it-support-operator-executive-support bei TKMS GmbH
TKMS GmbH sucht einen erfahrenen IT Support Operator für Executive Support und Management Services. Die Position ist vollständig remote aus Kiel oder Bremen auszuführen und erfordert mindestens fünf Jahre Service-Desk-Erfahrung. Das Unternehmen bietet attraktive tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeitgestaltung und umfassende Zusatzleistungen.
Deine Aufgaben als IT Support Operator Executive Support bei TKMS
In dieser spannenden Position sorgst du dafür, dass alle technischen Systeme der Vorstandsmitglieder jederzeit einwandfrei funktionieren. Die Rolle kombiniert technisches Fachwissen mit hochrangigem Kundenkontakt im Bereich Executive Support.
- Erster Ansprechpartner für Hard- und Software-Probleme — Du bist die zentrale Anlaufstelle sowohl vor Ort als auch remotely bei wichtigen Events wie Hauptversammlungen, Aufsichtsratssitzungen und Vertragsunterzeichnungen
- Live-Systemüberwachung und Eskalationsmanagement — Du reagierst sofort bei technischen Störungen und koordinierst Maßnahmen, um Präsentations- und Kommunikationsausfälle zu verhindern
- Schnittstellenmanagement zu operativen Teams — Du definierst klare Eskalationspfade und übernimmst kritische Management-Fälle ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs
- Audioteknik- und Videokonferenzbetreuung — Du planst, installierst und betreust Audio-/Videokonferenztechnik in Räumen bis zu 200 Plätzen für internationale Termine und Sonderveranstaltungen
- Benutzerbetreuung und Schulungen — Du koordinierst On- und Offboarding, führst Workshops durch und pflegst die Key-User-Struktur für Fach-IT-Ansprechpartner
Diese Position bietet die einzigartige Chance, Hochleistungs-IT-Systeme für Führungslevel eines internationalen Marineunternehmens sicher zu betreiben.
Welche Qualifikationen du als IT Support Operator Executive mitbringst
TKMS sucht Fachkräfte mit fundierter IT-Ausbildung und umfassender Praxiserfahrung im Executive-Support-Umfeld. Die Position erfordert spezialisiertes Wissen in moderner Konferenztechnik und Microsoft-365-Ökosystemen.
- IT-Ausbildung und Berufserfahrung — Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Kaufmann mit mindestens fünf Jahren Service-Desk-Erfahrung, idealerweise im direkten Führungskräftesupport
- Audio-/Videokonferenz-Expertise — Sicherer Umgang mit Cisco Collaboration, HP Poly und Teams Rooms für professionelle Videokonferenzsysteme
- Microsoft-365-Ökosystem-Kenntnisse — Umfassende Erfahrung mit Teams, SharePoint, E-Mail-Systemen und sämtlichen Peripheriegeräten wie Drucker, Scanner und Präsentations-Hardware
- Netzwerk- und Servergrundlagen — Verständnis von Netzwerkproblemen und deren Auswirkungen auf End-User-Störungen, idealerweise mit Windows Server, Active Directory und Azure-Wissen
- Zertifizierungen und Prozesswissen — Microsoft-365-/Windows-11-Zertifizierungen und Erfahrung mit ITIL-basiertem Projekt- und Change-Management
- Geräteverwaltung — Sichere Verwaltung von iOS-Mobilgeräten und Unterstützung bei technischen Integrationen
Die Kombination aus technischem Know-how und Executive-Support-Erfahrung macht diese Position besonders anspruchsvoll und erfüllend.
Warum TKMS ein spannender Arbeitgeber für IT-Profis ist
TKMS steht für über 185 Jahre Ingenieurskunst und Innovationskraft im Marine- und Schiffbau. Als NATO-Partner mit über 8.500 Kolleginnen und Kollegen bietet das Unternehmen eine beeindruckende Plattform für IT-Spezialisten.
- Attraktive tarifliche Vergütung — Du profitierst von einer wettbewerbsfähigen Gehaltsstruktur entsprechend der Tarifvereinbarung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung — Gleitzeit und Lebensarbeitszeitkonto ermöglichen eine individuelle Work-Life-Balance mit Homeoffice-Regelung
- Umfangreiche Urlaubsgutscheine — 30 Tage Jahresurlaub plus Sonderurlaub gemäß Tarifvertrag für besondere Anlässe
- Betriebsliche Altersversorgung — Hervorragende Vorsorgeplanung für deine finanzielle Zukunft
- Spannende Projekte — Arbeite an innovativen Produkten in einem wachsenden Marineunternehmen mit internationaler Bedeutung
- Deutschlandticket-Zuschuss — Attraktives Mobilitätsangebot für Pendler und ÖPNV-Nutzer
- Firmenfitness und Bikeleasing — Gesundheitsfördernde Angebote mit bundesweiten Verbundpartnern
- Gesundheitsmanagement — Umfassende Präventionsangebote und Gesundheitschecks
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten — Individuelle Karrierepfade in Präsenz und digital
Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt sind seit über einem Jahrhundert gelebte Werte bei TKMS. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft oder anderen persönlichen Merkmalen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Position wirklich vollständig remote?
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Ja, die Position ist 100% remote konzipiert. Du kannst flexibel zwischen Kiel und Bremen auswählen, wo du dein Homeoffice einrichtest. Das Unternehmen bietet eine Homeoffice-Regelung an, die dir maximale Flexibilität ermöglicht, während du für den Executive Support für Vorstandsmitglieder verantwortlich bist.
Was sind die wichtigsten technischen Anforderungen für diese Rolle?
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Die wichtigsten technischen Anforderungen sind mindestens fünf Jahre Service-Desk-Erfahrung, insbesondere im Executive-Support-Umfeld. Dazu gehören fundierte Kenntnisse in Audio-/Videokonferenztechnik (Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms), Microsoft-365-Ökosystem und iOS-Geräteverwaltung. Zertifizierungen in Microsoft-365 und Windows 11 sind erwünscht.
Wie ist die Vergütung bei TKMS strukturiert?
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TKMS bietet eine attraktive tarifliche Vergütung entsprechend der Tarifvereinbarung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Bei der Bewerbung kannst du deine Gehaltsvorstellung angeben, worauf das Unternehmen bei der Gehaltsfindung eingehen wird.
Gibt es spezielle Anforderungen für die Betreuung von Führungskräften?
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Ja, die Position erfordert ideale Erfahrung in der direkten Betreuung von Führungskräften. Du bist erster Ansprechpartner für die Vorstandsmitglieder und musst für störungsfreien Betrieb aller Geräte und Systeme sorgen. Diskretion, Zuverlässigkeit und technisches Problemlösungsvermögen sind hier besonders wichtig.