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customer success manager bei Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Diese Position als Customer Success Manager kombiniert Vertrieb und Kundenbetreuung im Bereich der digitalen Business-Lösungen. Der Fokus liegt auf der telefonischen Beratung von Bestandskunden sowie der Entwicklung von Systemlösungen für den Office-Druck.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet dir die Chance, als Schnittstelle zwischen Technologie und Kunden zu wirken und dabei aktiv an der digitalen Transformation von Unternehmen mitzuwirken.
- Vertriebliche Beratung — Du begleitest Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Vertragsunterzeichnung.
- Systemlösungen — Du verkaufst komplexe IT- und Drucksysteme, die Effizienzsteigerungen ermöglichen.
- Teamintegration — Du arbeitest eng mit einem 12-köpfigen Team in Düsseldorf zusammen und nutzt mobile Arbeitsmodelle.
Durch das breite Produktportfolio der Firma kannst du deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld stetig erweitern.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die aktive Betreuung des bestehenden Kundenstamms sowie die Erschließung neuer Geschäftspotenziale durch gezielte Angebote.
- Kundenbetreuung — Du pflegst die Beziehungen zu Bestandskunden und identifizierst deren Bedarf an neuen Lösungen.
- Angebotserstellung — Du entwickelst maßgeschneiderte Angebote für Office-Print-Lösungen und IT-Software.
- Datenpflege — Du verwaltest Kundendaten in CRM-Systemen und koordinierst interne Prozesse für optimalen Service.
Die Rolle erfordert einen Mix aus selbstständiger Arbeit und enger Abstimmung mit anderen Abteilungen des Unternehmens.
Was solltest du mitbringen?
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, bringst du idealerweise eine fundierte kaufmännische Grundbildung sowie praktische Vertriebserfahrung mit.
- Ausbildung — Eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftsnahes Studium bilden die Basis für deine Tätigkeit.
- Soft Skills — Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Dienstleistungsmindset sind entscheidend für den Erfolg.
- IT-Kompetenz — Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Tools ist Voraussetzung für den Arbeitsalltag.
Englischkenntnisse auf Verhandlungsebene runden dein Profil für die internationale Zusammenarbeit ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
Konica Minolta legt großen Wert auf Work-Life-Balance und bietet umfassende Rahmenbedingungen für eine langfristige Zusammenarbeit.
- Freizeitgestaltung — Ein 38,5-Stunden-Wochenmodell und 30 Urlaubstage sorgen für ausreichend Erholung.
- Familienfreundlichkeit — Flexible Arbeitszeitmodelle und Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen stehen im Fokus.
- Firmenleistungen — Vom Dienstradleasing bis zu Sonderkonditionen bei Partnerfirmen gibt es viele Zusatzvorteile.
Zusätzlich werden ergonomische Arbeitsplätze und Gesundheitsangebote bereitgestellt, um deine Gesundheit zu schützen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle vollständig remote möglich?
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Nein, die Position ist hybrid modelliert. Es ist eine gewisse Präsenz am Standort Düsseldorf erforderlich, jedoch wird ein flexibles Mobile Working Modell angeboten, das eine Mischung aus Büro und Homeoffice ermöglicht.
Welche technischen Voraussetzungen sind für die Bewerbung nötig?
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Du solltest sicher im Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen sein. Eine hohe technische Affinität ist erwünscht, da du komplexe IT- und Drucksystemlösungen verkaufst und berätst.
Wie ist die Arbeitszeit und das Arbeitsmodell geregelt?
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Die Stelle ist als Vollzeitposition mit einer 38,5-Stunden-Woche konzipiert. Du kannst zwischen Vertrauensarbeitszeit und Zeiterfassung wählen, was dir viel Gestaltungsspielraum für deinen Alltag bietet.