kundenberater-vertrieb-legal-regulatory bei Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Wolters Kluwer sucht einen Kundenberater im Vertrieb Legal & Regulatory für den Standort Hürth mit Möglichkeit zu 3 Tagen Homeoffice. Die Position erfordert kaufmännische Qualifikation, Vertriebserfahrung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Als Teil eines internationalen Technologieunternehmens mit über 20.000 Mitarbeitern bieten Sie eine unbefristete Anstellung und zahlreiche Benefits.
Deine Rolle als Kundenberater im Legal & Regulatory Vertrieb bei Wolters Kluwer
Als Kundenberater im Vertrieb Legal & Regulatory bist du das erste Anlaufpunkt für Jurist:innen, Kanzleien und öffentliche Einrichtungen. Du unterstützt sie dabei, rechtliche Fragestellungen effizient zu lösen und rechtssicher zu agieren. Diese Position verbindet telefonische und schriftliche Beratung mit administrativen Aufgaben im Warenwirtschafts- und CRM-System.
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung — Du berätst Neu- und Bestandskunden aus dem Rechts- und Verwaltungsumfeld bei Fragen zu Wolters Kluwer Online und eGovPraxis
- Inhaltliche Analyse und Bearbeitung — Du analysierst Kundenanfragen und leitest geeignete Bearbeitungsschritte zur Problemlösung ab
- Technische Umsetzung — Du realisierst Kundenanforderungen im Warenwirtschaftssystem und verwaltest Zugriffsrechte im Ecommerce-System
- Kundenservice & Teamarbeit — Du beantwortest interne Serviceanfragen und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen
Diese Rolle ist ideal für Personen, die Freude am direkten Kundenkontakt haben und gerne in einem digitalen, dynamischen Umfeld arbeiten. Du gewinnst wertvolle Einblicke in den Rechtsinformationsmarkt und entwickelst deine Beratungskompetenzen weiter.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei Wolters Kluwer
Wolters Kluwer bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit umfangreichen Homeoffice-Optionen und flexiblen Arbeitszeiten. Du hast die Möglichkeit, 3 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten und kannst sogar bis zu 20 Tage innerhalb eines Jahres EU-weit arbeiten. Der Hybrid-Modell verbindet die Vorteile von mobiles Arbeiten mit dem Austausch im modernen Büro in Hürth.
- Flexibles Arbeiten — 3 Tage mobile Arbeit pro Woche mit flexiblen Arbeitszeiten für bessere Work-Life-Balance
- Internationale Mobilität — Bis zu 20 Tage mobiles Arbeiten innerhalb der EU für berufliche Entwicklung
- Modernes Büro — Attraktives Office in Hürth bei Köln mit Dachterrasse, ergonomischen Arbeitsplätzen und E-Ladesäulen
- Gesundheit & Wellness — Regelmäßige Gesundheitsangebote und ein Budget für IT-Equipment im Home Office (300 Euro)
Dieses Arbeitsmodell unterstützt dich dabei, eine gesunde Work-Life-Balance zu pflegen und gleichzeitig professionell im Vertrieb tätig zu sein.
Diese Qualifikationen bringst du als Kundenberater Legal & Regulatory mit
Wolters Kluwer sucht nach qualifizierten Kandidaten mit solidem Fundament im kaufmännischen Bereich und nachweislicher Vertriebserfahrung. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf exzellente kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung. Zusätzlich sind betriebswirtschaftliches Denken und Ergebnisfokussierung wichtige Voraussetzungen für den Erfolg in dieser Position.
- Ausbildungsvoraussetzungen — Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Vertriebserfahrung — Nachweislich mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Vertrieb
- Kommunikationsfähigkeiten — Exzellente sprachliche und schriftliche Kommunikationskompetenz
- Technische Affinität — Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und komplexen EDV-Systemen (CRM/ERP)
- Soft Skills — Serviceorientierung, Ziel- und Lösungskompetenz, betriebswirtschaftliches Denken
Markterfahrung im Rechtsinformationsumfeld ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist vor allem die Freude am Kundenkontakt und die Bereitschaft, in einem digitalen Umfeld zu arbeiten.
Von diesen Benefits profitierst du bei Wolters Kluwer
Wolters Kluwer bietet ein umfassendes Benefits-Paket, das sowohl auf deine persönliche Entwicklung als auch auf Work-Life-Balance setzt. Von der betrieblichen Altersvorsorge über Weiterbildungsprogramme bis hin zu familienfreundlichen Maßnahmen gibt es zahlreiche Angebote, die deine Arbeit im Unternehmen bereichern.
- Unbefristete Anstellung — Sofortige unbefristete Vertragsanstellung für Planungssicherheit
- Urlaub & Freizeit — 30 Urlaubstage plus freie Tage an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
- Entwicklungsmöglichkeiten — E-Learning über LinkedIn, Online-Sprachtraining mit goFluent und weitere Weiterbildungsprogramme
- Soziale Benefits — Betriebsrente, Sommerfest mit Family & Friends, Weihnachtsfeier und regular After-Work-Events
- Ehrenamt — 1 zusätzlicher freier Tag pro Jahr für Ehrenamt (Volunteer Day)
- Onboarding — Strukturiertes Welcome Day Programm mit Patenprogramm
Diese Benefits zeigen den Wert, den Wolters Kluwer seiner Belegschaft beimisst und unterstützen dich bei der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie gestaltet sich das Homeoffice-Modell konkret bei Wolters Kluwer?
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Das Unternehmen bietet ein Hybrid-Modell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche. Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und hast zusätzlich die Möglichkeit, bis zu 20 Tage innerhalb eines Jahres EU-weit zu arbeiten. Der moderne Office-Standort in Hürth bietet ergonome Arbeitsplätze und weitere Komforteinrichtungen wie E-Ladesäulen und frische Verpflegung.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es für Kundenberater bei Wolters Kluwer?
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Wolters Kluwer fördert die persönliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsprogramme. Dazu gehören E-Learning-Plattformen über LinkedIn, Online-Sprachtraining mit goFluent und weitere Trainingsmöglichkeiten. Das Unternehmen investiert bewusst in die Qualifikation seiner Mitarbeiter, um langfristigen Erfolg im Vertrieb zu sichern.
Wird eine kaufmännische Ausbildung zwingend vorausgesetzt oder kommt auch andere Qualifikation infrage?
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist die Grundvoraussetzung. Das Unternehmen legt Wert auf fundierte kaufmännische Kenntnisse, die für die Beratung von Kunden im Rechtsund Verwaltungsumfeld notwendig sind. Die spezifische Branche ist weniger wichtig als die Qualifikation und die Erfahrung im Vertrieb.
Gibt es eine Gehaltsangabe für diese Position?
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In der aktuellen Stellenanzeige wird keine konkrete Gehaltsangabe gemacht. Es werden jedoch umfangreiche Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten angeboten. Für eine konkrete Gehaltsvorstellung empfiehlt es sich, direkt mit der Personalabteilung Kontaktaufnahme zu pflegen.