sachbearbeiter vertragsabteilung kundenbetreuung bei Sparkassen DirektVersicherung AG
Im Rahmen dieser befristeten Vollzeitstelle in Düsseldorf übernehmen Sie die eigenverantwortliche Verwaltung von Kfz-Versicherungsverträgen im Backoffice. Die Position kombiniert klassische Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt und bietet flexible Arbeitsmodelle mit bis zu 60% Mobile Work.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
In der Vertragsabteilung der Sparkassen DirektVersicherung AG gestalten Sie den Arbeitsalltag mit, indem Sie sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden, Partnern und internen Abläufen.
- Eigenverantwortliche Aufgaben — Sie übernehmen die volle Betreuung von Kfz-Versicherungsverträgen und sorgen für einen effizienten Workflow.
- Serviceorientierter Kontakt — Als zentrale Ansprechperson lösen Sie Kundenanliegen kompetent per Telefon oder E-Mail.
- Netzwerkarbeit — Sie korrespondieren professionell mit Maklern, Anwälten und Behörden.
Durch Ihre Entscheidungen tragen Sie direkt zur Zufriedenheit unserer Kundschaft bei.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt im administrativen Management von Versicherungspolicen und der Kommunikation mit externen Partnern. Sie sorgen dafür, dass Verträge korrekt geführt werden und Änderungen zeitnah umgesetzt sind.
- Vertragsmanagement — Sie bearbeiten Versicherungsanträge, Änderungsmitteilungen und Kündigungen im System.
- Kundenbetreuung — Sie beraten Kunden telefonisch und digital zu ihren Policen und Sachverhalten.
- Externe Korrespondenz — Sie schreiben Schreiben an Versicherer, Rechtsanwälte und Behörden.
Ihre Entscheidungsfreude hilft uns, Prozesse schnell und kundenfreundlich abzuschließen.
Was solltest du mitbringen?
Um diese Position erfolgreich auszufüllen, bringen Sie eine fundierte kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise erste Einblicke in die Versicherungsbranche. Persönliche Stärken sind dabei genauso wichtig wie fachliches Wissen.
- Fachliche Qualifikation — Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen ist Voraussetzung.
- Brancheinblick — Erfahrungen im Kraftfahrtversicherungsbereich sind von großem Vorteil.
- Soft Skills — Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen sind essenziell.
Organisationstalent und Eigenverantwortung runden Ihr Profil für diese Stelle ab.
Was bietet dir das Unternehmen?
Wir legen großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsklima. Zusätzlich zu einem soliden Gehalt genießen Sie zahlreiche Zusatzleistungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.
- Flexible Arbeitszeit — 37,5 Stunden pro Woche mit Möglichkeit zur Entgeltumwandlung in Freizeit.
- Mobiles Arbeiten — Bis zu 60% der Arbeit können Sie remote vom Homeoffice aus erledigen.
- Zusatzleistungen — Kostenloses Mittagessen, Jobticket, Job Rad und Mitarbeiterrabatte.
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Gesundheitsmanagement runden das Paket ab.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist der Anteil des Mobile Work im Alltag?
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Sie können die Arbeitszeit flexibel aufteilen. Das Unternehmen gewährt ausdrücklich die Möglichkeit, bis zu 60% der Arbeitszeit mobil und von zu Hause aus auszuführen, um eine gute Balance zwischen Präsenz und Flexibilität zu gewährleisten.
Welche Voraussetzungen sind für die Ausbildung erforderlich?
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Zwingend erforderlich ist eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen. Der Schwerpunkt sollte idealerweise auf der Sparte HUK oder einer vergleichbaren Qualifikation liegen, wobei auch andere Abschlüsse in Betracht gezogen werden können.
Wie ist das Arbeitsumfeld und die Teamstruktur?
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Sie arbeiten in einem kollegialen Team, das durch ein sehr gutes Arbeitsklima geprägt ist. Die Zusammenarbeit ist eng, aber Sie arbeiten auch selbstständig und eigenverantwortlich, besonders im Bereich der Vertragsabwicklung und Entscheidungsfindung.