fachinformatiker-it-support-client-support bei Drees & Sommer SE
Drees & Sommer SE sucht einen Fachinformatiker für IT Support und Client Support an ihrem Standort Frankfurt am Main. Die Position umfasst 2nd Level Support, VIP-Support, Fehleranalyse und Betreuung im Microsoft Client Umfeld. Als Teil eines interdisziplinären Teams unterstützen Sie interne Kunden aus verschiedenen Fachabteilungen mit Ihrem IT-Know-how.
Deine Aufgaben als IT Support bei Drees & Sommer in Frankfurt
Als Fachinformatiker im Client Support-Team bei Drees & Sommer übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines funktionierenden IT-Umfelds für interne Kunden. Die Position kombiniert technische Expertise mit direkter Kundenbetreuung und ermöglicht tiefe Einblicke in verschiedene IT-Szenarien.
- Bereitstellung von Erst- und 2nd Level Support — Du bist der erste Ansprechpartner für Hard- und Software-Fragen sowie kompetenter Ansprechpartner für VIP-Kunden direkt vor Ort oder per Fernwartung
- Fehleranalyse und Systembetreuung — Du leistest systematische Fehlerdiagnosen im Microsoft Client Umfeld und initiierst entsprechende Lösungsmassnahmen zur schnellen Wiederherstellung der IT-Funktionalität
- Projektbegleitung bei IT-Rollouts — Du unterstützt bei Software- und Client-Hardware-Rollouts sowie Migrationsszenarien und sorgst für reibungslose Umstellungen
- Dokumentation und Schulungen — Du erstellst Hilfedokumentationen und Anleitungen für Endanwender sowie führst Grundlagen-Schulungen durch, um die IT-Kompetenz im Unternehmen zu stärken
- Netzwerkteam-Arbeit — Du arbeitest eng mit IT-Kollegen in Deutschland zusammen und koordinierst IT-Lösungen über Standorte hinweg
Diese vielfältigen Aufgaben ermöglichen dir nicht nur technische Vertiefung, sondern auch Entwicklung in Projektmanagement und Kundenkommunikation.
Dieses Profil qualifiziert dich für die IT Support Position
Wir suchen IT-Spezialisten mit fundierter Ausbildung und praxisnaher Erfahrung, die eigenständig arbeiten und in Teams erfolgreich zusammenfinden. Die Position erfordert sowohl technische als auch kommunikative Kompetenzen für den direkten Kundenkontakt.
- Ausbildung und Erfahrung — Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung mit ersten Erfahrungen im IT Support sind erforderlich
- Windows- und Office-Expertise — Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Problemen in Betriebssystemen sowie Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard-Office-Programme)
- Netzwerk- und Cloud-Grundlagen — Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechniken, Technologien und Cloud Services sind notwendig für moderne IT-Lösungen
- Sprachkompetenzen — Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den internationalen Arbeitskontext
- Personale Eigenschaften — Ausgeprägte Kundenorientierung und prozessorientierte Arbeitsweise sind für den erfolgreichen IT Support unverzichtbar
- Reisebereitschaft — Bereitschaft zu den Standorten und Projektbüros in der Region für gelegentliche Vor-Ort-Termine
Die Kombination aus technischer Expertise und soft skills macht dich ideal für diese anspruchsvolle Support-Rolle geeignet.
Diese Vorteile profitierst du bei Drees & Sommer
Drees & Sommer legt viel Wert auf die Zufriedenheit und Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Das Unternehmen bietet umfangreiche Benefits zur Sicherung von Work-Life-Balance, Gesundheit und persönlicher Entwicklung.
