die Qualifikation bei OXG Glasfaser
Das Unternehmen erwartet fundierte akademische und praktische Qualifikationen, die eine schnelle Integration in das dynamische Team ermöglichen. Die Kombination aus technischem und kaufmÀnnischem Hintergrund ist besonders wertvoll.
- Akademischer Hintergrund â Abgeschlossenes Studium in Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft
- Branchenerfahrung â MehrjĂ€hrige Berufserfahrung als Business Analyst speziell im Customer Operations Bereich
- Prozesskenntnisse â Tiefgehende Kenntnisse im Fiber Order Management, Fulfillment und Service Management
- Technisches VerstĂ€ndnis â Fundierte Kenntnisse in Telekommunikationstechnik und FTTx-Technologie
- Sprachen â Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Projekterfahrung und analytisches Denkvermögen runden das ideale Profil ab.
Was dich bei OXG Glasfaser erwartet: Attraktive Benefits und Arbeitsbedingungen
Neben einem attraktiven Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen eine umfangreiche Palette von Benefits, die das Arbeitsleben komfortabel gestalten und die Work-Life-Balance unterstĂŒtzen.
- Homeoffice-FlexibilitĂ€t â Option, jederzeit von zu Hause zu arbeiten, mit bis zu 25 Tagen Arbeit im europĂ€ischen Ausland
- Digitaler Essenszuschuss â Bis zu 112,50 ⏠netto monatlich, unabhĂ€ngig vom Essort
- Internetkosten â Ăbernahme der Kosten fĂŒr einen leistungsstarken Internetanschluss bis zu 50 ⏠netto
- Mobilfunk-Rabatt â Monatliche 40 ⏠ErmĂ€Ăigung auf Mobilfunk- oder Festnetzrechnung
- Urlaub â 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester, mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub
- Gesundheit â 3-monatige Entgeltfortzahlung bei Krankheit und Absicherung bei InvaliditĂ€t
- Umweltförderung â Zuschuss fĂŒr Bikeleasing und Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Altersvorsorge â 5 % zusĂ€tzliches Jahresgrundgehalt fĂŒr die Altersvorsorge
Flache Hierarchien und konstruktives Feedback schaffen ein offenes Arbeitsklima.
Warum diese Stelle im Glasfaserausbau besonders ist
Diese Position ermöglicht die aktive Mitwirkung an einem der gröĂten Infrastrukturprojekte Deutschlands mit einem Investitionsvolumen von bis zu sieben Milliarden Euro ĂŒber sechs Jahre.
- Branchenrelevanz â Beteiligung am Glasfaserausbau fĂŒr rund sieben Millionen Haushalte in Deutschland
- Wachstumsperspektive â Arbeiten fĂŒr ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone mit starkem Marktpotenzial
- Teamkultur â Multikulturelle Teams mit offenem Mindset und konstruktivem Feedback
- Fachliche Tiefe â Spezialisierte Expertise in Telekommunikation und Customer Operations im Fokus
- Arbeitsumfeld â Flexible Arbeitszeiten mit Raum fĂŒr Eigeninitiative und Ideenentwicklung
Die Stelle verbindet strategisches Denken mit praktischer Umsetzung in einem dynamischen Umfeld.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice bei OXG Glasfaser GmbH tatsÀchlich möglich?
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Ja, das Unternehmen bietet eine flexible Homeoffice-Option an. Mitarbeiter können jederzeit von zu Hause aus innerhalb Deutschlands arbeiten. ZusÀtzlich gibt es die Möglichkeit, bis zu 25 Tage im Jahr im europÀischen Ausland zu arbeiten, was die ArbeitsortflexibilitÀt deutlich erhöht und moderne Arbeitsmodelle ermöglicht.
Welche Gehaltsvorstellung ist fĂŒr diese Position realistisch?
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Auch wenn die Stellenanzeige kein konkretes Gehalt nennt, lĂ€sst sich fĂŒr einen Business Analyst Customer Operations in der Telekommunikationsbranche mit mehrjĂ€hriger Erfahrung ein marktĂŒbliches Gehalt zwischen 55.000 und 75.000 Euro brutto jĂ€hrlich erwarten. Das Unternehmen bietet umfangreiche Benefits wie Essenszuschuss, InternetkostenĂŒbernahme und Altersvorsorge auf, was den effektiven Gesamtpaketwert zusĂ€tzlich erhöht.
Was sind die wichtigsten Qualifikationen fĂŒr diesen Job?
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Ein abgeschlossenes Studium in technischer oder wirtschaftlicher Richtung sowie mehrjÀhrige Erfahrung als Business Analyst im Customer Operations Bereich sind zentral. ZusÀtzlich werden tiefgehende Kenntnisse im Fiber Order Management, Service Management und Telekommunikationstechnik erwartet. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytisches Denkvermögen sind ebenso wichtig.
Wie groĂ ist das Unternehmen und wie ist die Teamkultur?
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OXG Glasfaser GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone mit einem Investitionsvolumen von bis zu sieben Milliarden Euro. Das Unternehmen ist als enterprise eingestuft und baut eines der gröĂten Glasfasernetze Deutschlands aus. Die Kultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, offene Kommunikation und konstruktives Feedback aus, was ein innovatives Arbeitsumfeld schafft.