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NinjaOne sucht einen erfahrenen Manager für Customer Lifecycle Marketing für den EMEA-Markt. Die Rolle umfasst die Umsetzung von Expansions- und Adoption-Programmen sowie die Lokalisierung globaler Strategien. Sie werden mit Cross-Functional Teams arbeiten und Daten nutzen, um Kundenwert zu steigern.
Deine Aufgaben und Verantwortungsbereiche im EMEA-Markt
In dieser Position stehen Expansion, Adoption und Engagement von Kunden im Mittelpunkt. Du wirst globale Strategien an die lokalen Gegebenheiten in Europa, dem Nahen Osten und Afrika anpassen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
- EMEA Programms – Du leitest Expansions- und Adoption-Programme, die Upsell und Cross-Sell fördern sowie die Kundenbindung stärken.
- Strategische Lokalisierung – Globale Frameworks werden an regionale Marktbedingungen, Kaufverhalten und Kundenreife angepasst.
- Ergebnisorientierung – Du bist verantwortlich für die Messung von KPIs im Bereich Renewal, Expansion und Produktnutzung.
Durch diese Maßnahmen triffst du entscheidende Beiträge zum langfristigen Erfolg der Kunden im EMEA-Umfeld.
Zusammenarbeit mit Cross-Functional Teams und Datenanalyse
Die Rolle erfordert enge Partnerschaften mit verschiedenen Abteilungen, um den gesamten Kundenlebenszyklus effektiv zu verwalten. Datengetriebene Entscheidungen sind hierfür unerlässlich.
- Interdisziplinäre Koordination – Du arbeitest eng mit Customer Success, Sales und Produktmarketing zusammen, um Risiken und Chancen zu identifizieren.
- Datenanalyse – Tools wie Salesforce, Pardot und Tableau werden genutzt, um Kundenverhalten mit Umsatzergebnissen zu verknüpfen.
- Optimierung – Durch A/B-Tests und multivariate Analysen werden Kampagnen kontinuierlich verbessert, um die Zielgruppenansprache zu präzisieren.
Diese Zusammenarbeit sorgt dafür, dass EMEA-Kunden relevante, zeitnahe und datenbasierte Interaktionen in jeder Phase erhalten.
Qualifikationen und Erfahrungen, die wir von dir erwarten
Wir suchen Profis mit nachweisbarem Erfolg im B2B-SaaS-Umfeld und tiefem Verständnis für IT-Management-Prozesse.
- Branchenerfahrung – Mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B SaaS Customer- oder Lifecycle-Marketing sind erforderlich.
- Technische Kenntnisse – Erfahrung mit CRM, Marketing-Automatisierung und BI-Tools, die direkt an Umsatz geknüpft sind.
- Industriespezifisches Wissen – Hintergrund in IT, MSP, Cybersicherheit oder Endpunktmanagement ist zwingend notwendig.
Zudem erwarten wir starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einer schnell wachsenden, ambigen Umgebung klar zu agieren.
Warum die Zusammenarbeit bei NinjaOne attraktiv ist
NinjaOne steht für Customer Success und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit hohen Entwicklungspotenzialen.
- Flexibilität – Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine erfolgreiche Work-Life-Balance, unterstützt durch hybride Bürooptionen.
- Benefits – Zugang zur Corporate Benefits Platform bietet Rabatte bei Marken wie Expedia, FitX und Zalando.
- Wachstum – Du entwickelst dich in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche weiter.
Die Unternehmenswerte wie Neugierde, Integrität und Artigkeit schaffen eine inklusive Umgebung, die auf Kundenorientierung basiert.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine Reisebereitschaft oder Präsenz vor Ort notwendig?
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Diese Position ist 100% remote und kann von überall in Deutschland ausgeübt werden. Du musst kein Büro besuchen, solange du eine stabile Internetverbindung hast. Die Arbeit erfolgt vollständig digital, was maximale Flexibilität bei der Ortswahl bietet.
Welche Tools sind im Arbeitsalltag am wichtigsten?
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Die wichtigsten Tools umfassen Salesforce und Pardot für Marketing-Automatisierung sowie Tableau oder Power BI für Datenanalyse. Zusätzlich kommen Pendo, 6sense und Reachdesk für Kundenengagement und Produktwelten zum Einsatz. Erfahrung mit diesen Systemen ist ein großer Vorteil.
Gibt es eine Gehaltsangabe für diese Position?
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In der aktuellen Stellenausschreibung wird kein spezifisches Gehalt angegeben. Es wird jedoch eine wettbewerbsfähige Vergütung angeboten, die sich an der Marktlage und der Erfahrung des Bewerbers orientiert. Interessenten können dies im Bewerbungsprozess klären.
Ist die Position für Bewerber aus dem EU-Raum offen?
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Ja, die Stelle ist für den EMEA-Markt gedacht. Es werden jedoch keine Visa-Sponsoring-Programme angeboten. Bewerber sollten daher über die erforderlichen Arbeitsrechte im jeweiligen Land verfügen, in dem sie ansässig sind oder arbeiten möchten.