it-support-mitarbeiter bei H. Gautzsch Firmengruppe
Die H. Gautzsch Firmengruppe sucht einen engagierten IT-Support Mitarbeiter für eine vollzeit Stelle in Münster mit 100% Homeoffice Möglichkeit. Als Teil eines Verbundes mit über 70 Standorten und 1.400 Mitarbeitern bieten Sie Platz für langfristige Entwicklung in einem stabilen Familienunternehmen.
Deine Aufgaben als IT-Support bei H. Gautzsch Firmengruppe
In der IT-Abteilung der H. Gautzsch Firmengruppe übernimmst du die zentrale Rolle als erste Anlaufstelle für alle technischen Fragen unserer Mitarbeiter. Dein Tag beginnt mit der Bearbeitung von Support-Tickets über das etablierte Ticketsystem, wobei du sowohl im 1st- als auch im 2nd-Level Support aktiv mitwirkst.
- Anwenderbetreuung — Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen telefonisch und schriftlich bei technischen Problemen, sicherst eine schnelle Problemlösung und dokumentiert alle Fälle sorgfältig für die Weiterentwicklung der Prozesse.
- Problem诊断及排除 — Technische Störungen an Hard- und Software analysierst du eigenständig, identifizierst die Ursache und behebst sie nachhaltig, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
- Installation und Wartung — Die Installation, Konfiguration und regelmäßige Aktualisierung von PCs, Laptops, ThinClients und Druckern gehört zu deinen Kernaufgaben, wobei du auch ThinClients und Druckersysteme konfiguriert.
- IT-Projektwirkung — Bei internen IT-Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst klar definierte Aufgabenpakete, die zur Verbesserung der IT-Infrastruktur beitragen.
- Schulung und Beratung — Durch gezielte Schulungen und persönliche Beratung unterstützt du Anwender im sicheren Umgang mit IT-Systemen und stärkst so die digitale Kompetenz im Unternehmen.
- Benutzerverwaltung — Die Anlage von Benutzerkonten sowie die Pflege und Vergabe von Berechtigungen führst du zuverlässig durch, um Datensicherheit und Compliance zu gewährleisten.
Dein strukturiertes Vorgehen und deine Serviceorientierung tragen dazu bei, dass die IT-Infrastruktur der Firmengruppe zuverlässig funktioniert und alle Mitarbeiter optimal unterstützt werden.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei H. Gautzsch
Die H. Gautzsch Firmengruppe bietet ein zeitgemäß ausgestattetes Arbeitsumfeld, das speziell auf Remote-Arbeit ausgelegt ist. Als IT-Support Mitarbeiter profitierst du von modernen IT-Infrastrukturen und kurzen Entscheidungswegen, die agile Entscheidungsprozesse ermöglichen.
- Flexible Arbeitszeiten — Du hast die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten individuell anzupassen, um einen besseren Work-Life-Balance zu erreichen und private Verpflichtungen besser zu organisieren.
- 100% Homeoffice — Die Stelle ist vollständig remote geeignet, was bedeutet, dass du täglich von zu Hause aus arbeiten kannst ohne Pendelzeiten.
- Modernes Equipment — Du erhältst zeitgemäß ausgestattete Arbeitsplätze mit moderner IT-Infrastruktur, inklusive Laptop, Monitor und Peripheriegeräte.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten — Vom klassischen Anwendersupport über Systembetreuung bis zur Mitarbeit an IT-Projekten – kein Tag ist wie der andere, was Langeweile vorbeugt.
- Teamkultur — Kollegiales Miteinander, offene Kommunikation und Raum für Eigeninitiative schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, die Motivation fördert.
Das Unternehmen schätzt Eigeninitiative und Verbesserungsvorschläge, wodurch du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Abteilung mitwirken kannst.
Diese Qualifikationen bringst du als IT-Support Mitarbeiter mit
Die H. Gautzsch Firmengruppe sucht einen Kandidaten, der sowohl die technischen Hard Skills als auch die notwendigen Soft Skills mitbringt, um erfolgreich in der IT-Abteilung zu wirken.
