ETERNO HealthTech

onboarding-manager-healthtech-berlin-eterno bei ETERNO

📍 Berlin (10179) - Hybrid/Remote möglich 🏠 Deutschlandweit im Homeoffice möglich, eigene Spaces in Berlin, Frankfurt oder Hamburg, internationale Remote-Arbeit đŸ’Œ Vollzeit 📋 Unbefristet

ETERNO sucht einen erfahrenen Regional Customer Onboarding Manager:in, der neue Kund:innen bei der erfolgreichen EinfĂŒhrung der cloudbasierten Gesundheitslösung begleitet. Die Position erfordert 2 Jahre HealthTech-Erfahrung und ermöglicht Hybrid-Arbeit in Berlin mit deutschlandweiten Homeoffice-Möglichkeiten.

Gefordert
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im HealthTech oder Healthcare BereichStarke Deutschkenntnisse (C1+)Gute EnglischkenntnisseErfahrung mit PraxisverwaltungssystemenProjektmanagement-FĂ€higkeitenKundenorientierte Beratung und Betreuung
WĂŒnschenswert
Erfahrung mit InSuite von Doc CirrusStart-Up ErfahrungKenntnisse in Cloud-LösungenVerkaufserfahrung im Healthcare-Bereich

Deine Mission als Onboarding Manager bei ETERNO HealthTech

Die Rolle des Regional Customer Onboarding Manager:in bei ETERNO ist mehr als nur eine Standardposition – hier verbindest du technisches VerstĂ€ndnis mit echter Kundenleidenschaft. Als zentrale Schnittstelle sorgst du dafĂŒr, dass Ärzt:innen, medizinisches Personal und Verwaltungs-Teams erfolgreich mit der Cloud-Lösung starten und von den digitalen Möglichkeiten profitieren können.

  • Gesamte Onboarding-Verantwortung — Du koordinierst den kompletten EinfĂŒhrungsprozess von der Projektplanung ĂŒber die technische EinfĂŒhrung bis zur finalen Schulung und bist damit prozessverantwortlich fĂŒr den Erfolg jedes neuen Kundenprojekts.
  • Interne Abstimmung — Als Bindeglied zwischen Sales, Support und Produktteams stellst du sicher, dass alle beteiligten Abteilungen reibungslos zusammenarbeiten und keine Kund:innen im Prozess verloren gehen.
  • Kundenberatung und Problemlösung — Du entwickelst individuelle Lösungen fĂŒr unterschiedliche BedĂŒrfnisse von weniger technikaffinen Nutzer:innen bis hin zu komplexen Praxisstrukturen und erkennst Herausforderungen proaktiv.
  • Prozessentwicklung — Kontinuierliche Verbesserung der Onboarding-Materialien und -AblĂ€ufe gehört zu deinen Kernaufgaben, um Effizienz und Nutzerfreundlichkeit konstant zu steigern.
  • Skalierungsmöglichkeiten — Durch die Identifikation von Optimierungspotenzialen hilfst du ETERNO dabei, sich auf Wachstum vorzubereiten und operative Prozesse zukunftssicher aufzustellen.

Die Position bietet nicht nur die Möglichkeit, das Gesundheitswesen direkt zu verbessern, sondern auch, eigene Ideen in einem wachstumsstarken HealthTech-Startup einzubringen – mit echter Verantwortung ab Tag eins.

So gestaltet sich dein Arbeitsalltag als Onboarding Manager bei ETERNO

Der Arbeitsalltag als Customer Onboarding Manager bei ETERNO ist dynamisch, kundenorientiert und geprÀgt von der Möglichkeit, direkten Einfluss auf den Erfolg einer HealthTech-Lösung zu nehmen. Die Position verbindet administrative Prozesse mit beratender Kundenarbeit und strategischer Prozessentwicklung.

  • Projektmanagement im HealthTech — Du planst und steuerst EinfĂŒhrungsprojekte fĂŒr neue Kund:innen und koordinierst alle beteiligten Teams, um eine strukturierte Integration sicherzustellen.
  • Erste Ansprechperson — WĂ€hrend der Implementierung bist du die zentrale Kontaktperson fĂŒr Kund:innen, erkennst Herausforderungen frĂŒhzeitig und entwickelst pragmatische Lösungen fĂŒr individuelle BedĂŒrfnisse.
  • Schnittstellenmanagement — Du vermittelst zwischen internen Abteilungen wie Sales, Support und Produkt, um InformationsflĂŒsse zu optimieren und Kundenerlebnisse konsistent zu gestalten.
  • Materialentwicklung — Die kontinuierliche Pflege und Verbesserung von Onboarding-Materialien gehört zu deinen Aufgaben – mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und effiziente AblĂ€ufe.
  • Kundenakquise-Begleitung — Du vermittelst digitale Lösungen ĂŒberzeugend und erklĂ€rst weniger technikaffinen Zielgruppen den Nutzen moderner IT fĂŒr den Praxisalltag.

Die hybride Arbeitsweise ermöglicht dir, zwischen Homeoffice und den ETERNO Spaces in Berlin, Frankfurt oder Hamburg flexibel zu wĂ€hlen – mit Möglichkeit internationaler Remote-Arbeit.

Diese Qualifikationen bringst du als Onboarding Manager mit

ETERNO sucht nach einer Person, die nicht nur die fachlichen Voraussetzungen erfĂŒllt, sondern auch die Leidenschaft mitbringt, das Gesundheitswesen durch digitale Innovationen zu verbessern. Die Position richtet sich an erfahrene Profis mit HealthTech-Herzschlag.

