inside-sales-support-mitarbeiter-emea bei Ecovacs Europe GmbH
Ecovacs Europe GmbH in Düsseldorf sucht Verstärkung für das Inside Sales Support Team. Die Rolle kombiniert kaufmännische Abwicklung mit direkter Kundenbetreuung im Umfeld von Smart-Home-Produkten. Es handelt sich um eine externe Position mit Fokus auf Prozessoptimierung und Servicequalität.
Deine Rolle als Inside Sales Support bei Ecovacs
Diese Position im EMEA-Vertriebsbereich bietet die Möglichkeit, die operative Effizienz eines globalen Robotikunternehmens zu unterstützen. Du wirst als zentrale Schnittstelle zwischen dem Vertriebsteam, internationalen Kunden und den internen Logistikprozessen fungieren.
- Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft — Du übernimmst die kaufmännische Abwicklung von Aufträgen aus dem In- und Ausland und sicherst die Einhaltung der Kundenanlieferrichtlinien.
- Kundenkontakt und Prozessmanagement — Als direkter Ansprechpartner für den Vertrieb und Kunden sorgst du für eine nahtlose Kommunikation und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Optimierung interner Abläufe — Durch deine Hands-on-Mentalität trätst du dazu bei, interne Prozesse effizienter zu gestalten und die operative Leistung des Teams zu steigern.
Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Balance zwischen operativer Exaktheit und strategischer Unterstützung des Vertriebsteams.
Tagesgeschäft und Kundeninteraktion im Vertrieb
Der Arbeitsalltag in dieser Position erfordert eine enge Verknüpfung von Logistik, Rechnungsstellung und direkter Kundenbetreuung. Die tägliche Arbeit ist stark praxisorientiert und setzt voraus, dass du verschiedene Systeme beherrschst und termingerecht lieferst.
- Bestandsverwaltung und Allokation — Du führst die Lagerkontrolle durch und erstellst Allokationen, um knappe Bestände optimal zwischen Kunden zu verteilen.
- Rechnungswesen und Retouren — Die Erstellung von Rechnungen & Gutschriften sowie das Management von Reklamationen gehören zu deinen Kernaufgaben im Service-Workflow.
- Portals und Stammdatenpflege — Du bedienst Kundenportale und pflegst Stammdaten im ERP-System, um Datenkonsistenz und Zugriffssicherheit für alle Beteiligten zu gewährleisten.
- Terminplanung und Überwachung — Die Überwachung von Aufträgen sorgt für pünktliche Lieferungen und die Einhaltung der vereinbarten Konditionen.
Diese vielfältigen Aufgaben bilden das Fundament für einen reibungslosen Kundenprozess.
Qualifikationen und Profil für die Position
Die Stelle richtet sich an Bewerber mit einem fundierten kaufmännischen Hintergrund und praktischer Erfahrung im Bereich Operations oder Vertriebsinnendienst. Technische Affinität und sprachliche Sicherheit sind entscheidende Faktoren für die erfolgreiche Einarbeitung ins internationale Umfeld.
- Ausbildung und Berufserfahrung — Ein erfolgreicher kaufmännischer Abschluss sowie 3 bis 5 Jahre Erfahrung in Operations, Logistik oder Orderdesk Management sind zwingend erforderlich.
- Technische Kompetenzen — Du bringst einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP mit.
- Sprachliche Anforderungen — Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Industriespezifisches Wissen — Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit DIY-Fachhändlern oder Baumärkten gesammelt.
Ein innovatives Denken ist ebenso wichtig wie eine strukturierte Arbeitsweise unter Zeitdruck.
Leistungen und Anreize bei Ecovacs
Ecovacs bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit einem Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden und teamorientierten Aktivitäten. Die Position ist als externe Stelle besetzt, bietet jedoch volle Integration in das EMEA-Team.
- Sozialleistungen und Gesundheit — Zur direkten Versicherung und ein Beitrag zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft sorgen für deine Sicherheit und Lebensqualität.
- Arbeitsumgebung und Extras — Du profitierst von einem Parkplatz, frischen Obstkörben und Getränken sowie verschiedenen Teamaktivitäten.
- Entwicklungsmöglichkeiten — Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln, fördern dein persönliches Wachstum.
- Attraktiver Standort — Die Arbeit findet in einer modernen Arbeitsumgebung in Düsseldorf statt.
Diese Benefits unterstreichen den Anspruch des Unternehmens, eine positive Unternehmenskultur zu pflegen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle direkt bei Ecovacs oder als externe Position?
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Es handelt sich um eine externe Position, was bedeutet, dass der Arbeitgeber einer der Partner ist und nicht direkt die Ecovacs Europe GmbH selbst. Dennoch arbeitest du eng mit dem EMEA-Team zusammen.
Gibt es Homeoffice-Möglichkeiten in Düsseldorf?
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Die Stellenanzeige erwähnt keinen expliziten Homeoffice-Bestand. Da es sich um eine Inside-Sales-Position mit Fokus auf ERP und Lagerkontrolle handelt, ist ein regelmäßiger Bürobesuch in Düsseldorf wahrscheinlich erforderlich, möglicherweise mit hybriden Optionen.
Welche Sprachkenntnisse sind zwingend erforderlich?
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Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind eine Voraussetzung. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls notwendig, da das EMEA-Team international aus über zehn Nationen besteht.
Gibt es eine feste Gehaltsangabe in der Anzeige?
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In der aktuellen Stellenbeschreibung wird kein konkretes Gehalt oder ein Gehaltsrahmen genannt. Du wirst aufgefordert, deine Gehaltsvorstellung im Bewerbungsprozess mitzuteilen.