kundenbetreuer auftragsabwicklung bei Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH
Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH sucht einen engagierten Kundenbetreuer fĂŒr die Auftragsabwicklung und den Wareneingang. Diese Rolle kombiniert kaufmĂ€nnische Aufgaben mit direkter Kundenkommunikation im Bereich der FlugzeugausrĂŒstung. Sie sind das Bindeglied zwischen den Kunden und internen Fachbereichen und sorgen fĂŒr eine reibungslose Prozessabwicklung.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld der Luftfahrtindustrie zu arbeiten und aktiv zur Sicherheit und Effizienz von GroĂraumflugzeugen beizutragen. Sie ĂŒbernehmen Verantwortung fĂŒr die gesamte Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Lieferung und koordinieren dabei verschiedene Schnittstellen innerhalb des Unternehmens.
- Projektverantwortung â Sie steuern den gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung und stellen sicher, dass alle Meilenpunkte termingerecht erreicht werden.
- Kundeninteraktion â Sie sind Ansprechpartner fĂŒr in- und auslĂ€ndische Kunden und ĂŒbernehmen die Beratung bei technischen und kaufmĂ€nnischen Fragestellungen.
- Prozessoptimierung â Sie analysieren AblĂ€ufe und arbeiten kontinuierlich daran, die Effizienz der Auftragsabwicklung zu steigern und Fehler zu minimieren.
Durch die enge Verzahnung mit verschiedenen Abteilungen entwickeln Sie sich zu einem wichtigen Experten fĂŒr den internen Informationsfluss und die Kundenzufriedenheit.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Alltag eines Kundenbetreuers in der Auftragsabwicklung ist vielfĂ€ltig und fordert sowohl logistisches VerstĂ€ndnis als auch kaufmĂ€nnische PrĂ€zision. Sie sorgen dafĂŒr, dass Bestellungen korrekt verarbeitet werden und alle vertraglichen Vereinbarungen eingehalten werden.
- Terminkoordination â Sie ĂŒberwachen und steuern kritische Meilensteine in der Lieferkette, um Verzögerungen proaktiv zu vermeiden und die Produktionsplanung zu unterstĂŒtzen.
- Dokumentenmanagement â Sie erstellen und prĂŒfen Angebote, Rechnungen und VertrĂ€ge unter Beachtung rechtlicher Vorgaben und passen Preise entsprechend den Vereinbarungen an.
- KonsistenzprĂŒfung â Bei Abweichungen zwischen Bestellungen und Lieferungen stimmen Sie diese direkt mit dem Kunden ab und leiten MaĂnahmen zur Lösung ein.
ZusĂ€tzlich ĂŒbernehmen Sie die kaufmĂ€nnische Betreuung eines definierten Kundenkreises und sorgen fĂŒr eine positive und professionelle Kommunikation auch in schwierigen Situationen.
Was solltest du mitbringen?
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine fundierte kaufmĂ€nnische Ausbildung und die Bereitschaft, sich in komplexe technische ZusammenhĂ€nge der Luftfahrt einzuarbeiten. Ihre fachlichen Kenntnisse bilden das Fundament fĂŒr die tĂ€gliche Arbeit mit Kunden und internen Stakeholdern.
- Ausbildung â Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation ist zwingende Voraussetzung fĂŒr den Einstieg.
- Sprachkenntnisse â Da internationale Kunden betreut werden, sind sehr gute Englischkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift unerlĂ€sslich fĂŒr die tĂ€gliche Kommunikation.
- Software-Kenntnisse â Sie sollten sicher im Umgang mit gĂ€ngigen MS-Office Programmen sein, um Dokumente effizient zu erstellen und Daten zu verwalten.
Erfahrung im direkten Kundendienst sowie eine sorgfĂ€ltige und serviceorientierte Denkweise runden Ihr Profil ab und helfen Ihnen, die hohen QualitĂ€tsstandards des Unternehmens zu erfĂŒllen.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH versteht sich als moderner Arbeitgeber, der die Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter aktiv fördert. Sie erhalten ein attraktives Paket an Sozialleistungen, das ĂŒber das gesetzliche Minimum hinausgeht.
- VergĂŒtung â Neben einer fairen, leistungsgerechten Bezahlung erhalten Sie zusĂ€tzliche Zahlungen wie ein Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld zur finanziellen Absicherung.
- Freizeit & Balance â Mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten genieĂen Sie ausreichend Erholungsphasen und können Beruf und Privatleben besser vereinbaren.
- Entwicklung â Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung ermöglichen es Ihnen, Ihre Karriereziele aktiv voranzutreiben und neue FĂ€higkeiten zu erlernen.
Ein modernes Arbeitsumfeld mit kollegialem Miteinander und Gestaltungsfreiraum sorgt zudem fĂŒr eine angenehme ArbeitsatmosphĂ€re, in der Sie sich wohlfĂŒhlen und Ihr volles Potenzial entfalten können.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position vollstÀndig im Homeoffice möglich?
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Die Stelle basiert primĂ€r vor Ort in Lindenberg. Es gibt jedoch Möglichkeiten zur mobilen Arbeit, abhĂ€ngig von den spezifischen Aufgaben und Absprachen mit der FĂŒhrungskraft. Eine reine Remote-TĂ€tigkeit ist aufgrund von Wareneingang und physischer Koordination nicht vollstĂ€ndig möglich.
Welche Sprachkenntnisse sind fĂŒr die Bewerbung erforderlich?
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Sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend notwendig, da Sie Kunden aus verschiedenen LĂ€ndern betreuen. Sie mĂŒssen in der Lage sein, komplexe geschĂ€ftliche Korrespondenzen auf Englisch zu fĂŒhren und technische Dokumente korrekt zu verstehen.
Was beinhaltet die AOG-Dienstbereitschaft?
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AOG steht fĂŒr Aircraft on Ground und bezeichnet Situationen, in denen ein Flugzeug wegen technischer MĂ€ngel am Boden stehen muss. Die Bereitschaft dazu bedeutet, dass Sie im Notfall auch auĂerhalb der regulĂ€ren Arbeitszeiten erreichbar sein mĂŒssen, um Lieferungen oder Ersatzteile zu organisieren.
Wie ist die Entwicklungsmöglichkeit in der Branche?
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Die Luftfahrtbranche bietet stabile Karrierepfade. Durch die enge Verzahnung mit Logistik, Kalkulation und Vertrieb haben Sie vielfĂ€ltige Möglichkeiten, sich fachlich zu spezialisieren oder in FĂŒhrungspositionen innerhalb der Auftragsabwicklung aufzusteigen.