  • 2+ Jahre HealthTech/Healthcare — Mindestens zwei Jahre Erfahrung im HealthTech- oder Healthcare-Bereich, idealerweise in der Start-Up zu Scale-Up Phase.
  • Sprachliche Qualifikation — Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1+ Niveau und gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
  • Praxisverwaltungssysteme — Erfahrung mit PVS wie idealerweise InSuite von Doc Cirrus ist von Vorteil.
  • Projektmanagement — Ergebnisorientierte Arbeitsweise und FĂ€higkeit, Prozesse zu strukturieren und zu optimieren.
  • Soft Skills — Hohe Eigenmotivation, TeamfĂ€higkeit und Lust auf enge Zusammenarbeit in dynamischen Umgebungen.
  • Reisebereitschaft — Wohnort in Deutschland mit flexibler Reisebereitschaft fĂŒr Kundenbesuche vor Ort.

ZusÀtzliche Erfahrung in Cloud-Lösungen, Verkauf im Healthcare-Bereich oder Start-Up-Umgebungen werden als Vorteil gewertet.

Warum ETERNO ein spannender Arbeitgeber fĂŒr Onboarding Professionals ist

ETERNO bietet mehr als nur eine Arbeit – es ist die Möglichkeit, das Gesundheitswesen direkt zu verbessern und Teil eines ambitionierten Teams zu werden, das Innovationen vorantreibt.

  • Work-Life-Balance — Deutschlandweites Homeoffice, eigene Spaces in Berlin, Frankfurt oder Hamburg und die Möglichkeit international remote zu arbeiten.
  • Gesundheit und Wohlbefinden — Zugang zu ETERNO Spaces fĂŒr schnelle Arzttermine, Health Check-ups inklusive und steuerlich gefördertes JobRad fĂŒr mehr Bewegung im Alltag.
  • WettbewerbsfĂ€hige VergĂŒtung — Attraktives Gehalt, Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss und monatliches Budget fĂŒr Benefits wie Urban Sports Club.
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten — Sprachkurse in Deutsch und Englisch, regelmĂ€ĂŸiges Feedback und offener Austausch im Team.
  • Teamkultur — Monatliche All-Hands, Team-Offsites und spontane Office-Vibes schaffen eine lebendige ArbeitsatmosphĂ€re.
  • Chancengleichheit — ETERNO fördert Vielfalt und inklusives Umfeld, Diskriminierung jeglicher Art wird nicht geduldet.

Du hast Anpassungen im Bewerbungsprozess? Melde dich gerne vorab unter careers@eterno.health – ETERNO unterstĂŒtzt jede:n Kandidat:in bei individuellen BedĂŒrfnissen.

Deine Benefits im Überblick

✓ Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
✓ Urban Sports Club Budget monatlich
✓ Wertgutscheine
✓ JobRad (steuerlich gefördert)
✓ Zugang zu ETERNO Spaces fĂŒr Arzttermine
✓ Health Check-ups inklusive
✓ Deutsch- und Englisch-Sprachkurse
✓ Refer-a-Friend Bonus

HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle

Ist diese Stelle wirklich fĂŒr Remote-Arbeit geeignet?

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Ja, ETERNO bietet flexible Arbeitsmodelle an. Die Position als Onboarding Manager kann deutschlandweit im Homeoffice ausgeĂŒbt werden, mit Möglichkeit der internationalen Remote-Arbeit. ETERNO verfĂŒgt ĂŒber eigene Spaces in Berlin, Frankfurt und Hamburg, die fĂŒr Vor-Ort-Termine genutzt werden können. Die hybride Arbeitsweise wird aktiv gefördert und ermöglicht dir, deine Arbeitsumgebung flexibel nach persönlichen BedĂŒrfnissen zu gestalten.

Welche Gehaltsvorstellung ist fĂŒr diese Position realistisch?

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In der aktuellen Stellenanzeige wird kein spezifisches Gehalt genannt. FĂŒr eine Position als Onboarding Manager:in im HealthTech-Bereich mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Start-Up zu Scale-Up Phase solltest du mit einem attraktiven Verdienst rechnen, das sich am Marktniveau orientiert. Die Position bietet jedoch umfangreiche Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss, Urban Sports Club Budget und weitere Zusatzleistungen, die den Gesamtpaketwert deutlich erhöhen.

Muss ich Vorerfahrung mit HealthTech im Gesundheitswesen haben?

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Ja, mindestens 2 Jahre Erfahrung im HealthTech oder Healthcare Bereich sind zwingende Voraussetzung fĂŒr diese Position. Idealerweise solltest du Erfahrung in der Start-Up zu Scale-Up Phase mitbringen, da ETERNO in diesem Wachstumsumfeld operiert. Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen wie InSuite von Doc Cirrus wird als Vorteil gewertet, ist aber nicht zwingend erforderlich. Die Leidenschaft fĂŒr Kundenbetreuung und das VerstĂ€ndnis fĂŒr kundenorientierte Lösungen sind ebenso wichtig.

Wie sieht die Karrieremöglichkeit bei ETERNO aus?

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ETERNO bietet eine Kultur des stetigen Wachstums und der persönlichen Entwicklung an. Das Team fordert und fördert seine Mitglieder, mit regelmĂ€ĂŸigem Feedback, offenem Austausch und Möglichkeiten fĂŒr fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung. Ob Leadership-Rollen oder Deep-Dive-EinsĂ€tze – das Unternehmen unterstĂŒtzt dich dabei, dich in der Position zu entwickeln. Sprachkurse in Deutsch und Englisch werden angeboten, um internationale Möglichkeiten zu erweitern.