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customer_success_manager_legal_tech bei Becker Büttner Held Rechtsanwälte Steuerberater Unternehmensberater PartGmbB
Diese Position bietet die Chance, als zentrale Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner für Kunden im innovativen Legal-Tech-Segment zu arbeiten. Sie verbinden juristische Expertise mit digitalen Lösungen und gestalten den Erfolg unserer Mandant:innen aktiv mit. Flexible Arbeitsmodelle und ein modernes Arbeitsumfeld in Berlin warten auf Sie.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Customer Success Manager im Legal-Tech-Bereich sind Sie das Bindeglied zwischen Technologie und juristischer Beratung. Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team an der Zukunft der Rechtsberatung.
- Vorreiter im Legal Tech — Entwickeln Sie digitale Lösungen, die juristische Prozesse vereinfachen und effizienter machen.
- Kundenpartner — Pflegen Sie langfristige Beziehungen und agieren Sie als kompetenter Sparringspartner für Ihre Kund:innen.
- Produktgestalter — Bringt Feedback aus der Praxis direkt in die Weiterentwicklung der Produkte ein.
Diese Rolle verbindet technologische Innovation mit juristischem Fachwissen und bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihr Verantwortungsbereich umfasst die aktive Betreuung und Beratung unserer Kundenbasis sowie die Sicherstellung eines hohen Service-Niveaus.
- Kundenbetreuung — Begleiten Sie Implementierungen und sorgen Sie für ein reibungsloses Onboarding der Lösungen.
- Kommunikation — Führen Sie Schulungen und Produktvorstellungen durch, sowohl remote als auch vor Ort.
- Vertriebsoptimierung — Identifizieren Sie Cross- und Upselling-Potenziale und übergeben Sie diese strukturiert an den Vertrieb.
Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenswachstum bei.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit mit akademischem Hintergrund, die Freude am Kundenkontakt hat.
- Akademischer Abschluss — Ein Studium in Rechtswissenschaften, BWL, Management oder einem vergleichbaren Bereich ist ideal.
- Soft Skills — Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit echtem Servicegedanken und Empathie für Kunden.
- Erfahrung — Erste praktische Erfahrungen im operativen Umgang mit Kund:innen im B2B-Umfeld sind wünschenswert.
- Sprache — Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Ein Interesse an juristischen Themen ist ein Plus, aber keine zwingende Voraussetzung für den Einstieg.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bei BBH arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standorten und einem starken Teamzusammenhalt.
- Flexibilität — Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
- Family Benefits — Profitieren Sie von einem Kitazuschuss und Lohnfortzahlung bei Kinderkrankheit.
- Health & Care — Nutzen Sie das betriebliche Gesundheitsmanagement inklusive vergünstigter Urban Sports Mitgliedschaft.
Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit und fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle vollständig remote möglich?
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Ja, die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Dennoch gibt es zentrale Standorte in Berlin, die Sie je nach Bedarf nutzen können, um ein persönliches Miteinander zu pflegen.
Benötige ich juristische Vorkenntnisse für die Stelle?
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Juristische Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss. Wichtig ist vielmehr ein akademischer Abschluss in einem verwandten Bereich und ein starkes Interesse daran, juristische Prozesse durch Technologie zu verbessern.
Wie sieht die Arbeitszeitregelung aus?
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Die Stelle ist als Teilzeitposition ausgeschrieben. Das Unternehmen fördert die Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch verschiedene Maßnahmen wie Kitazuschüsse.