sales support kundenservice bei HG INTERNATIONAL b.v.
Das Unternehmen HG INTERNATIONAL sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Position als Sales Support in Frankfurt am Main. Die Rolle beinhaltet die zentrale Abwicklung von Auftragsprozessen sowie die Betreuung von Kunden und Handelspartnern. Mit einem attraktiven Gehalt und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld in der Konsumgüterbranche.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Sales Support bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Vertriebsteam und den Kunden. Du sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und Kunden stets den bestmöglichen Service erhalten.
- Erst-Anlaufstelle — Du bist die erste Kontaktmöglichkeit für Fragen und koordinierst Anfragen eigenständig über verschiedene Kanäle.
- Auftragsabwicklung — Deine Verantwortung liegt in der korrekten und termingerechten Erfassung von Kundenaufträgen.
- Prozessoptimierung — Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungspotenziale, um die Effizienz des Serviceprozesses zu steigern.
Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, das Wert auf Qualität und spezifische Lösungen für Kundenprobleme legt.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Alltag ist geprägt von administrativer Präzision und direktem Kundenkontakt. Du unterstützt das Vertriebsteam aktiv bei der Umsetzung von Verkaufszahlen und der Pflege von Kundenbeziehungen.
- Kundenkommunikation — Du gibst fundierte Auskünfte zu Produkten, Verfügbarkeiten und Preisen per Telefon oder E-Mail.
- Administrative Aufgaben — Dazu gehören Reportings, Angebotsnachverfolgung und der Versand von Mustern an Kunden.
- Produktdatenpflege — Du betreust Produktneuanlagen für Key Accounts und stellst die Richtigkeit der Daten in Kundenportalen sicher.
Zudem trägst du durch enge Zusammenarbeit bei der Analyse von Kundenbedürfnissen direkt zum Geschäftserfolg bei.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen keine Standardlösung, sondern jemanden, der mitdenkt und sich in dynamische Märkte einarbeitet. Erfahrung im Handel oder bei Markenartikeln hilft dir, schneller Fuß zu fassen.
- Branche-Wissen — Erste Erfahrungen im Retail, FMCG oder bei Markenartikeln sind ideal, um die Dynamik von Listungen zu verstehen.
- IT-Kompetenz — Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und lernst Warenwirtschaftssysteme schnell.
- Sprachen — Fließend Deutsch sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung für den internationalen Austausch.
Strukturiertes Arbeiten und ein hoher Qualitätsanspruch sind Grundvoraussetzungen, um auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten.
Was bietet dir das Unternehmen?
Bei HG INTERNATIONAL kannst du dein Potenzial entfalten und dich fachlich weiterentwickeln. Das Unternehmen setzt auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Vergütung — Du erhältst ein attraktives Gehalt zwischen 2.600 und 4.000 Euro sowie ein leistungsbasiertes Bonussystem.
- Freizeit — 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance.
- Arbeitsmodell — Hybrides Arbeiten erlaubt dir die Flexibilität zwischen Büro und Homeoffice je nach Bedarf.
Ein engagiertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert, rundet das Arbeitsklima in einer ambitionierten Organisation ab.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das Arbeitsmodell in dieser Position geregelt?
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Die Position wird hybride ausgeführt, was bedeutet, dass ihr flexibel zwischen der Arbeit im Büro in Frankfurt und dem Arbeiten im Homeoffice wechseln könnt. Diese Flexibilität unterstützt eine bessere Work-Life-Balance und ermöglicht es euch, die Arbeitsumgebung an euren aktuellen Bedarf anzupassen. Das Unternehmen legt Wert auf Vertrauen und Eigenverantwortung bei der Einteilung der Arbeitsorte.
Welche Voraussetzungen sind für die Position wichtig?
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Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Bereich Retail oder FMCG mit, da du dich mit Listungen und Kundenportalen beschäftigen wirst. Sicherer Umgang mit MS Office und schnellen Lernprozessen in ERP-Systemen sind ebenso wichtig wie klare Kommunikationsfähigkeiten. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind notwendig, um mit Handelspartnern und dem internationalen Team zu kommunizieren.
Wie sieht die Vergütung und die Zusatzleistungen aus?
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Das Unternehmen bietet ein Gehalt zwischen 2.600 und 4.000 Euro monatlich, abhängig von deiner individuellen Erfahrung und Qualifikation. Zusätzlich gibt es ein attraktives Bonussystem sowie 30 Urlaubstage im Jahr. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten sind weitere Benefits, die das Gesamtpaket attraktiv machen.