Kundenberater bei Techem Energy Services GmbH
Als Kundenberater bei Techem in Hannover gestalten Sie aktiv die digitale Energiewende in Gebäuden. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie der kompetente Ansprechpartner für Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Kundenberater bei Techem übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung und Beratung unserer Kunden. Sie tragen aktiv zur Umsetzung der digitalen Energiewende in Gebäuden bei und gestalten so die Zukunft der Immobilienbranche mit.
- Kundenbetreuung: Sie sind der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen und Beschwerden, klären komplexe Sachverhalte und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Beratungsgespräche: Durch persönliche und telefonische Beratung unterstützen Sie Kunden bei ihren individuellen Themen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen.
- Bestandskundenentwicklung: Sie führen Kundenbesuche durch und pflegen bestehende Kundenbeziehungen, um langfristige Partnerschaften zu stärken.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsweisenden Unternehmen zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihre Aufgaben als Kundenberater sind vielfältig und abwechslungsreich. Sie übernehmen Verantwortung für die gesamte Kundenbetreuung und arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
- Kundenmanagement: Sie bearbeiten Kundenanliegen, steuern das Handling von Beschwerden und sorgen für eine zufriedenstellende Lösung.
- Beratung und Betreuung: Sie führen persönliche und telefonische Beratungsgespräche und unterstützen Kunden bei ihren individuellen Anliegen.
- Kundenbesuche: Sie besuchen Kunden vor Ort, um Beziehungen zu pflegen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um komplexe Sachverhalte zu klären und optimale Lösungen zu entwickeln.
- Digitalisierung: Sie eignen sich neues Wissen an, um digitale Services den Kunden nahezubringen und setzen diese effektiv ein.
Diese Aufgaben bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und sich in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.
Was solltest du mitbringen?
Um als Kundenberater bei Techem erfolgreich zu sein, sollten Sie über eine kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer kundennahen Position verfügen. Darüber hinaus sind bestimmte Fähigkeiten und Eigenschaften entscheidend.
- Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung in einer kundennahen Position mit.
- Kommunikationsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und können im Beratungsgespräch überzeugen.
- Lösungsorientierung: Sie arbeiten lösungsorientiert und sind in der Lage, komplexe Sachverhalte zu klären.
- Teamfähigkeit: Sie sind ein Teamplayer, der über den Tellerrand hinausblickt und sich gut in Teams einbringt.
Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen und Spaß am aktiven Kundenkontakt haben, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.
Was bietet dir das Unternehmen?
Techem bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives Paket an Benefits und Karrieremöglichkeiten. Sie profitieren von einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten: Sie können Ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten und mobiles Arbeiten genießen.
- Karriereentwicklung: Mit systematischen Entwicklungsprogrammen und Seminaren unterstützt Sie Techem bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Arbeitskultur: Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Duz-Kultur.
- Benefits: Sie erhalten 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, einen Firmen-Laptop und Zuschüsse zu Fahrtkosten und betrieblicher Altersvorsorge.
- Gesundheitsmanagement: Techem bietet ein aktives Gesundheitsmanagement mit vergünstigten Fitness-Angeboten und kostenloser Mitarbeiterberatung.
Mit diesen Benefits unterstützt Techem Sie dabei, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, jedoch sind auch Kundenbesuche vor Ort erforderlich. Es handelt sich daher nicht um eine rein remote Position.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Erforderlich ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer kundennahen Position. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit MS-Office und SAP sind ebenfalls wichtig.