- IT-Ausbildung — Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation ist zwingend erforderlich, um die technischen Anforderungen zu erfüllen.
- Support-Erfahrung — Erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und in der Betreuung von Anwendern hast du idealerweise bereits sammeln können, um schnell produktiv zu werden.
- Technisches Verständnis — Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, gängiger Hardware und Standard-Office-Anwendungen gehören zu deinem Handwerkszeug, um alltägliche IT-Probleme zu lösen.
- Serviceorientierung — Ein freundliches Auftreten, klare Kommunikation und eine ausgeprägte Lösungsorientierung zeichnen dich aus, was besonders im Supportbereich entscheidend ist.
- Arbeitsweise — Strukturiertes, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich selbstverständlich, um zuverlässig und effizient zu arbeiten.
- Teamgeist — Die Zusammenarbeit im Team macht dir Freude, und eigene Ideen bringst du aktiv ein, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Fachliche und persönliche Entwicklung durch Schulungen, Weiterbildungen und Learning-on-the-Job werden vom Unternehmen gefördert.
Warum H. Gautzsch ein spannender Arbeitgeber für IT-Support ist
Die H. Gautzsch Firmengruppe bietet mehr als nur eine Arbeitsstelle – sie bietet Perspektive, Sicherheit und die Möglichkeit, in einem etablierten Familienunternehmen zu wachsen.
- Sicherheit & Perspektive — Unbefristeter Arbeitsplatz in einem stabilen, zukunftsorientierten und wachstumsstarken Unternehmen mit über 160 Jahren Erfahrung.
- Modernes Arbeitsumfeld — Zeitgemäß ausgestattete Arbeitsplätze, moderne IT-Infrastruktur und kurze Entscheidungswege für schnelles Handeln.
- Abwechslungsreiche Aufgaben — Vom Anwendersupport über Systembetreuung bis zur Mitarbeit an IT-Projekten – kein Tag ist wie der andere, was Langeweile vorbeugt.
- Weiterentwicklung — Fachliche und persönliche Entwicklung durch Schulungen, Weiterbildungen und Learning-on-the-Job werden vom Unternehmen gefördert.
- Team & Kultur — Kollegiales Miteinander, offene Kommunikation und Raum für Eigeninitiative und Verbesserungsvorschläge schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Attraktive Benefits — Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Mitarbeiter-Rabatte und Job-Bike runden das Paket ab.
Als Firmengruppe mit über 70 Standorten in Deutschland, Österreich und globalen Beschaffungsmärkten hast du die Chance, in einem international vernetzten Unternehmen zu arbeiten, das seit 160 Jahren in seinen Geschäftsbereichen erfolgreich ist.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle wirklich vollständig im Homeoffice möglich?
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Ja, die Position wird als 100% remote angeboten. Die H. Gautzsch Firmengruppe ermöglicht es dir, deine gesamte Arbeit von zu Hause aus zu erledigen. Moderne IT-Infrastruktur und zeitgemäße Arbeitsplätze stehen dir zur Verfügung, sodass du flexibel von überall aus arbeiten kannst, ohne Pendelzeiten.
Welche Qualifikationen sind zwingend erforderlich für diese Stelle?
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Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) ist zwingend erforderlich. Zudem solltest du erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) mitbringen. Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, gängiger Hardware und Standard-Office-Anwendungen sind Teil des erforderlichen Handwerkszeugs.
Wie sieht es mit Vergütung und Benefits aus?
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Die genaue Vergütung wurde in der Stellenbeschreibung nicht konkret genannt. Als Benefits genießt du jedoch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiter-Rabatte sowie die Möglichkeit, ein Job-Bike zu nutzen. Die H. Gautzsch Firmengruppe bietet zusätzlich Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Learning-on-the-Job.
Gibt es Ausbildungs- oder Fortbildungsmöglichkeiten?
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Absolut! Die H. Gautzsch Firmengruppe fördert die fachliche und persönliche Entwicklung aktiv durch Schulungen, Weiterbildungen und Learning-on-the-Job. Als Teil eines Verbundes mit über 70 Standorten und 1.400 Mitarbeitern hast du Zugang zu einem großen Netzwerk und verschiedenen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.