senior-servicenow-consultant-fuehrungsverantwortung bei SEC Service Enterprise Consulting GmbH
SEC Service Enterprise Consulting GmbH sucht einen erfahrenen Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung zur Verstärkung des Teams. Die Position umfasst Teamleitung, Prozessgestaltung und Kundenbeziehungen in einem dynamischen, innovativen Arbeitsumfeld mit 100% Homeoffice-Möglichkeit.
Deine Rolle als Senior ServiceNow Consultant bei SEC Service Enterprise Consulting
Diese Position verbindet technische Expertise mit Führungsaufgaben auf höchstem Niveau. Du wirst nicht nur als Senior Consultant für ServiceNow tätig, sondern auch als Teamleiter, der ein engagiertes Team von ServiceNow-Consultants zur erfolgreichen Realisierung von Serviceprojekten führt. Die Rolle erfordert strategisches Denken in Kombination mit operativer Exzellenz im Bereich Kundenservice-Lösungen.
- Teamleitung und Entwicklung — Du baust und führst ein leistungsstarkes Team von ServiceNow-Consultants auf, schaffst Vertrauen und sorgst für eine verantwortungsbewusste Arbeitsatmosphäre
- Strategische Prozessgestaltung — Du entwickelst und implementierst langfristige Servicestrategien in ServiceNow, die zukunftsfähige Serviceprozesse ermöglichen
- Integration und Vernetzung — Als Servicearchitekt koordinierst du Serviceanwendungen und verantwortest komplexe Integrationen zwischen ServiceNow und SAP oder Salesforce
Dies ist eine ideale Gelegenheit für Fachkräfte, die ihre Expertise im ServiceNow-Umfeld mit Managementaufgaben kombinieren möchten und in einem innovativen Beratungsunternehmen arbeiten wollen.
Arbeitsalltag und Verantwortlichkeiten im Senior ServiceNow Consultant
Dein Arbeitsalltag wird geprägt von der Balance zwischen technischer Beratung, Teamführung und Kundenkontakt. Die Rolle erfordert viel Eigeninitiative und die Fähigkeit, komplexe Service-Lösungen für unterschiedliche Kundensegmente zu konzipieren und umzusetzen.
- Servicearchitektur & Integration — Du koordinierst Serviceanwendungen und verantwortest Integrationen, insbesondere zwischen ServiceNow und SAP oder Salesforce, was tiefes technisches Verständnis erfordert
- Kundenbeziehungen und Geschäftsentwicklung — Du unterstützt beim Aufbau neuer Kundenkontakte und stärkst bestehende Partnerschaften, was exzellente Kommunikationsfähigkeiten voraussetzt
- Innovation und Beratung — Du konzipierst innovative Ansätze und Konzepte für kommende Serviceprojekte und bringst eigene Ideen in die Umsetzung ein
- Fachbereichs-Vernetzung — Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, insbesondere SAP und Salesforce, um ganzheitliche Lösungen zu entwickeln
Die Rolle ermöglicht einen breiten Aktionsradius und bietet die Möglichkeit, eigene Visionen im Bereich Kundenservice-Lösungen zu verwirklichen.
Erwartete Qualifikationen und Voraussetzungen für die Position
SEC Service Enterprise Consulting sucht nach einer erfahrenen Fachkraft mit fundiertem Hintergrund in Beratung und Technologie. Die Position ist ideal für Kandidaten, die bereits erfolgreich in ServiceNow-Projekten gearbeitet haben und ihre Expertise nach oben erweitern möchten.
- Bildungshintergrund — Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Qualifikation
- ServiceNow-Erfahrung — Mindestens drei Jahre Beratungserfahrung mit ServiceNow, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice (CSM) oder Field Service Management (FSM)
- Technische Zusatzqualifikationen — Grundkenntnisse in SAP und/oder Salesforce oder vergleichbaren Kundenservice-Tools sind von Vorteil
- Sprachkenntnisse — Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
Zusätzlich wird Wert auf analytisches Denkvermögen, Präsentationsfähigkeiten und die Bereitschaft zu Reisetätigkeiten gelegt.
Benefits und Arbeitsbedingungen bei SEC Service Enterprise Consulting
SEC Service Enterprise Consulting bietet ein attraktives Gesamtpaket, das abgestimmt ist auf die Bedürfnisse moderner Berufstätiger im Homeoffice. Die Benefits sind darauf ausgelegt, Work-Life-Balance mit professioneller Entwicklung zu verbinden.
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice — Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ermöglichen dir eine individuelle Work-Life-Balance
- Weiterbildungsmöglichkeiten — Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen sorgt für kontinuierliche persönliche Entwicklung
- Attraktive Vergütung — Attraktives Gehalt und Unbefristete Festanstellung geben dir Planungssicherheit
- Social Benefits — 30 Tage Urlaub, Mobilitätsbudget, Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
Das Unternehmen legt größten Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit der Lösungen, wobei der Mehrwert für Kunden an erster Stelle steht.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position wirklich 100% remote oder gibt es doch Bürozeiten?
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Die Position wird als 100% remote angeboten. Du arbeitest voll im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten. Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ist im Stellenangebot explizit genannt, und du hast viel Gestaltungsspielraum bei der Organisation deines Homeoffice-Arbeitsalltags.
Welche Gehaltsvorstellung sollte ich einbringen?
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Das Stellenangebot erwähnt ein attraktives Gehalt, gibt jedoch keine konkreten Zahlen an. Bei einer Senior-Position mit Führungsverantwortung in der IT-Beratung solltest du dich auf marktübliche Gehälter für Senior-Consultants in dieser Position beziehen. Eine individuelle Gehaltsverhandlung ist üblich.
Ist Reisebereitschaft wirklich notwendig?
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Ja, das Stellenangebot erwähnt explizit die Bereitschaft zu Reisetätigkeiten als Voraussetzung. Als Senior Consultant mit Führungsverantwortung wirst du wahrscheinlich zu Kundenreisen, Team-Meetings oder Projektvor-Ort-Präsenzen reisen müssen. Die genaue Häufigkeit wird im Vorstellungsgespräch geklärt.
Was passiert nach der Online-Bewerbung?
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Nach der Online-Bewerbung prüft SEC Service Enterprise Consulting Deine Unterlagen umgehend und meldet sich so schnell wie möglich zurück. Danach vereinbart man einen Termin für ein persönliches Kennenlernen, bei dem alle Einzelheiten besprochen werden. Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt aufbauen.