crm-email-marketing-manager bei embelly
embelly, ein Berliner Digital Health Startup im Bereich Darmgesundheit, sucht einen CRM & E-Mail-Marketing Manager für eine Vollzeit-Position mit 100% Remote-Möglichkeit. Die Rolle kombiniert Datenanalyse, Automatisierung und Customer Experience, um datengetriebene Customer Journeys für Zielgruppen mit Verdauungsproblemen zu entwickeln. Mit Klaviyo, HubSpot und anderen Tools wirst du Marketingprozesse steuern und Retention sowie Reaktivierung optimieren.
Deine Aufgaben als CRM & E-Mail-Marketing Manager bei embelly
Als CRM & E-Mail-Marketing Manager trägst du die Verantwortung für durchdachte Customer Journeys, die Menschen mit Verdauungsproblemen wirklich unterstützen. Die Rolle verbindet technische Expertise mit strategischem Denken und kreativem Content.
- Kampagnenplanung & Automatisierung – Du gibst die Weichen für CRM-Kampagnen in Klaviyo, ChatArmin und anderen Tools vor, sodass Prozesse nahtlos ablaufen und Kunden automatisch betreut werden
- Customer Journey Design – Zielgerichtete Customer Journeys entstehen für Kund:innen und Partner:innen, die auf individuelle Bedürfnisse eingeht und Conversion-Raten steigert
- Performance-Optimierung – Segmentierung, A/B-Testing und detaillierte Analysen bilden die Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen der Retention und Reaktivierungsraten
- Tool-Steuerung & Prozesse – HubSpot, Typeform und Gorgias werden koordiniert, um CRM-Prozesse effizient zu gestalten und Datenflüsse zu optimieren
Diese Position erfordert, dass du nicht nur Tools bedienst, sondern die Customer Experience aktiv mitgestaltest und wertschöpfend einbringst.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei embelly
Die Zusammenarbeit ist eng verzahnt mit verschiedenen Abteilungen und erfordert klare Kommunikation sowie proaktives Arbeiten. Du bist nicht auf Aufgaben angewiesen, sondern bringst Eigeninitiative ein und löst Probleme selbstständig.
- Abteilungsübergreifende Abstimmung – Regelmäßiger Austausch mit Marketing, Design, Produkt und Copywriting sorgt dafür, dass Inhalte, Landingpages und Kampagnen konsistent und wertstiftend sind
- Content-Briefings & Sparring – Du entwickelst klare Briefings für Inhalte und Landingpages und bist im Sparring für Lead-Kampagnen mitverantwortlich
- Hands-on & Eigenverantwortung – Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese eigenverantwortlich um
- Flexibles Arbeiten – Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir, produktive Blöcke zu wählen und Work-Life-Balance zu gewährleisten
Das Team ist offen für neue Ideen, und deine kreative sowie analytische Denkweise wird aktiv genutzt und geschätzt.
Diese Qualifikationen bringst du als CRM Manager mit
Die Position erfordert fundierte Erfahrung im E-Mail- und CRM-Marketing, idealerweise im DTC oder Health-Bereich. Technische Kenntnisse in Automatisierungstools sind unabdingbar, ebenso wie ein analytisches und kreatives Denkvermögen.
- CRM & E-Mail-Marketing (mind. 2 Jahre) – Nachweisbare Erfahrung im Bereich CRM oder E-Mail-Marketing bildet die Basis, um Kampagnen strategisch zu planen und umzusetzen
- Klaviyo Expertise (sehr gut) – Sehr gute Kenntnisse in Klaviyo sind erforderlich, um Automatisierungen effektiv zu steuern und Customer Journeys zu optimieren
- WhatsApp & Chat-Marketing – Erste Erfahrung mit ChatArmin oder WhatsApp-Marketing ist wünschenswert, um neue Kommunikationskanäle zu erschließen
- Analytische & kreative Balance – Du bringst eine gute Balance aus analytischem Denken mit kreativem Gespür in die Rolle ein
- Sprachkenntnisse – Fließend Deutsch (C1) und gutes Englisch sind Voraussetzung für die tägliche Arbeit und internationale Kommunikation
Als Bonus zählen Copywriting-Skills oder ein Bezug zu Gesundheitsthemen, da diese die Arbeit mit Kund:innen zusätzlich bereichern.
Warum embelly ein spannender Arbeitgeber ist
embelly steht für sinnstiftende Arbeit in einem wachsenden Digital Health-Sektor. Du unterstützt Menschen mit echten Beschwerden und hast die Möglichkeit, mit Experten aus Medizin, Marketing und Produkt zu lernen.
- Sinnhafte Aufgabe – Wir helfen Menschen mit echten Beschwerden durch wissenschaftliche Unterstützung und ganzheitliche Betreuung
- Spannende Herausforderungen – Die Rolle ist technisch, strategisch und inhaltlich anspruchsvoll mit viel Gestaltungsspielraum
- Sichtbarkeit & Verantwortung – Du bewegst wirklich etwas und hast die Möglichkeit, Prozesse mitzugestalten und zu optimieren
- Freiraum und Team-Vibes – Deine Ideen zählen, das Team ist offen für neue Ansätze und deine Kreativität wird gefördert
- Lernkurve & Austausch – Du lernst von Expert:innen aus Medizin, Marketing und Produkt und gewinnst wertvolle Einblicke
- Flexible Arbeitsbedingungen – Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein dog-friendly office unterstreichen die Unternehmenskultur
Die formlose Bewerbungsprozess mit direkter Kommunikation zeigt, dass embelly Wert auf authentische Menschen legt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position wirklich 100% remote oder muss ich ins Büro kommen?
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Die Position wird als 100% remote beworben. Du hast die Möglichkeit, vollständig von zu Hause aus oder von einem anderen Ort aus zu arbeiten. Das Startup in Berlin ist dog-friendly, was zeigt, dass sie auf Vertrauen und Flexibilität setzen. Die Remote-Arbeit ist dabei nicht nur eine Option, sondern die Regel – damit du flexibel deine Arbeitsorte wählen kannst.
Welche Tools werden im CRM-Marketing bei embelly eingesetzt?
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Im Mittelpunkt stehen Klaviyo für E-Mail-Marketing und Automatisierung, während HubSpot, Typeform und Gorgias für CRM-Prozesse, Formular-Steuerung und Kundensupport zuständig sind. Optional kommt ChatArmin für WhatsApp-Marketing zum Einsatz. Die Tools werden strategisch ausgewählt, um Customer Journeys nahtlos zu gestalten und Daten effizient zu managen.
Wie sieht der Bewerbungsprozess bei embelly aus?
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Die Bewerbung ist formlos gestaltet: Lebenslauf oder LinkedIn-Profil plus 3–6 Sätze zu Motivation, bisherigen Projekten und Warum embelly. Anschließend findet ein Erstgespräch per Video oder Telefon statt, gefolgt von einem Zweitgespräch vor Ort oder remote. Dieser Prozess zeigt die offene Unternehmenskultur und den Fokus auf authentische Kommunikation.
Ist Erfahrung im Health-Bereich notwendig oder ausreichend?
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Erfahrung im Health-Bereich oder im DTC-Sektor ist von Vorteil, aber zwingend erforderlich ist Erfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing (mind. 2 Jahre). Die technischen und strategischen Fähigkeiten stehen im Vordergrund. Ein Bezug zu Gesundheitsthemen oder Copywriting-Skills als Bonus können jedoch die Eignung zusätzlich unterstreichen und zeigen, dass du die Zielgruppe verstehst.