it support bei LABLIONS software & solutions GmbH
LABLIONS software & solutions GmbH sucht einen IT Support für 1st und 2nd Level Support in der medizinischen Labortechnik. Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in Java, PHP und Linux sowie Erfahrung im IT-Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit von Workation und attraktive Benefits.
Dein Arbeitsalltag als IT Support bei LABLIONS
In dieser Rolle stellst du das technische Rückgrat für unsere Kunden im medizinischen Laborbereich. Du begleitest von der ersten Störungsmeldung bis zur erfolgreichen Problemlösung und sorgst dafür, dass unsere Laborinformationssysteme rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.
- Service Desk Management — Du übernimmst die Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon und behältst immer die Warteschlangen im Blick, um Prioritäten intelligent zu setzen
- Problemanalyse und Lösung — Komplexe technische Störungen analysierst du systematisch, prüfst Logs und Prozesse sowie leitest daraus gezielte Maßnahmen ab
- Systemtests und Deployment — Du testest Lösungen in Testumgebungen customerseitig, organisierst Deployments und setzt Konfigurationen selbstständig auf Kundensystemen um
- Kundenbetreuung — Du unterstützt und anleitest Anwender direkt, erstellst dokumentierte Anleitungen für wiederkehrende Themen und optimiert laufend Systeme und Prozesse
Die Position verbindet technische Tiefe mit direkter Kundeninteraktion und ermöglicht dir, deine IT-Kenntnisse in einem branchenführenden Umfeld einzusetzen.
Diese Qualifikationen bringst du als IT Support mit
Um erfolgreich in diesem IT-Support-Rolle zu arbeiten, benötigst du eine solide technische Basis und praktische Erfahrung mit Kundensystemen. Die Anforderungen sind klar strukturiert und orientieren sich an den Bedürfnissen medizinischer Laborumgebungen.
- IT-Ausbildung oder Studium — Eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung ist ebenso willkommen wie ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Programmierungserfahrung — Fundierte praktische Kenntnisse in Java und PHP sind zwingend erforderlich, da diese Technologien häufig in unseren Systemen zum Einsatz kommen
- IT-Support Erfahrung — Mehrjährige praktische Erfahrung im 1st–2nd Level Support, idealerweise mit komplexen Kundensystemen, ist wünschenswert
- Linux-kenntnisse — Sichere Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen sind notwendig für die tägliche Arbeit und Systemverwaltung
- Sprachkenntnisse — Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, englische Sprachkenntnisse werden ausdrücklich begrüßt
Die Kombination aus technischer Expertise und Kundenorientierung macht diese Position besonders anspruchsvoll und spannend.
Warum LABLIONS ein spannender Arbeitgeber für IT-Personal ist
LABLIONS bietet nicht nur eine interessante technische Position, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Work-Life-Balance priorisiert. Das Unternehmen steht für Inklusion und bietet flexible Rahmenbedingungen, die auf deine persönliche Situation eingehen.
- Flexible Arbeitsmodelle — Je nach Bedarf kannst du remote, hybrid oder im Büro arbeiten, was eine hervorragende Work-Life-Balance ermöglicht
- Workation-Programm — Du kannst bis zu 20 Arbeitstage für Workation in der EU nutzen, was besonders für digitale Nomaden attraktiv ist
- Gleitzeitkonto — Flexible Arbeitszeiten passen sich deiner persönlichen und familiären Situation an, unterstützt durch ein Gleitzeitkonto
- Corporate Benefits — eGymWellpass und weitere Benefits stärken deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
- Betriebsrente — Betriebliche Altersvorsorge sichert deine finanzielle Zukunft
- Inklusive Teamevents — Teamevents für Bier- und Wassertrinker, Veganer, Allergiker oder Alles-Esser zeigen, dass bei LABLIONS Jeder willkommen ist
Die "Come as you are" Mentalität spiegelt sich in einer offenen Unternehmenskultur, die bairisch oder nicht, alt oder jung, laut oder leise gleichermaßen wertschätzt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie funktioniert das flexible Arbeitsmodell bei LABLIONS genau?
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LABLIONS bietet ein sehr flexibles Arbeitsmodell an, bei dem du je nach Bedarf und persönlichem Wunsch remote, hybrid oder im Büro arbeiten kannst. Die Entscheidung trifftst du selbst in Absprache mit dem Team, was besonders für IT-Professionelle mit unterschiedlichen Arbeitspräferenzen attraktiv ist.
Was ist mit der Workation-Möglichkeit?
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Das Unternehmen erlaubt dir bis zu 20 Arbeitstage Workation in der EU zu nutzen. Das bedeutet, du kannst bestimmte Arbeitstage an anderen Orten in Europa verbringen, was besonders für IT-Experten interessant ist, die gerne mobil arbeiten und neue Länder entdecken möchten.
Welche technischen Systeme muss ich für diese Position kennen?
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Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in Java und PHP sowie sichere Erfahrungen mit Linux-Systemen. Zudem solltest du Erfahrung im Umgang mit JIRA für das Ticketmanagement haben und Komfortabel in der Analyse von System-Logs und Prozessoptimierungen sein können.
Gibt es spezielle Anforderungen an die sprachlichen Fähigkeiten?
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Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, da die Kundenkommunikation und Dokumentation in deutscher Sprache stattfindet. Englische Sprachkenntnisse werden ausdrücklich begrüßt und sind ein Pluspunkt für diese internationale IT-Support-Rolle in der medizinischen Labortechnik.