kundenberater-springer-teilzeit-kundencenter bei Transdev Vertrieb GmbH
Transdev Vertrieb GmbH sucht Verstärkung für das Kundencenter im Großraum Bremen und Umgebung. Die Position als Kundenberater/Springer in Teilzeit umfasst Beratung von Fahrgästen, Verkauf von Fahrkarten und einen serviceorientierten Kundenkontakt. Als Teil des größten privaten Mobilitätsanbieters in Deutschland profitierst du von attraktiven Benefits und einem partnerschaftlichen Arbeitsklima.
Deine Rolle als Kundenberater im Mobilitätsbereich bei Transdev
Die Position als Kundenberater/Springer bietet die Möglichkeit, sich im dynamischen Umfeld der Mobilitätsbranche zu engagieren. Transdev als führender Dienstleister im deutschen Verkehrssektor bietet nicht nur Bahn- und Busverkehr, sondern auch individuellen Mobilitätsvertrieb für Millionen Fahrgäste.
- Tarifberatung und Servicefragen – Du unterstützt Fahrgäste bei allen Fragen rund um Tickets, Abonnement-Verkäufe und Tariflösungen für verschiedene Verkehrsmittel
- Kundenanfragen bearbeiten – Servicebezogene Anliegen werden dienstleistungsorientiert entgegengenommen und administrativ dokumentiert bis zur abschließenden Lösung
- Beschwerdemanagement – Der Umgang mit Kritik und Beschwerden gehört fest zum Aufgabengebiet und erfordert eine hohe emotionale Stabilität
- Fahrplanauskünfte erteilen – Kunden erhalten präzise Informationen zu Verbindungen, Zeiten und Ticketoptionen
Durch die flexible Einsatzplanung im Großraum Bremen gewinnst du Einblicke in verschiedene Standorte und entwickelst dich zum sympathischen Ansprechpartner für Fahrgäste aller Altersgruppen.
So gestalt sich dein Arbeitsalltag im Kundenkontakt
Der Arbeitsalltag als Kundenberater bei Transdev kombiniert persönliche Beratung mit telefonischem Service und administrativen Aufgaben. Das Unternehmen legt Wert auf eine hochwertige Kundenbetreuung, die sich positiv auf die Fahrgastzufriedenheit auswirkt.
- Persönliche Kundenberatung – Unmittelbarer Kontakt mit Fahrgästen an Verkaufsstellen ermöglicht schnelle Problemlösung und persönliche Betreuung
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements – Du bietest flexible Tariflösungen an und verhilst Kunden die passenden Mobilitätsprodukte
- Administrative Aufgaben – Erfassung von Kundenanfragen im System und Koordination mit anderen Abteilungen sorgt für durchgehende Servicequalität
- Wechselschichtdienst – Flexible Einsatzzeiten ermöglichen es, an verschiedenen Tagen und unter verschiedenen Bedingungen zu arbeiten
Die Teilzeitgestaltung mit 20-25 Stunden pro Woche bietet dir eine gute Work-Life-Balance bei gleichzeitiger intensive Tätigkeit im Kundenkontakt.
Diese Qualifikationen bringst du als Kundenberater bei Transdev mit
Transdev sucht Bewerber mit fundierten kaufmännischen Vorkenntnissen und nachweisbaren Servicekompetenzen. Die Position erfordert sowohl fachliche als auch persönliche Eigenschaften für den erfolgreichen Umgang mit Fahrgästen.
- Kaufmännische Ausbildung – Reiseverkehrskaufmann oder Kaufmann für Verkehrsservice bilden die ideale Grundlage für die Tätigkeit
- Verkaufserfahrung – Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf oder im Kundenkontakt rundet das Profil ab
- Sprachkenntnisse – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Konfliktlösung – Erfahrung im Umgang mit schwierigen Situationen und Beschwerden zeigt Reife und Durchsetzungsvermögen
- MS Office – Routine im Umgang mit Office-Anwendungen ermöglicht effiziente Arbeitsabläufe
Die Bereitschaft zu Wechselschichtdienst und regelmäßigen Schulungen zeigt dein Engagement für den Unternehmenserfolg und die persönliche Weiterbildung.
Von diesen Benefits profitierst du bei Transdev
Transdev bietet als großer deutscher Mobilitätsanbieter ein umfangreiches Benefitspaket, das besonders auf die Bedürfnisse von Mitarbeitern im Verkauf und Service abgestimmt ist.
- Betriebsliche Altersvorsorge – Du baust langfristig Vermögen auf und profitierst von einer sicheren Alterssicherung
- Corporate Benefits – Zusatzleistungen wie vergünstigte Produkte und Diensthandy verbessern deine Arbeitsqualität
- Jobticket – Mobilitätsvorteil für Pendler im öffentlichen Nahverkehr senkt deine laufenden Kosten
- Entwicklungsprogramme – Systematische Weiterbildungen fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Pep Express – Das Programm unterstützt deine Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
Das partnerschaftliche Arbeitsklima und die internationale Struktur der Transdev-Gruppe mit über 105.000 Mitarbeitenden weltweit bieten zusätzliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist die Teilzeitgestaltung bei Transdev konkret geregelt?
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Transdev bietet eine flexible Teilzeitgestaltung mit 20-25 Stunden pro Woche an. Die genauen Einsatzzeiten werden individuell mit dem Arbeitgeber vereinbart, wobei die Bereitschaft zu Wechselschichtdienst vorausgesetzt wird. Die Arbeitszeiten können an verschiedenen Standorten im Großraum Bremen umgesetzt werden, was eine gewisse Flexibilität bei der Arbeitszeiterfassung ermöglicht.
Gibt es eine Gehaltsvorstellung für die Position?
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In der aktuellen Stellenanzeige wird kein konkretes Gehalt ausgewiesen. Als Kundenberater mit kaufmännischer Ausbildung und Verkaufserfahrung in der Mobilitätsbranche kann von einem marktüblichen Stundenlohn ausgegangen werden. Es empfiehlt sich, bei der Bewerbung ein Gehaltsvorstellung anzugeben, um die Verhandlungsbasis zu klären.
Welche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet Transdev?
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Transdev investiert in kontinuierliche Weiterbildungen für ihre Mitarbeiter. Die Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme umfassen sowohl fachliche Schulungen im Vertrieb und Service als auch Soft-Skill-Trainings. Die Pep Express Initiativen unterstützen additionally bei der Work-Life-Balance und persönlichen Entwicklung.
Wie sieht der Arbeitsort und die Mobilität aus?
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Die Position erfordert flexible Einsatzorte im Großraum Bremen und Umgebung. Du bist bereit, an verschiedenen Verkaufsstellen und Kundenpunkten zu arbeiten. Ein Jobticket wird als Benefit angeboten, was deine Pendlerkosten im öffentlichen Nahverkehr senkt. Die genaue Verteilung der Einsatzorte wird bei der Einarbeitung mit dem Team abgestimmt.