pre-sales customer success manager ai saas bei rpc - The Retail Performance Company
Bei rpc - The Retail Performance Company suchen Sie einen Pre-Sales & Customer Success Manager, der den gesamten Kundenzyklus von der ersten Ansprache bis zum Ausbau der Zusammenarbeit verantwortet. Die Position kombiniert Vertrieb, Pre-Sales und Kundenerfolg mit KI-basierten SaaS-Lösungen im B2B-Bereich.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position vereint drei zentrale Bereiche: Vertrieb, Pre-Sales und Customer Success in einer spannenden Hybrid-Rolle. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Betreuung.
- Kundenzyklus verantwortung — Sie steuern den gesamten Prozess von der Neukundengewinnung bis zum Account-Aufbau
- AI-Lösungen verkaufen — Präsentation und Vermittlung von KI-basierten Qualifizierungs- und Learning-Lösungen
- Strategische Zusammenarbeit — Enge Abstimmung mit Consulting- und Delivery-Teams für optimale Ergebnisse
Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, sowohl strategisch als auch operativ tätig zu werden und echte Kundenbeziehungen aufzubauen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihre Hauptaufgaben umfassen den gesamten Vertriebsprozess sowie die aktive Kundenbetreuung und -entwicklung. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen und technischen Lösungen.
- Neukundenidentifikation — Aktive Ansprache und Gewinnung neuer B2B-Kunden im Markt
- Key Account Betreuung — Aufbau, Entwicklung und langfristige Pflege von wichtigen Kundenbeziehungen
- Präsentation & Demo — Durchführung von Pre-Sales-Gesprächen, Produktvorstellungen und technischen Demos
- Bedarfsanalyse — Strukturierte Ermittlung von Kundenbedarfen und Vorqualifizierung von Projekten
- Angebotserstellung — Übersetzung von Kundenanforderungen in konkrete Angebote und Projektvorschläge
- Upsell-Potenziale — Identifikation von Ausbauchancen für bestehende Kunden
Die Aufgaben erfordern ein Gleichgewicht zwischen aktiver Vertriebstätigkeit und beratender Kundenbetreuung.
Was solltest du mitbringen?
Bei rpc steht die persönliche Haltung und Arbeitsweise über perfekten Lebensläufen. Sie sollten jedoch über fundierte Erfahrung und spezifische Kompetenzen verfügen.
- Vertriebserfahrung — Mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, Key Account Management oder Pre-Sales
- Abschlussorientierung — Selbstständiges Arbeiten mit klarem Fokus auf Ergebnis und Projektabschluss
- Kommunikationsfähigkeit — Souveränes Auftreten auf Fach- und Management-Ebene
- Technologie-Interesse — Echtes Interesse an KI, digitalen Produkten und modernen Lernlösungen
- Sprachen — Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Problemlösung — Fähigkeit, aus diffusen Bedarfen klare Projektideen zu entwickeln
Erfahrung mit AI- oder Tech-Lösungen sowie Learning-Plattformen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Was bietet dir das Unternehmen?
rpc bietet eine moderne Arbeitskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie attraktiven Benefit-Paketen.
- Flexible Arbeitsmodelle — Remote-Work-Optionen, Teilzeitmodelle und Sabbaticals für Work-Life-Balance
- Fortbildung — rpc Academy, Learning Cafés und individuelle Entwicklungspfade
- Mobilitätsvorteile — JobRad, Deutschlandticket oder Firmenwagen zur Auswahl
- Gesundheit & Wohlbefinden — Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und regelmäßige Happiness Checks
- Gemeinschaft — Firmenveranstaltungen, Afterworks und eine offene Unternehmenskultur
- Verpflegung — Tägliches frisches Obst, Snacks und wöchentliches Frühstück am Freitag
Die rpc-Spirit-Kultur zeichnet sich durch Offenheit, Dynamik und echte Wertschätzung aus, bei der Sie als Individuum gesehen werden.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Welche Arbeitszeitmodelle bietet rpc an?
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rpc bietet flexible Teilzeitmodelle, die sich an Ihrem persönlichen Leben orientieren. Neben der Option für Remote-Arbeit gibt es Sabbaticals und individuelle Arbeitszeitregelungen. Die Kombination aus Präsenz und Homeoffice ermöglicht eine Balance zwischen Beruf und Privatleben. Geschulte Führungskräfte unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihres Arbeitsalltags.
Wie ist die Karriereentwicklung bei rpc strukturiert?
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Bei rpc gibt es transparente Entwicklungspfade, die Ihre nächsten Karriereschritte aufzeigen. Die rpc Academy bietet modernes Lernen und in Learning Cafés können Sie Wissen von Kolleginnen und Kollegen austauschen. Sie haben die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Perspektiven gehen über die nächste Karrierestufe hinaus.
Welche technologischen Kompetenzen werden vorausgesetzt?
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Grundlegend benötigen Sie Erfahrung im B2B-Vertrieb und Pre-Sales. Erfahrung mit KI-, AI- oder Tech-Lösungen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Das Interesse an digitalen Produkten und modernen Lernlösungen sollte vorhanden sein. Sie sollten in der Lage sein, Technologie in klaren Business-Nutzen zu übersetzen und Kunden entsprechend zu beraten.
Wie sieht die Vergütung bei rpc aus?
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Die genaue Vergütung wird im persönlichen Gespräch individuell vereinbart und hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab. rpc bietet ein umfassendes Benefit-Paket mit betrieblicher Altersvorsorge, Corporate Benefits und Mobilitätsvorteilen. Das Unternehmen legt Wert auf faire Bezahlung und regelmäßige Gehaltsentwicklungen durch Performance-Überprüfungen.