produktmanager-digital-customer-service bei Liebherr-EMtec GmbH
Liebherr-EMtec sucht einen Produktmanager fĂŒr Digital Customer Service, der das Smart Services-Portfolio fĂŒr digitale Maintenance- und Repair-Lösungen strategisch weiterentwickelt. Die Position kombiniert technisches VerstĂ€ndnis fĂŒr Baumaschinen mit digitaler Produktentwicklung und erfordert Erfahrung im After Sales Bereich sowie Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden.
Deine Verantwortung als Produktmanager bei Liebherr-EMtec
Als Business-Verantwortliche/r fĂŒr das Smart Services-Portfolio ĂŒbernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der strategischen Ausrichtung digitaler Maintenance- und Repair-Lösungen fĂŒr Endkunden. Diese Position ermöglicht es Ihnen, innovative Impulse in die Produktentwicklung einzubringen und dabei stets den Wettbewerb zu beobachten.
- Strategische Produktentwicklung â Sie gestalten aktiv die Weiterentwicklung unseres digitalen Lösungsportfolios und sorgen dafĂŒr, dass unsere Services marktgerecht und technisch exzellent bleiben
- Product-Roadmap Management â Die Verantwortung fĂŒr die Produkt-Roadmap bedeutet, dass Sie marktgerechte Services identifizieren und in die Entwicklung einbringen
- InterdisziplinĂ€re Zusammenarbeit â Enge Abstimmung mit Solution Teams aus verschiedenen Fachbereichen fĂŒr die Realisierung innovativer Services
- Erfolgsmessung und Koordination â Fundierte Business-PlĂ€ne mit definierten KPIs schaffen die Basis fĂŒr transparente Erfolgskontrolle und koordinierte Roll-Outs
- Support-Level Management â Sicherstellung des reibungslosen 1st Level Support mit Ăbernahme des 2nd Level Support bei komplexeren Themen
Dieses umfassende Aufgabenspektrum ermöglicht Ihnen, sowohl strategische als auch operative Aspekte der digitalen Produktentwicklung zu meistern.
Warum Kirchdorf an der Iller ein optimaler Standort fĂŒr deine Karriere ist
Kirchdorf an der Iller bietet als Standort der Liebherr-EMtec GmbH nicht nur gute Verkehrsanbindungen Richtung AllgĂ€u, Memmingen und Ulm, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Mitarbeiterleistungen. Die familiengefĂŒhrte Firmengruppe steht fĂŒr sicheren Arbeitsplatz und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive VergĂŒtungsstruktur â Leistungsorientierte Bezahlung nach Metall- und Elektroindustrie Tarifvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Sonderzahlungen
- Hervorragende Work-Life-Balance â 30 Tage Urlaub, Gleitzeitmodell, mobiles Arbeiten bis zu 40% und Freizeitausgleich
- Exzellente Benefits â Bezuschusstes Mittagessen im Bio-zertifizierten Betriebsrestaurant, Bikeleasing und Gesundheitschecks
- Karriereentwicklung â RegelmĂ€Ăige EntwicklungsgesprĂ€che, zahlreiche Weiterbildungsangebote und individuell geplantes Onboarding
- Soziale Absicherung â Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
- Unternehmenskultur â Kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum in einem modernen Arbeitsumfeld
Die regionale Lage ermöglicht zudem kurze Wege zu wichtigen GeschĂ€ftspartnern im AllgĂ€u und SĂŒdbayern.
Diese Qualifikationen bringst du als Produktmanager Digital Customer Service mit
Die Position erfordert ein fundiertes technisches und betriebswirtschaftliches VerstÀndnis kombiniert mit Erfahrung im digitalen Produktmanagement. Die Welt der Baumaschinen und Landtechnik sollte Sie begeistern ebenso wie das innovative Produktportfolio der Liebherr-Gruppe.
