kundenberater-im-kundencenter-mercedes-benz-bkk bei Mercedes-Benz Group AG
Die Mercedes-Benz BKK sucht einen engagierten Kundenberater*in fĂŒr das groĂe Kundencenter in Bremen. Die Position bietet die Möglichkeit, im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung authentisch und kompetent Kunden zu beraten. Dank des hybriden Arbeitsmodells kombinierst du professionelle Beratung mit einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld.
Warum die Mercedes-Benz BKK ein attraktiver Arbeitgeber ist
Die Mercedes-Benz BKK steht fĂŒr ĂŒberregionale Sicherheit und exzellenten Service fĂŒr rund 310.000 Versicherte. Als gröĂte betriebsbezogene BKK Deutschlands profitierst du von der StabilitĂ€t eines der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen legt groĂen Wert auf Menschen im Mittelpunkt, kurze Entscheidungswegen und ein positives Arbeitsklima.
- Exklusives Umfeld â Du arbeitest direkt fĂŒr ein globales Unternehmen mit Fokus auf Premium- und Luxusprodukte, was ein hohes MaĂ an ProfessionalitĂ€t erfordert und bietet.
- Starke Teamkultur â Das Team besteht aus Kolleginnen und Kollegen, die Visionen teilen und gemeinsam an der Gesundheit ihrer Mitmenschen arbeiten.
- Wachsende Branche â Der Bereich der betrieblichen Krankenversicherung wĂ€chst stetig, was bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld tĂ€tig wirst.
Ein Einstieg ermöglicht dir, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden, das QualitÀt und Vertrauen als zentrale Werte lebt.
Deine Aufgaben im Kundencenter bei Mercedes-Benz BKK
Als Kundenberater*in bist du die erste Anlaufstelle fĂŒr Mitglieder und Interessenten aller Mercedes-Benz Daimler-Truck-GeschĂ€ftsfelder. Deine Hauptaufgabe ist es, Vertrauen aufzubauen und komplexe Versicherungsfragen verstĂ€ndlich zu erklĂ€ren. Dabei agierst du eigenstĂ€ndig und entscheidest in vielen FĂ€llen selbststĂ€ndig ĂŒber LeistungsantrĂ€ge.
- Kompetente Beratung â Du unterstĂŒtzt Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung per Telefon, persönlich oder digital.
- Dienstleistungsbearbeitung â Die Bearbeitung von LeistungsantrĂ€gen erfordert PrĂ€zision und schnelles Handeln, um die Versorgung sicherzustellen.
- Neukundengewinnung â Durch aktives Kundenmanagement kannst du neue Mitglieder gewinnen und bestehende Bindungen stĂ€rken.
Dieser Bereich garantiert eine hohe Eigenverantwortung und ermöglicht es dir, deine FÀhigkeiten in der Kundenkommunikation zu erweitern.
Qualifikationen, die du als Kundenberater*in mitbringst
Das Unternehmen legt Wert auf fundiertes Fachwissen im Sozialversicherungsrecht, gepaart mit der FÀhigkeit, moderne digitale Tools sicher zu nutzen. Es ist wichtig, dass du empathisch in die Rolle des Kunden trittst und komplexe Sachverhalte verstÀndlich darlegen kannst. ZusÀtzlich sollten deine technischen FÀhigkeiten auf einem aktuellen Standard liegen.
- Fachliche Vorkenntnisse â Eine abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten ist zwingend erforderlich.
- Digitalisierung â Erfahrung im Umgang mit elektronischen Gesundheitsangeboten wie der elektronischen Patientenakte oder Telemedizin ist wĂŒnschenswert.
- Weiterbildungen â Eine Zusatzqualifikation wie zum Krankenkassenfachwirt oder Betriebswirtć ć deinen Lebenslauf weiter.
Ein hohes Maà an FlexibilitÀt und IT-AffinitÀt runden das Profil eines idealen Bewerbers ab.
Exklusive Leistungen und Benefits im Team
Abseits des Arbeitsalltags profitierst du von einer Vielzahl an Zusatzleistungen, die das Leben im Unternehmen erleichtern und bereichern sollen. Die Kombination aus finanziellen Anreizen und sozialen Leistungen macht dieses Angebot besonders attraktiv fĂŒr Mitarbeiter.
- Finanzielle Sicherheit â Du erhĂ€ltst attraktive VergĂŒtung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie erfolgsabhĂ€ngigen PrĂ€mien.
- MobilitĂ€t und Gesundheit â Attraktive Jahreswagen, FahrradĂŒberlassung, Jobticket und Kantine unterstĂŒtzen deine MobilitĂ€t und Gesundheit.
- FlexibilitĂ€t â Gleitzeitregelungen und anteiliges mobiles Arbeiten bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeit individuell zu gestalten.
Die Betriebsarztversorgung und der Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen zeigen, dass das Unternehmen langfristige Partnerschaften schÀtzt.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle in Bremen wirklich vollstÀndig im Homeoffice möglich?
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Nein, es handelt sich um ein hybrides Modell. Der Arbeitsort Bremen ist primÀr angesetzt, dir wird jedoch anteiliges mobiles Arbeiten ermöglicht. Dies bedeutet, dass du einen Teil deiner Arbeit virtuell erledigen kannst, aber nicht zu 100% remote bist.
Was ist die Mercedes-Benz BKK?
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Die Mercedes-Benz BKK ist die exklusive gesetzliche Krankenversicherung fĂŒr alle Mitarbeiter und Familienangehörige der Mercedes-Benz AG und Daimler Truck AG. Sie ist die gröĂte betriebsbezogene BKK in Deutschland mit ĂŒber 310.000 Versicherten.
Wird die Stelle auch fĂŒr Quereinsteiger ohne Vorerfahrung in der Krankenversicherung angeboten?
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Nein, eine abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten sowie mehrjĂ€hrige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind zwingende Voraussetzungen fĂŒr diese Position im Kundencenter.
Wie lÀuft die Bewerbung ab?
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Du kannst dich online ĂŒber die Stepstone-Seite bewerben. Bitte stelle sicher, dass du deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse als relevante Dokumente markierst und die maximale DateigröĂe von 5 MB beachtest.