operational-key-account-manager bei nox Germany GmbH
nox Germany GmbH sucht einen Operational Key Account Manager für die Operations-Abteilung in Langenfeld oder Groß-Gerau. Die Position umfasst das Management von Service Level Agreements, die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und die Überwachung operativer Leistungskennzahlen in einem dynamischen Umfeld.
Deine täglichen Aufgaben als Operational Key Account Manager bei nox Germany
Die Rolle des Operational Key Account Manager erfordert die Sicherstellung von Service Level Agreements und die enge Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen. Du wirst den operativen Erfolg maßgeblich mitgestalten und für die effiziente Abwicklung von Prozessen verantwortlich sein.
- SLA-Management und Leistungskennzahlen — Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements und Überwachung relevanter KPIs wie Lieferperformance und Servicequalität
- Abteilungsübergreifende Koordination — Enge Zusammenarbeit zwischen Operations, Sales, Customer Service und weiteren Fachabteilungen für reibungslose Abläufe
- Prozessoptimierung und Eskalationsmanagement — Identifikation von Verbesserungspotenzialen im operativen Geschäft sowie Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
- Business Reviews mit Key Accounts — Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Meetings zur Sicherstellung der Kundenbeziehungen
- Projektunterstützung und Onboarding — Unterstützung bei der Umsetzung neuer Kundenanforderungen und Integration neuer Kunden
Diese Position bietet die Möglichkeit, sich in einem wachsenden Logistikunternehmen zu entwickeln und operative Exzellenz zu fördern.
Diese Qualifikationen bringst du als Operational Key Account Manager mit
Wir suchen nach einem erfahrenen Profi mit fundierter Ausbildung und nachweislicher Erfahrung im Key Account Management oder verwandten Bereichen. Deine analytischen Fähigkeiten und deine Kommunikationsstärke sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
- Fachliche Qualifikation — Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Supply Chain Management
- Branchenerfahrung — Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Operations, Customer Success oder Supply Chain Management
- Analytische Kompetenzen — Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke — Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Service-Mentalität — Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
- Technische Fähigkeiten — Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM- bzw. ERP-Systemen
- Sprachenkenntnisse — Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das Profil sollte eine Kombination aus operativer Erfahrung und Kundenmanagement-Fähigkeiten aufweisen.
Warum nox Germany GmbH ein spannender Arbeitgeber ist und das Dir bietet
nox Germany GmbH bietet mit 60 Jahren Branchenerfahrung ein etabliertes Umfeld mit innovativen Lösungen in der Logistikbranche. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.
- Attraktive Benefits — 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche mit planbaren Arbeitszeiten für ausreichende Erholungsphasen
- Finanzielle Anreize — Erfolgsbeteiligung, Urlaubsgeld und Vermögenswirksame Leistungen zur Stärkung des Vermögensaufbaus
- Praktische Unterstützung — Mitarbeiterparkplätze, Jobrad im Sommer und Mitarbeitervorteile mit Preisnachlässen für Reisen oder Elektrogeräte
- Familienfreundlichkeit — Plattform voiio mit Beratungsangeboten und Vergünstigungen für Familien
- Flexibilität — Möglichkeit zur mobilen Arbeit mit Bereitstellung von Laptop und Handy
- Unternehmenskultur — Individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und offene Duz-Kultur
- Innovative Lösungen — Fokus auf nächtliche Zustellungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Senkung der Lagerkosten
Mit der Chance, die Zukunft mitzugestalten,即使是 wenn dein Profil noch nicht zu 100% passt, bietet nox Deutschland ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Homeoffice oder mobile Arbeit in dieser Position möglich?
▼
Ja, nox Germany GmbH bietet die Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Die Position ermöglicht dir, flexibel von verschiedenen Orten aus zu arbeiten, unterstützt durch die Bereitstellung eines Laptops und Handys. Allerdings ist ein gelegentlicher Einsatz vor Ort in Langenfeld oder Groß-Gerau wahrscheinlich, da es sich um eine operative Position im Key Account Management handelt.
Wie sieht die Einarbeitung in der Operations-Abteilung aus?
▼
nox Germany GmbH bietet eine individuelle Einarbeitung an, die auf die spezifischen Anforderungen der Operations-Abteilung zugeschnitten ist. Da das Unternehmen über 60 Jahre Erfahrung verfügt, gibt es etablierte Prozesse und Mentoring-Programme, die neue Mitarbeiter bei der Integration unterstützen. Die kurze Entscheidungswege und die offene Duz-Kultur erleichtern zudem den Einstieg.
Was sind die wichtigsten Erfolgsmetriken für diese Position?
▼
Die wichtigsten Erfolgsmetriken umfassen die Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA), die Überwachung von Leistungskennzahlen wie Lieferperformance und Servicequalität, sowie die Kundenzufriedenheit. Zudem wird die identifizierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen im operativen Geschäft sowie die erfolgreiche Durchführung von Business Reviews mit Key Accounts als zentrale Erfolgskriterien betrachtet.
Gibt es eine Erfolgsbeteiligung oder Bonusprogramme?
▼
Ja, nox Germany GmbH bietet eine Erfolgsbeteiligung an, die den individuellen Beitrag der Mitarbeiter belohnt. Zusätzlich zum regulären Gehalt steht das Urlaubsgeld zur Verfügung, was die Gesamtvergütung attraktiv macht. Die Vermögenswirksame Leistungen unterstützen zudem beim Vermögensaufbau und zeigen das langfristige Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern.