HEK - Hanseatische Krankenkasse Gesundheitswesen

kundenberater-im-abrechnungszentrum bei HEK - Hanseatische Krankenkasse

📍 Hamburg, Deutschland 🏠 Bis zu drei Tage Home-Office pro Woche möglich đŸ’Œ Vollzeit 📋 Unbefristet

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse sucht in Hamburg einen Kundenberater fĂŒr das Abrechnungszentrum. Die Position kombiniert administrative AbrechnungsprĂŒfungen mit kundenspezifischer Beratung im Disease-Management-Programm. Mit bis zu drei Tagen Home-Office und tariflicher VergĂŒtung bietet die Stelle attraktive Arbeitsbedingungen im Gesundheitswesen.

Gefordert
abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder GesundheitswesenKenntnisse in der Abrechnung ambulanter LeistungenVerwaltungserfahrungtelefonische und schriftliche Kommunikationstrukturierte Arbeitsweise
WĂŒnschenswert
BerĂŒhrungspunkte mit der Abrechnung von ambulanten LeistungenErfahrung mit KrankenkassenprozessenKenntnisse der DVKA (Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung Ausland)Sprachkenntnisse fĂŒr internationale Kommunikation

Deine zentralen Aufgaben als Kundenberater bei der HEK

Diese Position verbindet administrative PrĂ€zision mit direkter Kundeninteraktion im HerzstĂŒck der Abrechnungsabteilung. Du sorgst dafĂŒr, dass ambulant erbrachte Leistungen korrekt abgerechnet und zeitgerecht bezahlt werden, wobei du eng mit externen KassenĂ€rztlichen Vereinigungen sowie der Deutschen Verbindungsstelle Krankenversicherung Ausland zusammenarbeitest.

  • AbrechnungsprĂŒfung — Du ĂŒberprĂŒfst ambulante vertragsĂ€rztliche Leistungen und auslĂ€ndische Zahlungsanforderungen auf Richtigkeit und VollstĂ€ndigkeit, um Fehlerquoten zu minimieren
  • Bezahlungsabwicklung — Nach erfolgreicher PrĂŒfung veranlagst du die zeitnahe Auszahlung der berechneten BetrĂ€ge an die Leistungserbringer
  • Rechnungsstellung — Du erstellst Rechnungen gegenĂŒber auslĂ€ndischen KostentrĂ€gern und behĂ€ltst dabei internationale Abrechnungsstandards im Blick
  • Kundenberatung — Du beantwortest telefonisch und schriftlich Fragen rund um das Disease-Management-Programm und schufst Transparenz bei Vertragspartnern
  • Teamzusammenarbeit — Du arbeitest in einem engagierten Team von zehn Personen und wechselst eng mit deinem Referat zusammen

Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, Prozesse der Abrechnung zu optimieren und gleichzeitig direkten Kundenkontakt zu pflegen – eine einzigartige Kombination aus technischer PrĂ€zision und zwischenmenschlicher Kompetenz.

So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei der HEK

Die HEK bietet eine moderne Arbeitsumgebung, die sowohl PrĂ€senztage als auch Homeoffice-Optionen kombiniert. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und einer hochwertigen Infrastruktur, die deine ProduktivitĂ€t im Homeoffice unterstĂŒtzt.

  • Hybrides Arbeitsmodell — Bis zu drei Tage Home-Office pro Woche ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Flexible Arbeitszeiten — Du planst deine Arbeitszeiten selbststĂ€ndig, solange die Kernzeiten des Teams eingehalten werden
  • HEK-Fitnessanlagen — Kostenfreie Nutzung von FitnessrĂ€umen und -kursen fĂŒr deine körperliche und mentale Gesundheit
  • Persönliche Zeiterfassung — Du nutzt ein modernes Zeiterfassungssystem, das dir maximale FlexibilitĂ€t bei der Dokumentation deiner Arbeitszeiten bietet
  • Kantine und Massagen — Die HEK bietet eine eigene Kantine und regelmĂ€ĂŸige Massageangebote zur Stressreduktion
  • Attraktiver Stundenlohn — Die VergĂŒtung orientiert sich am Tarif und bietet einen wettbewerbsfĂ€higen Stundenlohn

Diese Kombination aus FlexibilitĂ€t und wohlfusorientierten Benefits zeigt, dass die HEK ihre Mitarbeiter ernsthaft unterstĂŒtzt und fördert.

Diese Qualifikationen bringst du als Kundenberater mit

Wir suchen nach jemandem mit fundierten Vorkenntnissen im Gesundheitswesen und einer ausgeprĂ€gten Arbeitsdisziplin. Deine Qualifikationen bilden die Grundlage fĂŒr eine erfolgreiche Zusammenarbeit in unserem Abrechnungsteam.

  • Relevante Ausbildung — Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen ist zwingend erforderlich
  • Abrechnungserfahrung — Erste Kenntnisse in der Abrechnung ambulanter Leistungen zeichnen dich als geeigneten Kandidaten aus
  • Verwaltungskompetenz — Erfahrung in administrativen Prozessen hilft dir, komplexe Abrechnungswege effizient zu handhaben
  • Strukturierte Arbeitsweise — SelbststĂ€ndige und strukturierte Arbeitsweise ist essenziell fĂŒr die prĂ€zise AbrechnungsprĂŒfung
  • KommunikationsfĂ€higkeit — Spaß an kundenorientierter Arbeit zeigt, dass du dich gut in Team- und Kundenkontakten bewegst

Quereinsteiger mit entsprechender Eignung werden ebenfalls berĂŒcksichtigt. Die HEK legt Wert auf Potenzial und Lernbereitschaft neben formale Qualifikationen.

Warum die HEK ein spannender Arbeitgeber fĂŒr dich ist

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse steht fĂŒr langfristige Mitarbeiterentwicklung und eine work-life-balanceorientierte Unternehmenskultur. Mit bis zu 37 Urlaubstagen und umfassenden Gesundheitsleistungen zeigt die Krankenkasse ihr Engagement fĂŒr die Gesundheit ihrer eigenen Belegschaft.

  • Umfassende Benefits — Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind tariflich vorgesehen, zusĂ€tzlich stehen bis zu 37 Tage Urlaub zur VerfĂŒgung
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen — HEK-FitnessrĂ€ume, -kurse und Massagen unterstĂŒtzen deine persönliche Gesundheit
  • Verkehrsnachhaltigkeit — Ein Zuschuss zum D-Ticket fördert umweltfreundliche MobilitĂ€t und senkt deine Fahrkosten
  • TeamaktivitĂ€ten — RegelmĂ€ĂŸige HEK Events stĂ€rken das TeamgefĂŒhl und ermöglichen den Austausch ĂŒber die Arbeit hinaus
  • Persönliche Einarbeitung — Du erhĂ€ltst eine individuelle Betreuung wĂ€hrend der Einarbeitungsphase
  • Kantine — Eine eigene Kantine bietet dir die Möglichkeit, Mahlzeiten kostengĂŒnstig auf der Arbeit zu genießen

Diese umfangreiche Benefits-Palette geht weit ĂŒber das hinaus, was viele Arbeitgeber bieten – die HEK investiert bewusst in die Zufriedenheit und Gesundheit ihrer Mitarbeiter.

Deine Benefits im Überblick

✓ tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 37 Tage Urlaub
✓ bis zu drei Tage Home-Office
✓ flexible Arbeitszeiten
✓ HEK-FitnessrĂ€ume und -kurse
✓ D-Ticket Zuschuss
✓ Kantine
✓ Massagen
✓ persönliche Zeiterfassung
✓ attraktiver Stundenlohn
✓ persönliche Einarbeitung
✓ HEK Events

HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle

Wie viel Homeoffice ist bei der HEK möglich?

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Die HEK bietet bis zu drei Tage Home-Office pro Woche an. Das genaue Ausmaß wird im Rahmen der Arbeitsvertragsvereinbarung individuell festgelegt und orientiert sich an den aktuellen teambezogenen Arbeitsanforderungen. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine gute Work-Life-Balance, solange Kernzeiten des Teams eingehalten werden.

Welche Ausbildung ist fĂŒr diese Stelle erforderlich?

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Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen ist zwingend erforderlich. Alternativ wird eine vergleichbare Ausbildung akzeptiert, sofern sie Àhnliche Kompetenzen vermittelt. Die HEK legt Wert auf fundierte Vorkenntnisse in der Abrechnung ambulanter Leistungen.

Wie hoch ist die VergĂŒtung bei der HEK?

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Die HEK bietet eine tarifliche Bezahlung an, die sich am Tarifvertrag fĂŒr die Krankenkassenbranche orientiert. ZusĂ€tzlich sind Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein attraktiver Stundenlohn vorgesehen. Genauer Details zur VergĂŒtung findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Was ist das Disease-Management-Programm (DMP)?

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Das Disease-Management-Programm ist ein koordiniertes Behandlungsmodell fĂŒr chronische Erkrankungen, das die Zusammenarbeit zwischen Ärzten, Krankenkassen und Patienten verbessert. Als Kundenberater im Abrechnungszentrum wirst du Aufgaben rund um DMP-Kosten und -Beratung ĂŒbernehmen, außerdem erstellst du Rechnungen fĂŒr auslĂ€ndische KostentrĂ€ger.