kundenberater-krankenversicherung bei SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Die SBK Siemens-Betriebskrankenkasse sucht in Ravensburg einen Kundenberater fĂŒr die Krankenversicherung. Die Rolle umfasst Beratung zu GKV-Leistungen, Kundenanliegen und Mitgliedergewinnung. Attraktive Konditionen, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen im Fokus.
So gestaltet sich deine TĂ€tigkeit als Kundenberater bei der SBK
Als Kundenberater in der Krankenversicherung der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse spielst du eine zentrale Rolle in der Gesundheitsversorgung deiner Kundinnen und Kunden. Deine Arbeit verbindet fachliche Expertise mit einem starken Kundenfokus und ermöglicht es dir, nachhaltige Betreuungskonzepte zu entwickeln.
- Umfassende Beratung zu GKV-Leistungen â Du informierst Kunden ĂŒber deren Rechte und pflichtversicherte Leistungen, sodass sie fundierte Entscheidungen treffen können
- Serviceorientierte Bearbeitung von Anliegen â Durch eigenstĂ€ndige Bearbeitung von Kundenanfragen stĂ€rkst du die Zufriedenheit und schaffst Vertrauen im Kundenkontakt
- Kundenzufriedenheit und Betreuung â Durch individuelle Beratung und Versorgungssteuerung sorgst du fĂŒr eine langfristige Kundenbindung und positive Erlebnisse
Die Kombination aus fachlicher Tiefe und empathischem Kundenkontakt macht diese Position zu einer spannenden Herausforderung im Bereich der sozialen Versicherung.
Deine Aufgaben im Kundenkontakt bei der SBK in Ravensburg
Der Arbeitsalltag als Kundenberater in der SBK umfasst vielfĂ€ltige TĂ€tigkeiten, die sowohl technische als auch kommunikative FĂ€higkeiten erfordern. Du bist der erste Anlaufpunkt fĂŒr Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um die Krankenversicherung.
- Verantwortung fĂŒr Kundenanliegen â Die Bearbeitung von Anfragen im Leistungsbereich erfolgt eigenstĂ€ndig und mit Fokus auf QualitĂ€t sowie Serviceorientierung
- Individuelle Kundenbetreuung â Durch personalisierte Beratung und Versorgungssteuerung sorgst du fĂŒr eine nachhaltige Betreuung und langfristige Kundenbeziehungen
- Vertriebsaufgaben und Mitgliedergewinnung â Der Pflege und Ausbau des Kundenstamms sowie die Gewinnung neuer Mitglieder gehören zu deinen wesentlichen Aufgabenbereichen
- Krankengeldfallmanagement â Bei Bedarf unterstĂŒtzt du Kunden auch in komplexen KrankengeldfĂ€llen mit fundierten Lösungen
Diese Aufgaben erfordern eine hohe Belastbarkeit im Kundenkontakt und die FÀhigkeit, komplexe Versicherungsthemen verstÀndlich zu kommunizieren.
Welche Voraussetzungen bringst du als Kundenberater mit?
Die SBK erwartet von ihren Kundenberatern fundierte Fachkenntnisse und eine ausgeprÀgte Serviceorientierung. Die Position erfordert einstudiertes Wissen im Bereich der Sozialversicherung sowie praktische Erfahrung im Kundenkontakt.
- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten â Eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesem Bereich ist zwingend erforderlich fĂŒr die fachliche Kompetenz
- Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht â Gute fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind erforderlich fĂŒr die Beratung
- Erfahrung in der Kundenberatung â Nachweisbare Erfahrung im Bereich Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement wird erwartet
- KommunikationsstĂ€rke und Serviceorientierung â Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und eine serviceorientierte Arbeitsweise sind essenziell
ZusÀtzlich schÀtzt die SBK eine strukturierte und qualitÀtsorientierte Arbeitsweise sowie KommunikationsstÀrke als wichtige persönliche Kompetenzen.
Deine Vorteile als Mitarbeiter bei der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Die SBK bietet ihren Mitarbeitenden ein umfassendes Benefits-Paket, das auf Work-Life-Balance, Gesundheit und persönliche Entwicklung fokussiert ist. Als Arbeitgeber mit Unternehmenskultur setzt die SBK auf Sinnstiftung und langfristige Partnerschaft.
- Attraktive Arbeitsbedingungen â Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr bei Vollzeitpositionen
- Flexible Arbeitsmodelle â Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europĂ€ischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit mit bis zu 24 Tagen pro Jahr
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten â Eigene Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung im Rahmen der Unternehmenskultur
- Umfasst Gesundheitsmanagement â Zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit fĂŒr alle Mitarbeitenden
- Nachhaltigkeitsinitiativen â Ziel der KlimaneutralitĂ€t bis 2030, Deutschland-Ticket als Job-Ticket und JobRad-Option
- Zusatz- und Sozialleistungen â Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Zusatzleistungen
Die Kombination aus fairer VergĂŒtung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Gesundheitsfokus macht die SBK zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Bezahlung bei der SBK aus?
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Die VergĂŒtung erfolgt nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, was fĂŒr eine transparente und faire Bezahlung sorgt. ZusĂ€tzlich bietet die SBK eine 38-Stunden-Woche mit 30 Urlaubstagen pro Jahr. Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen rundeten das Kompensationspaket ab.
Ist mobiles Arbeiten bei der SBK möglich?
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Ja, die SBK bietet flexible Arbeitsmodelle an, einschlieĂlich mobiles Arbeiten und die Möglichkeit, aus dem europĂ€ischen Ausland zu arbeiten. ZusĂ€tzlich steht Gleitzeit bis zu 24 Tage pro Jahr zur VerfĂŒgung. Diese FlexibilitĂ€t unterstĂŒtzt eine optimale Work-Life-Balance fĂŒr alle Mitarbeitenden.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es bei der SBK?
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Die SBK versteht lebenslanges Lernen als festen Bestandteil der Unternehmenskultur. Es steht ein eigenes Learning-Management-System zur VerfĂŒgung sowie zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dies ermöglicht es Mitarbeitenden, sich kontinuierlich zu entwickeln und neue Kompetenzen aufzubauen.
Gibt es bei der SBK Nachhaltigkeitsinitiativen?
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Die SBK hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2030 klimaneutral zu sein. Als Teil dieser Initiative bietet die SBK klimafreundliche MobilitĂ€tsmöglichkeiten wie das Deutschland-Ticket als Job-Ticket und JobRad. Diese MaĂnahmen zeigen das Engagement fĂŒr eine nachhaltige Zukunft und klimafreundliche Arbeitsbedingungen.