kundenberater-kundenservice-bestand bei ALH Gruppe
Die ALH Gruppe sucht einen Kundenberater für den Kundenservice im Bestand in Mannheim. Diese Position bietet die Möglichkeit, eigenverantwortlich Verträge weiterzuentwickeln und Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen. Das Unternehmen bietet hybrides Arbeiten sowie attraktive Sozialleistungen wie 30 Urlaubstage und 14 Monatsgehälter.
Deine Aufgaben als Kundenberater im Bestand bei ALH Gruppe
In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Position im Kundenkontakt und entwickelst langfristige Beziehungen zu unseren Versicherungsnehmern und Vermittlern.
- Vertragsmanagement — Du bearbeitest Vertragsänderungen, Tarifwechsel und Weiterversicherungen, dabei sorgst du dafür, dass alle Änderungen korrekt und kundenorientiert umgesetzt werden
- Risikobewertung — Die Prüfung von Voraussetzungen und das Durchführen von Risikobewertungen erfordern fundiertes Fachwissen im Versicherungsbereich
- Kundenbindung — Du planst und umsetzt aktive Maßnahmen zur Sicherung des Kundenbestands und zur Steigerung der Zufriedenheit
- Anfragebearbeitung — Komplexe Kunden- und Vermittleranfragen sowie Kündigungen werden von dir professionell bearbeitet
- Abstimmung — Die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern gewährleistet eine reibungslose Servicequalität
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, über reine Sachbearbeitung hinaus Verantwortung für die Kundenbeziehungen zu übernehmen.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei ALH
Das hybride Arbeitsmodell bei ALH Gruppe ermöglicht dir eine flexible Balance zwischen Büro und Homeoffice mit einem 38-Stunden-Wochenmodell.
- Flexible Arbeitszeiten — Das Gleitzeitmodell gibt dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten individuell an deine Bedürfnisse anzupassen
- Hybrides Arbeiten — Du arbeitest teilweise aus dem Büro in Mannheim und teilweise von zu Hause, was eine bessere Work-Life-Balance ermöglicht
- Einarbeitungsphase — Eine strukturierte Einarbeitung sorgt dafür, dass du schnell produktiv wirst und dich in das Team integrierst
- Durchschnittliche Arbeitszeit — Mit 38 Stunden pro Woche hast du mehr Freizeit für Familie, Hobbys und persönliche Entwicklung
Die flexible Gestaltung unterstützt dich dabei, Beruf und Privatleben nachhaltig zu vereinbaren.
Diese Qualifikationen bringst du als Kundenberater mit
Die ALH Gruppe erwartet fundierte Fachkenntnisse im Versicherungsbereich und eine entsprechende Ausbildung oder Berufserfahrung.
- Verwandte Ausbildung — Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung
- Rechtskenntnisse — Kenntnisse im Versicherungsvertrags- und Sozialversicherungsrecht sowie Datenschutzbestimmungen sind essenziell für die tägliche Arbeit
- Medizinische Grundlagen — Grundkenntnisse in der Beurteilung von Krankheitsbildern und medizinischen Diagnosen unterstützen die Risikobewertung
- IT-Kenntnisse — Sicherer Umgang mit MS Office und versicherungsrelevanten Anwendungen wird erwartet
- Berufserfahrung — Mehrjährige relevante Berufserfahrung kann die Stelle attraktiver machen
Die Kombination aus Fachwissen und praktischen Fähigkeiten ermöglicht dir, komplexe Kundenanfragen professionell zu bearbeiten.
Von diesen Benefits profitierst du als Mitarbeiter bei ALH
Die ALH Gruppe bietet ein umfassendes Sozialleistungenspaket, das über die marktübliche Vergütung hinausgeht.
- Attraktive Vergütung — Ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit erhältst du 14 Monatsgehälter statt 12
- Urlaub — Du genießt 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Gesundheitsvorsorge — Betriebliche Krankenversicherung, Wellhub-Mitgliedschaft und Zuschuss zum Jobticket
- Finanzielle Extras — Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
- Mobiles Arbeiten — JobRad-Förderung unterstützt dich bei der Anschaffung eines Elektro-Fahrrads
- Weiterbildung — Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine Karriereentwicklung
Dieses umfassende Paket zeigt das Engagement des Unternehmens für die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist das Gehalt bei der ALH Gruppe als Kundenberater?
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Die ALH Gruppe bietet eine attraktive Vergütung, allerdings wird im Stellenangebot kein konkretes Gehalt genannt. Als Vorteil wird festgehalten, dass ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit 14 Monatsgehälter gezahlt werden. Die genaue Höhe hängt von Erfahrung, Qualifikation und individuellen Verhandlungen ab. Für ein präzises Angebot sollten Sie sich direkt über die Online-Bewerbung informieren.
Wie viele Urlaubstage werden bei ALH Gruppe angeboten?
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Die ALH Gruppe bietet insgesamt 30 Urlaubstage im Jahr an, was über dem bundesweiten Durchschnitt liegt. Zusätzlich erhalten Mitarbeiter freie Tage am 24. und 31. Dezember, was die freie Zeit noch weiter erhöht. Flexible Arbeitszeiten mit einem Gleitzeitmodell und eine 38-Stunden-Woche ergänzen diese attraktiven Rahmenbedingungen für die Work-Life-Balance.
Ist ein Studium für die Position als Kundenberater erforderlich?
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Nein, ein Studium ist nicht zwingend erforderlich. Die ALH Gruppe sucht Bewerber mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder einer vergleichbaren Qualifikation. Mehrjährige relevante Berufserfahrung kann ebenfalls als Alternative zur formalen Ausbildung betrachtet werden. Die wichtigsten Qualifikationen sind Fachwissen im Versicherungsrecht und gute Beratungskompetenzen.
Wie flexibel ist das Arbeitsmodell bei ALH Gruppe?
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Das Arbeitsmodell bei ALH Gruppe ist als hybrides Arbeiten konzipiert, was bedeutet, dass du teilweise aus dem Büro in Mannheim und teilweise von zu Hause arbeitest. Das Unternehmen bietet eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit, die dir die Möglichkeit gibt, deine Arbeitszeiten individuell anzupassen. Diese flexible Gestaltung unterstützt eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.