- Ausbildungsabschluss â Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Branchenbezug â Erfahrung mit Baumaschinen und Landtechnik sowie Know-how im praktischen HĂ€ndlerekontakt
- Digitalisierungskompetenz â Leidenschaft fĂŒr digitale Services im After Sales Bereich und Erfahrung mit Smart Solutions
- Agile Arbeitsmethoden â Vertrautheit mit JIRA, Confluence und modernen digitalen Arbeitsweisen
- Internationale Kommunikation â Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse fĂŒr internationale Zusammenarbeit
- Service-VerstĂ€ndnis â Tiefes VerstĂ€ndnis fĂŒr digitale Maintenance- und Repair-Lösungen und deren Weiterentwicklung
Die Kombination aus technischem VerstĂ€ndnis und Business-Kompetenz macht diese Rolle besonders attraktiv fĂŒr Quereinsteiger aus technischen Berufen.
Was dich im digitalen After Sales Bereich erwartet
Der Bereich digitale Customer Services entwickelt sich rasant und bietet spannende Möglichkeiten fĂŒr innovative Produktmanager. Mit dem Fokus auf Maintenance- und Repair-Lösungen fĂŒr Endkunden arbeiten Sie an Lösungen, die die Zukunft der Baumaschinenbranche prĂ€gen.
- Markttrend-Beobachtung â Stetiges Monitoring von Markttrends im After Sales Bereich und Ableitung relevanter Erkenntnisse fĂŒr Service-Weiterentwicklung
- WettbewerbsfĂ€higkeit â Sicherstellung, dass unser Produktportfolio stets wettbewerbsfĂ€hig bleibt durch kontinuierliche Optimierung
- Innovative Impulse â FrĂŒherkennung und Validierung von Anforderungen fĂŒr neue und bestehende Services
- Gezielte Implementierung â Aktives Einbringen neuer Anforderungen in die Entwicklung mit fundierten Business-PlĂ€nen
- Customer-CentricitĂ€t â Entwicklung digitaler Lösungen, die echte Probleme von Endkunden lösen
- Transparenz â Klare Definition von KPIs zur Erfolgsmessung Ihrer Services
Dieser Bereich bietet die Chance, digitale Transformation in der klassischen Baumaschinenindustrie aktiv mitzugestalten.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Arbeitsweise im Homeoffice bei Liebherr-EMtec aus?
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Liebherr-EMtec bietet mobiles Arbeiten bis zu 40% an, kombiniert mit einem Gleitzeitmodell. Dies ermöglicht eine flexible Arbeitsorganisation, bei der Sie zwischen PrĂ€senztagen im BĂŒro und Homeoffice-Tagen wĂ€hlen können. Der genaue Mix kann individuell mit Ihrem Teamleiter besprochen werden.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es in diesem Bereich?
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Die Liebherr-EMtec bietet zahlreiche Weiterbildungsangebote zur persönlichen Entwicklung sowie regelmĂ€Ăige EntwicklungsgesprĂ€che an. Als Produktmanager im digitalen Bereich können Sie sich beispielsweise in digitale Produktmethoden, Data Analytics oder internationale Projektmanagement-Zertifikate spezialisieren.
Ist die Position auch fĂŒr Quereinsteiger aus technischen Berufen interessant?
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Ja, die Position ist auch fĂŒr Personen mit technischem Hintergrund interessant, die in Richtung Produktmanagement wechseln möchten. Ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Betriebswirtschaft sowie relevante Berufserfahrung sind hier entscheidende Voraussetzungen.
Wie wird die VergĂŒtung im Metall- und Elektroindustrie Tarifvertrag berechnet?
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Die VergĂŒtung orientiert sich am Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie und beinhaltet neben dem Grundgehalt auch Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Sonderzahlungen. Die exakte Höhe hĂ€ngt von Ihrer Qualifikation, Berufserfahrung und der Einordnung in den jeweiligen Tarif erfasst.