IT Support 1st 2nd Level Helpdesk bei QualityHosting GmbH
QualityHosting GmbH sucht engagierte IT-Support-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Helpdesk im Microsoft Cloud-Bereich. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem etablierten Cloud-Dienstleister mit über 12.000 Kunden zu arbeiten und von flexiblen Remote-Arbeitsmöglichkeiten zu profitieren.
Deine Aufgaben als IT Support bei QualityHosting im Cloud-Bereich
Als IT Support Spezialist für 1st und 2nd Level Helpdesk hast du die Möglichkeit, technische Lösungen für zahlreiche Kunden im Microsoft Cloud Ökosystem zu entwickeln und zu implementieren.
- Technischer Support für Microsoft Cloud-Dienste — Du hilfst Kunden bei der Nutzung von Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365 und Office 365 sowie bei hauseigenen Produkten wie IT Security und CloudServer
- Entwicklung kundenspezifischer Lösungen — Du arbeitest eng mit Kunden zusammen, um IT-Probleme zu analysieren und passende technische Lösungen zu entwickeln
- Einführung neuer Technologien — Du begleitest Kunden bei der Migration und Einführung modernster Cloud-Technologien und unterstützt sie beim Übergang in die Microsoft Cloud
- Vertrauensvolle Kundenbetreuung — Du erreichst Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Software, während du Tickets im System verarbeitest und dokumentierst
Diese Rolle bietet dir die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mit innovativen Technologien zu arbeiten und kontinuierlich neue Lösungsansätze zu erarbeiten.
Welche Qualifikationen bringst du für die IT Support Position mit?
QualityHosting steht auf solidem technischem Fundament und erwartet von dir fundierte IT-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren.
- Ausbildungsabschluss im IT-Bereich — Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder als IT-Systemkaufmann bildet das ideale Fundament für diese Position
- Begeisterung für neue Technologien — Du hast ein offenes Ohr für innovative IT-Lösungen und begeisterst dich für die ständig sich entwickelnde Cloud-Welt
- Kommunikationsstärke — Du kannst technische Zusammenhänge auch für IT-Unkundige verständlich erklären und schaffst Vertrauen bei Kunden aus jedem Bereich
- Teamorientierte Arbeitsweise — Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, Wissen zu teilen und voneinander zu lernen
Zusätzlich sind sehr gute Deutschkenntnisse unerlässlich, um mit deutschen Kunden und Kollegen effektiv zusammenzuarbeiten.
Warum QualityHosting ein herausragender Arbeitgeber für IT Fachkräfte ist
QualityHosting bietet nicht nur eine spannende berufliche Perspektive, sondern auch ein umfassendes Benefits-Paket, das auf deine Bedürfnisse und Lebensqualität eingehen.
- Flexibles Homeoffice-Konzept — Du hast die Freiheit, zwischen Arbeiten von zuhause, in der Gelnhausen-Zentrale oder im Frankfurter Büro zu wählen – beides ist gelebte Praxis
- Finanzielle Entwicklungsmöglichkeiten — Mit einem Weiterbildungsbudget von über 2.000 € pro Jahr hast du die Chance, Zertifizierungen, Konferenzen und Karrierecoaching zu finanzieren
- Gesundheit und Wohlbefinden — Du profitierst von kostenlosen Sprachkursen, einem jährlich erstattungsfähigen Klamottenshop-Budget von 400 € und einer betrieblichen Altersvorsorge mit verdoppeltem Arbeitgeberbeitrag
- Unternehmenskultur — Das Herzliche, gut gelaunte Team mit flacher Hierarchie und agilen Strukturen sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
Die Kombination aus professionellen Arbeitsumgebungen, trendigen Büros mit Blick ins Grüne oder Großstadt-Flair und regelmäßigen Firmen-Events macht QualityHosting zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie funktioniert die Arbeit im Homeoffice bei QualityHosting?
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QualityHosting bietet ein flexibles Homeoffice-Modell, bei dem du entscheiden kannst, ob du von zuhause aus arbeitest, in der Firmenzentrale in Gelnhausen oder in der Niederlassung in Frankfurt am Main. Die technische Ausstattung für dein Homeoffice wird von QualityHosting gestellt, sodass du mit hochwertiger IT-Ausrüstung arbeiten kannst, unabhängig von deinem gewählten Arbeitsort.
Was kostet mich die Weiterbildung bei QualityHosting?
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QualityHosting investiert stark in die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Du erhältst ein jährliches Weiterbildungsbudget von über 2.000 Euro, das du für Trainings, Zertifizierungen, Konferenzen, Bücher oder einen Karrierecoach verwenden kannst. Zusätzlich bieten die kostenlosen Sprachkurse die Möglichkeit, neue Sprachen kostengünstig zu erlernen.
Gibt es bei QualityHosting eine Altersvorsorge?
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Ja, QualityHosting bietet eine betriebliche Altersvorsorge an und verdoppelt deinen Beitrag. Das bedeutet, dass das Unternehmen doppelt so viel einsetzt wie du selbst, was zu einer attraktiven langfristigen Altersversorgung führt. Dies ist besonders wertvoll für langfristige Beschäftigte und zeigt das Engagement des Unternehmens für die Zukunft seiner Mitarbeiter.
Welche Arbeitsorte stehen mir bei QualityHosting zur Verfügung?
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Du hast drei flexible Arbeitsortoptionen: Die Firmenzentrale in Gelnhausen mit ruhiger Lage und Blick ins Grüne, die Niederlassung in Frankfurt am Main mit Großstadt-Flair und trendigem Office, oder du arbeitest vollständig von zuhause aus. Die Entscheidung liegt bei dir – ob du die ruhige Umgebung oder das Glasbüro mit Community Specials bevorzugst, kannst du selbst wählen.