telefonischer-kundenbetreuer-medizinische-versorgung bei KKH – Kaufmännische Krankenkasse
Die Kaufmännische Krankenkasse KKH sucht in Halle motivierte Fachkräfte für die telefonische Betreuung von Versicherten im Bereich medizinischer Versorgungsthemen. Die Stelle erfordert fundierte medizinische Kenntnisse und erfahrene Kommunikation mit Patientinnen und Patienten sowie Leistungserbringenden. Attraktive Benefits wie Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeiten und eine umfassende Betriebliche Gesundheitsförderung runden das Angebot ab.
Was erwartet dich in deiner neuen Rolle als Kundenbetreuer bei der KKH?
Diese Position verbindet medizinische Expertise mit starkem Kundenfokus im Gesundheitswesen. Du wirst zum zentralen Anlaufpunkt für Versicherte bei Fragen zur medizinischen Versorgung und trägst aktiv zur Qualitätssicherung der Krankenkassenleistungen bei. Die Arbeit findet primär im Telefonkontakt statt, erfordert aber auch digitale Kompetenz und proaktives Handeln im Versorgungsumfeld.
- Telefonische Kundenbetreuung — Du beantwortest umfangreiche Fragen rund um medizinische Versorgung und stellst Angebote wie Impfprogramme oder digitale Gesundheits-Apps vor
- Indikationsorientierte Beratung — Nach Bedarf werden Versicherten passgenaue Versorgungsmaßnahmen vermittelt, die ihre individuellen Gesundheitsbelange berücksichtigen
- Netzwerkpflege — Du informierst Ärzte, Therapeuten und andere Leistungserbringer über integrierte Versorgungsangebote für KKH-Versicherte
- Vertriebliche Unterstützung — Im Rahmen der Aufgaben trägst du zur Sicherung und Erweiterung des Versichertenbestandes bei
Durch deine Arbeit stärkst du das Vertrauen der Versicherten in die KKH und unterstützt die Organisation bei der Umsetzung ihrer Gesundheitsschutzziele.
So gestaltet sich dein besonderer Arbeitsalltag in der medizinischen Versorgung
Der Arbeitsalltag als Kundenbetreuer in Halle verbindet strukturierte Beratung mit individueller Problemlösungskompetenz. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld, das Wert auf persönliche Betreuung und medizinische Exzellenz legt. Die Kombination aus Telefonbetreuung und digitaler Kommunikation ermöglicht flexible Arbeitsabläufe mit Homeoffice-Optionen nach der Einarbeitungsphase.
- Alltagsstruktur — Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit bietet dir individuelle Planungssicherheit und Work-Life-Balance
- Arbeitsumfeld — Du arbeitest im Zentrum der KKH in Halle mit technischer Ausstattung und direkter Betreuung
- Kommunikationskanäle — Telefonische Gespräche stehen im Vordergrund, ergänzt durch digitale Systeme und EDV-Lösungen
- Arbeitszeitmodell — Vollzeit (38,5 Stunden) oder Teilzeit möglich, angepasst an deine persönliche Lebenssituation
- Homeoffice — Nach erfolgreicher Einarbeitung ist tageweises Arbeiten von zu Hause aus möglich
Die Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung unterstreicht die appreciation der KKH für die persönliche Lebensplanung ihrer Mitarbeitenden.
Diese Qualifikationen bringst du als medizinische Kundenbetreuer mit
Die KKH legt großen Wert auf fachliche Expertise und persönliche Kompetenz. Die Position erfordert spezifische medizinische Vorbildung und nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt. Die Anforderungen sind klar definiert und ermöglichen gezielte Kandidatenauswahl für diese anspruchsvolle Aufgabe im Gesundheitsmanagement.
- Bildungsvoraussetzung — Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger, medizinische Fachangestellte, pharmazeutisch-technischer Assistent oder Physiotherapeut
- Fachwissen — Fundierte Kenntnisse zur Ätiologie und Behandlung chronischer Erkrankungen sind unabdingbar
- Praxiserfahrung — Nachweisbare Tätigkeit im direkten Umgang mit Patientinnen und Patienten
- Kommunikationstalent — Empathische, verständliche Gesprächsführung im Telefonat und digitale Kommunikation
- Technische Affinität — Sichere Bedienung moderner EDV-Systeme und digitale Plattformen
Die Kombination aus medizinischer Vorbildung und kommunikativer Stärke macht diese Stelle attraktiv für erfahrene Fachkräfte im Gesundheitswesen.
Von diesen attraktiven Benefits profitierst du bei der KKH
Die Kaufmännische Krankenkasse setzt klare Signale für die Wertschätzung ihrer Mitarbeitenden durch ein umfassendes Sozialpaket und eine moderne Arbeitskultur. Die zahlreichen Benefits zeigen den Anspruch auf Work-Life-Balance und langfristige Mitarbeiterbindung.
- Urlaubsanspruch — Bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Finanzielle Leistungen — Vermögenswirksame Leistungen und zusätzliche Alterssicherung im Tarifvertrag
- Mobiles Arbeiten — Deutschland-Jobticket wird bezuschusst für pendelnde Mitarbeitende
- Gesundheitsförderung — Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenfitness durch Hansefit
- Familienfreundlichkeit — voiio mit Ferien- und Freizeitaktivitäten für Kinder und Enkel
- Flexibilität — Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit ermöglicht individuelle Planung
Das vielfältige Angebot unterstreicht den kundenorientierten Ansatz auch im internen Personalmanagement der KKH.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle wirklich mit Homeoffice möglich?
▼
Ja, die KKH bietet nach abgeschlossener Einarbeitung die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten. Der primäre Arbeitsort bleibt jedoch das Zentrum in Halle (Saale). Das Hybrid-Modell soll die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden unterstützen, ohne die persönliche Betreuung im Kundenzentrum vollständig zu ersetzen.
Welche Ausbildungsvoraussetzungen werden für die Stelle benötigt?
▼
Die KKH sucht Fachkräfte mit abgeschlossener Ausbildung als Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger, medizinische Fachangestellte, pharmazeutisch-technischer Assistent oder Physiotherapeut. Alternativ kommen vergleichbare Berufsausbildungen in Betracht, die medizinisches Fachwissen zur Versorgung von Patientinnen und Patienten vermitteln.
Wie hoch ist das Gehalt für diese Position?
▼
Die vergütungsstarke Position bietet ein Jahresgehalt zwischen 43.000 und 60.000 Euro brutto. Das konkrete Gehalt hängt von der individuellen Qualifikation, Berufserfahrung und den gewählten Arbeitszeiten ab. Die KKH bietet darüber hinaus zusätzliche Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und eine Alterssicherung im Tarifvertrag.
Kann ich die Stelle auch in Teilzeit ausüben?
▼
Absolut! Die KKH bietet sowohl Vollzeit (38,5 Stunden) als auch Teilzeit an, angepasst an deine persönliche Lebenssituation. Das ermöglicht dir eine flexible Anpassung deiner Arbeitszeit an familiäre oder private Bedürfnisse, wobei Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit zusätzlich Planungssicherheit bietet.