- Mobiles Arbeiten — Zur Sicherstellung deiner Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an, sodass du flexibel zwischen Homeoffice, Büro und mobilen Terminen wechseln kannst
- Individuelle Weiterbildung — Deine berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer Academy mit modernen Lernformaten
- Gesundheitsförderung — Deine Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass für Fitness- und Wellness-Programme
- Nachhaltige Mobilität — Wir fördern nachhaltige Mobilität mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig) für umweltfreundliche Fortbewegung
- Corporate Benefits — Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal für verschiedene Produktkategorien und Dienstleistungen
- Empfehlungsprogramm — Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung zur Belohnung von loyalen Mitarbeitenden
- Familienfreundlichkeit — Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse
Diese umfassende Benefits-Strategie zeigt unser Commitment zu langfristiger Mitarbeitendenbindung und Lebensqualität.
Über Drees & Sommer: Ein Arbeitgeber mit Vision
Drees & Sommer steht für nachhaltige, innovative und wirtschaftliche Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. Unser Unternehmen vereint Beratung, Planung, Bau und Betrieb in einem integrierten Ansatz.
- Visionäre Unternehmenskultur — Wir denken visionär und realistisch, schaffen eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen und arbeiten in interdisziplinären Teams mit Leidenschaft und modernen Technologien
- Größtes Netzwerk — Mit über 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unterstützen wir Kunden in verschiedenen Branchen mit nachhaltigen und innovativen Lösungen
- Mehrdimensionale Rollen — Je nach Projekt sind unsere Mitarbeitende Berater, Umsetzer oder beides – sie entwickeln und realisieren nachhaltige, innovative und wirtschaftliche Lösungen
- Globale Präsenz — Unsere internationale Ausrichtung ermöglicht vielfältige Projektchancen und kulturelle Erfahrungen in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Teamorientierte Arbeitsweise — Wir arbeiten eigenständig und im Team, verbinden persönliche Entwicklung mit gelebten Werten wie Innovation und Nachhaltigkeit
Bei Drees & Sommer bist du Teil mehr als nur eines Jobs – du bist Teil einer Bewegung, die eine Welt schafft, die wir leben wollen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie wird die Work-Life-Balance bei Drees & Sommer durch mobile Arbeit unterstützt?
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Drees & Sommer bietet Mitarbeitern die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um Work-Life-Balance zu gewährleisten. Sie können zwischen Homeoffice, Büro und mobilen Terminen flexibel wechseln. Diese optionale Arbeitsweise ermöglicht eine bessere Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben, besonders in Regionen mit Pendelbelastung. Die mobile Arbeit wird von Führungskräften aktiv unterstützt und ist Teil der langfristigen Unternehmensstrategie zur Mitarbeiterzufriedenheit.
Welche technischen Kenntnisse sind für den IT Support bei Drees & Sommer erforderlich?
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Für die IT Support Position sind sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office 365 erforderlich. Zusätzlich werden fundierte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Behebung von Problemen in Anwenderprogrammen erwartet. Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechniken und Cloud Services sind notwendig, da moderne IT-Lösungen diese Technologien integrieren. Die Erfahrung im Microsoft Client Umfeld ist ein Pluspunkt, aber nicht zwingend erforderlich.
Gibt es bei Drees & Sommer Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung?
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Ja, Drees & Sommer fördert die berufliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer Academy. Das Unternehmen investiert in langfristige Kompetenzentwicklung und bietet verschiedene Lernformate an. Diese Weiterbildungsmöglichkeiten sind ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur und werden aktiv in Mitarbeitergespräche integriert, um persönliche Karriereziele mit Unternehmensbedürfnissen zu verbinden.
Wie sieht die internationale Komponente bei Drees & Sommer aus?
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Drees & Sommer ist mit über 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit vertreten. Bei der IT Support Position in Frankfurt bedeutet dies vorrangig die Zusammenarbeit mit IT-Kollegen in ganz Deutschland und gelegentliche Reisen zu Standorten und Projektbüros in der Region. Die internationale Ausrichtung des Unternehmens ermöglicht vielfältige Projektchancen und kulturelle Erfahrungen, auch wenn diese Position primär regional arbeitet.