Kundenberaterin Kundenberater bei BARMER
Die BARMER sucht in Heidelberg Kundinnen und Kunden fĂŒr eine Kundenberaterin-Stelle im Bereich Krankenversicherung. Die Position bietet 100% Homeoffice, Teilzeitmöglichkeit und bis zu 39 Tage Urlaub. Bewerberinnen und Bewerber sollten kommunikationsstark, digital affin und englischnachlassig sein.
Deine Rolle als Kundenberaterin bei der BARMER
Als Kundinnen und Kundenberaterin wird du im Fokus der Kundenkommunikation stehen und verschiedene Beratungsformate ĂŒbernehmen. Die Position kombiniert persönliche Beratung mit digitalen KommunikationskanĂ€len und ermöglicht dir, das Markenversprechen der BARMER aktiv umzusetzen.
- Kundenservice â Du begleitest Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen rund um die Krankenversicherungsprodukte und Dienstleistungen
- Mehrkanales Kommunikation â Persönliche GesprĂ€che, Telefonate, digitale Formate und weitere KanĂ€le stehen in deinem Repertoire
- Englischberatung â Bei Bedarf fĂŒhren du Beratungen auf Englisch durch, um internationalisierte Kunden optimal zu unterstĂŒtzen
- Prozessmanagement â Definierte GeschĂ€ftsprozesse bearbeitest du eigenstĂ€ndig und effizient
Durch deine Arbeit triffst du einen direkten Beitrag zur Gesundheitsversorgung von Millionen Menschen und unterstĂŒtzt das Unternehmen bei vertrieblichen AktivitĂ€ten.
Diese Qualifikationen bringst du als Kundenberater mit
Die BARMER sucht Kundinnen und Kunden, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch die richtige Persönlichkeit fĂŒr den Job im Gesundheitswesen mitbringen.
- Fachliche Ausbildung â Ausbildung in der gesetzlichen Krankenversicherung oder vergleichbare Qualifikation sind notwendig
- KommunikationsstĂ€rke â Du kannst Kundinnen und Kunden mit deiner Serviceorientierung und den Produkten begeistern
- Empathie und EinfĂŒhlungsvermögen â Auch in herausfordernden Situationen suchst du nach Lösungen
- Interessenvermittlung â Du bringst die Interessen der Kundinnen und Kunden mit denen des Unternehmens in Einklang
- Englischkenntnisse â Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
- DigitalaffinitĂ€t â Du zeigst Offenheit gegenĂŒber digitalen Medien und neuen Technologien
ZusĂ€tzlich schĂ€tzt die BARMER einen hohen MaĂ an FlexibilitĂ€t und eine offene Haltung gegenĂŒber neuen Arbeitsformen.
Warum die BARMER ein spannender Arbeitgeber ist
Die BARMER bietet nicht nur eine interessante Position, sondern auch umfassende Benefits und eine Kultur, die auf Vielfalt und Chancengleichheit setzt.
- Urlaub â Mindestens 30 Tage Urlaub, bis zu 39 Tage möglich, mit Möglichkeit zur Umwandlung in Urlaubsgeld
- Work-Life-Balance â 38-Stunden-Woche und Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Finanzielle VergĂŒtung â Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tarifgebundene Gehaltserhöhungen
- Corporate Benefits â VergĂŒnstigungen bei Handytarifen, Reisen, Versicherungen und Veranstaltungen
- Gesundheitsangebote â Gympass, JobRad, 7Mind, CyberHealth, HelloBetter fĂŒr Bewegung und psychische Gesundheit
- Lebensarbeitszeitkonto â Arbeitszeit ansparen und bei Bedarf fĂŒr Auszeiten nutzen
- Sabbatical â Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung und Entfaltung
- Vermögenswirksame Leistungen â Höchstsatz von 480 EUR im Jahr plus betriebliche Altersvorsorge
- Offene Kultur â LGBTQIA*-Community, Frauennetzwerk, VĂ€ternetzwerk fĂŒr Transparenz und Respekt
Die BARMER fördert aktiv die Gleichstellung der Geschlechter und begrĂŒĂt ausdrĂŒcklich Bewerbungen von Schwerbehinderten sowie gleichgestellten Menschen.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Homeoffice bei der BARMER
Die Position ermöglicht dir eine hochflexible Arbeitsgestaltung und die Möglichkeit, vollstÀndig remote zu arbeiten. Die BARMER setzt dabei auf moderne Arbeitsformen und eine Kultur des Vertrauens.
- Flexible Arbeitszeiten â Gleitzeitmodell ermöglicht dir eine individuelle Gestaltung deines Arbeitstages
- 100% Homeoffice â Keine PrĂ€senz im BĂŒro erforderlich, du arbeitest von zu Hause aus
- Teamintegration â Aktive UnterstĂŒtzung des Teams bei vertrieblichen AktivitĂ€ten
- Digitale Tools â Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Infrastruktur
- Entwicklungsmöglichkeiten â Individuelle Förderung und Weiterbildung je nach BedĂŒrfnis und Kompetenz
- Soziale Vernetzung â Communitys, Netzwerkveranstaltungen und Vorstandsdialoge fördern Transparenz und Offenheit
Die Teilzeitmöglichkeit ist grundsÀtzlich möglich, was die Vereinbarkeit mit anderen Lebensbereichen erleichtert.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht das Gehalt bei der BARMER aus?
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Die BARMER garantiert tarifgebundene Bezahlung mit regelmĂ€Ăigen Gehaltserhöhungen nach dem Tarifvertrag. Das Unternehmen setzt auf Lohngleichheit und faire VergĂŒtung. Da die Stelle Teilzeit ist, wird das Gehalt entsprechend der Arbeitszeit berechnet. Eine genaue Zahl gibt es nicht, da sie von derć ·äœ Teilzeitregelung abhĂ€ngt und im Rahmen der TarifvertrĂ€ge liegt.
Ist die Position wirklich 100% Homeoffice?
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Ja, die BARMER bietet fĂŒr diese Kundenberaterin-Stelle eine vollstĂ€ndige Homeoffice-Möglichkeit. Das Gleitzeitmodell mit Homeoffice ermöglicht eine hohe FlexibilitĂ€t in der Arbeitsgestaltung. Du musst nicht in das BĂŒro nach Heidelberg kommen und kannst deine Arbeitszeit individuell gestalten.
Welche Sprachkenntnisse sind wirklich notwendig?
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Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, da bei Bedarf Beratungen auf Englisch durchgefĂŒhrt werden. Die Sprachkenntnisse sollten mindestens B1-Niveau erreichen, um professionelle GesprĂ€che mit internationalen Kundinnen und Kunden zu fĂŒhren. Deutsch ist natĂŒrlich die Hauptsprache der Arbeit.
Wie urteilt die BARMER ĂŒber Teilzeitbewerbungen?
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Die BARMER lebt Vereinbarkeit und ermöglicht Teilzeit in allen Positionen, einschlieĂlich FĂŒhrungsrollen. Frauen werden ausdrĂŒcklich ermutigt zu bewerben. Eine BeschĂ€ftigung in Teilzeit ist grundsĂ€tzlich möglich, und das Unternehmen fördert die Gleichstellung der Geschlechter aktiv. Auch Schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen werden herzlich willkommen geheiĂen.