Call Center Agent Kundenakquise bei FINANZCHECK.de
FINANZCHECK.de sucht Verstärkung im Pre-Sales Team für eine herausfordernde Position im Homeoffice. Diese Stelle verbindet Telefonie mit Datenanalyse für den späteren Verkauf von Finanzprodukten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position ist eine Chance, sich in einem dynamischen Umfeld zu beweisen und wichtige Daten für den Vertrieb zu sammeln. Du wirst als erste Kontaktperson für neue Kunden agieren und deren Bedürfnisse ermitteln. Der Fokus liegt auf der präzisen Datenerfassung und der Vorbereitung für das Sales-Team, wobei du eine Schlüsselrolle in der Kundeninteraktion einnimmst.
- Proaktivität: Du initiierst Gespräche und steuert den Informationsfluss.
- Bedarfsanalyse: Identifikation der spezifischen Finanzbedürfnisse jedes Kunden.
- Teamintegration: Nahtloser Übergang an das Vertriebspersonal für den Abschluss.
- Technologie: Nutzung moderner digitaler Tools für eine effiziente Kommunikation.
- Datenqualität: Sicherstellung vollständiger und korrekter Kundendaten.
Im Arbeitsmarkt ist eine solche Vorarbeit für den Vertrieb unverzichtbar, da sie die Conversion-Rate signifikant beeinflusst und die Kundenbindung von Beginn an stärkt.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Tagesablauf ist geprägt von intensiver Kundenkommunikation und sorgfältiger Dokumentation. Du wirst nicht nur telefonieren, sondern auch analysieren, um die richtigen Produkte für die Interessenten zu empfehlen. Die Zusammenarbeit mit dem internen Vertriebspersonal ist dabei essenziell für den Erfolg des gesamten Prozesses.
- Telefonische Erreichung: Aktives Ansprechen von Interessenten zur Klärung von Fragen.
- Informationsermittlung: Systematische Erfassung relevanter Kundendaten für das CRM.
- Bedarfsermittlung: Genaue Analyse, welche Finanzprodukte passen.
- Vertriebsübergabe: Weiterleitung qualifizierter Leads an das Sales-Team.
- Kundenaufklärung: Beantwortung von Fragen zur Plattform und zum Prozess.
- Dokumentation: Pflege der Datenbanken gemäß internen Standards.
Diese Tätigkeiten bilden das Fundament für einen erfolgreichen Abschlussprozess und steigern die Effizienz des gesamten Vertriebsteams.
Was solltest du mitbringen?
Ein starkes Profil im Bereich Kundenkontakt ist notwendig, um in dieser Ausschreibung erfolgreich zu sein. Erfahrung im Umgang mit dem Telefon und digitale Affinität sind hier die entscheidenden Faktoren für eine schnelle Einarbeitung.
- Erfahrung: Nachweisbare Tätigkeit im Kundenkontakt, bevorzugt telefonisch.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
- Technik: Sicherer Umgang mit Computeranwendungen und schnellen Systemwechseln.
- Persönlichkeit: Hohe Zuverlässigkeit und gute zeitliche Struktur.
- Soft Skills: Selbstständiges Arbeiten und angenehme Gesprächsführung.
- Analyse: Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und zu kategorisieren.
Quereinsteiger sind willkommen, wenn sie bereits ein fundiertes Verständnis für Kommunikation und Grundkenntnisse im Verkauf mitbringen.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Gesamtpaket umfasst attraktive finanzielle Anreize und ein modernes Arbeitsumfeld, das auf Gesundheit und Entwicklung setzt. Du profitierst von einer flexiblen Struktur und einem inklusiven Teamklima, das Vielfalt wertschätzt.
- Gehalt: Leistungsorientiertes Modell mit potenziell unbegrenzter Provision.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub plus 10 zusätzliche Krankheitstage für Eltern.
- Homeoffice: 100% Remote-Arbeit vollständig digital und deutschlandweit.
- Equipment: Umfassende Ausstattung wird vorab geliefert und eingerichtet.
- Entwicklung: Interne Karrierewege und individuelle Coaching-Angebote.
- Gesundheit: Partnerschaften mit Sportanbietern für Wohlbefinden.
- Kultur: Diverses und inklusives Umfeld mit über 50 Nationen.
- Bildung: Zugang zu fortlaufenden Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ein solches Benefit-Paket signalisiert, dass das Unternehmen in seine Mitarbeiter investiert und langfristige Bindung anstrebt.
Über FINANZCHECK.de
FINANZCHECK.de etabliert sich als führende Anlaufstelle für digitale Finanzdienstleistungen und genießt die Anerkennung als Top Arbeitgeber. Die Unternehmenskultur priorisiert den Menschen und fördert eine offene, hierarchiearme Arbeitsweise.
- Positionierung: Go-To-Place für Kredite und transparente Kreditvergleiche.
- Anerkennung: Auszeichnung als Top Arbeitgeber im Jahr 2022.
- Teamstruktur: Ca. 60 Mitglieder im Pre-Sales Team mit diversen Hintergründen.
- Werte: Commitment zu Vielfalt und gleichen Chancen für alle.
- Größe: Wachsendes Unternehmen mit Fokus auf digitale Innovation.
- Umfeld: Internationale Zusammenarbeit und kulturelle Offenheit.
Der Fokus auf Diversität und Inklusion schafft ein Umfeld, in dem jede Stimme gehört wird und neue Perspektiven gefördert werden.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, die Position bietet ein 100%iges Homeoffice deutschlandweit. Die Einarbeitung erfolgt vollständig digital, sodass keine Anfahrt zum Büro notwendig ist. Du benötigst lediglich einen eigenen Arbeitsplatz mit Internetzugang.
Was ist mit dem Gehaltsmodell?
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Das Unternehmen setzt auf ein leistungsabhängiges Vergütungssystem mit einer ungedeckelten Provision. Die genaue Höhe variiert aber stark von den individuellen Verkaufsleistungen und der Erreichung von Zielen ab.
Brauche ich Vorerfahrung im Vertrieb?
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Idealerweise bringt man erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt mit, vorzugsweise telefonisch. Die Stelle ist jedoch auch für Quereinsteiger interessant, sofern sie Freude an der Gesprächsführung haben und sich schnell in neue Systeme einarbeiten können.