specialist-support-pilotage-comptabilite bei Pennylane
Pennylane sucht einen Spezialisten für Finanz- und Buchhaltungssteuerung im Homeoffice. Die Position kombiniert fundierte Buchhaltungswissen mit technischem Support für Kunden und ist eine Chance, in einem schnell wachsenden FinTech-Unternehmen mitzuwirken. Das Unternehmen bietet umfassende Remote-Benefits und ein internationales Arbeitsumfeld mit 1.000 Mitarbeitern aus 25 Ländern.
Deine Rolle als Spezialist Support Finanzbuchhaltung bei Pennylane
Diese Position positioniert dich als zentralen Experten für die Finanzsoftware und das Support-Team. Du fungierst als primäre Kontaktperson für Kunden, die Pennylane als ihre Hauptbuchhaltungs- und Finanzmanagementlösung gewählt haben. Die Rolle verbindet tiefes Verständnis von Rechnungslegung mit technischem Support und Kundenbetreuung.
- Intermediär zwischen Kunden und Technik — Du übersetzt technische Probleme in fachlich verständliche Lösungen für Geschäftsführer und interne Buchhalter, sodass komplexe Softwarefunktionalitäten für Endnutzer zugänglich werden
- 360° Customer Experience — Als Schnittstelle zwischen KMU-Gründern, internen Buchhaltungsteams und externen Accounting-Firmen sorgst du dafür, dass alle Stakeholder das volle Potenzial der Plattform nutzen können
- Problemidentifikation und Eskalation — Du analysierst Kundenprobleme, findest Lösungen, und eskalierst technische Fragen gezielt an das Support-Engineering-Team für effiziente Weiterbearbeitung
- Migrationsunterstützung — Du hilfst Buchhaltungsteams und Accounting-Firmen bei der erfolgreichen Datenüberführung in Pennylane, was besonders bei der Einführung neuer Software kritisch ist
Die Position entwickelt sich über die ersten 6 Monate hinweg von geleiteter Anleitung zu voller Autonomie, mit späteren Möglichkeiten zur Produktexpertise und Führungsrollen in Support, Account Management oder Implementierungsteams.
Arbeitsalltag und Entwicklungspfade bei diesem Remote-Position
Die Rolle bietet klare Entwicklungsphasen mit zunehmenden Verantwortungsbereichen und Einflussmöglichkeiten auf Produkt und Team. Du beginnst mit strukturierter Ausbildung und entwickelt dich zu einem Produktexperten, der aktiv die Plattform-Verbesserung vorantreibt.
- 3 Monate – Onboarding und Ausbildung — Du durchläufst die Pennylane Academy, lernst Produktfunktionen, Unternehmensvision und interne Abteilungen. Du beginnst mit der Bearbeitung von Buchhaltungsanfragen, qualifizierst diese mit fundiertem Buchhaltungsverständnis und lieferst schnelle, effektive Antworten
- 4-6 Monate – Autonomie und Komplexität — Du übernimmst vollständige Ticketverantwortung von der Eingabe bis zur vollständigen Lösung. Du bearbeitet zunehmend komplexere Kundenanfragen, entwickelt Support-Materiale und teilt praktisches Wissen im Team. Du fungierst als Kundenstimme im Produktfeedback
- Weiterentwicklung – Expertise und Führung — Du wirst zum Produktexperten, der Effizienzsteigerungen identifiziert. Du führst eigene Projekte zu Erfolg und hast Entwicklungsmöglichkeiten in spezialisierte Supportbereiche oder in Account Management und Implementierungsverantwortung
Die Rolle ist so gestaltet, dass du innerhalb von 6 Monaten zu einem vollwertigen, autonomen Teammitglied wirst, das sowohl operativen Support als auch strategische Produktverbesserungen vorantreiben kann. Diese klare Progression ist typisch für schnell wachsende FinTech-Unternehmen, die talentierte Spezialisten fördern wollen.
Notwendige Qualifikationen für diese Finanzbuchhaltung-Rolle
Pennylane erwartet von Kandidaten ein solides Fundament in der Buchhaltung, praktische Erfahrung im Accounting-Bereich und die Fähigkeit, in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten. Die Rolle verlangt sowohl fachliche als auch zwischenmenschliche Kompetenzen, da du mit verschiedenen Stakeholdern interagierst.
- Ausbildungsvoraussetzungen — Du musst über eine Buchhaltungsausbildung verfügen (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA oder Bachelor in Rechnungswesen und Administration). Diese akademische Basis ist unerlässlich, um Kundenbedürfnisse fachlich korrekt zu verstehen und zu adressieren
- Berufserfahrung — Mindestens 3 Jahre in einem Accounting-Cabinet sind erforderlich, idealerweise mit Erfahrung über mehrere Steuerperioden hinweg. Diese Praxiserfahrung ermöglicht dir, Kundenprobleme aus der Perspektive von Buchhaltungsexperten zu verstehen
- Sprachkenntnisse — Berufliches Englisch ist zwingend erforderlich, da das Unternehmen international aufgestellt ist. Zusätzlich wird Deutsch als Arbeitssprache erwartet, da die Stelle auf jobshomeoffice.com gelistet wird
- Technische Affinität — Du solltest eine Offenheit für innovative Arbeitstools und neue Technologien haben. Die Position erfordert, dass du dich in einer sich rasch verändernden Technologieumgebung zurechtfindest
- Weiche Kompetenzen — Autonomie, Problemlösungsfähigkeit, Kommunikation und Kundenorientierung sind ebenso wichtig wie fachliche Qualifikationen. Du musst in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig im Team zusammenzuarbeiten
Erfahrung mit Pennylane wird als Pluspunkt gewertet. Ähnliche Rollen in anderen Buchhaltungssoftware-Unternehmen sind ebenfalls relevant. Die Position bietet eine Chance, sich in einem hochtransparenten, wachstumsorientierten Unternehmen zu entwickeln, das Wert auf Diversität, Gleichheit und Inklusion legt.
Benefits und Arbeitsbedingungen bei Pennylane
Pennylane bietet eine umfassende Benefits-Palette, die speziell auf Remote-Arbeit, Gesundheit und persönliche Entwicklung ausgelegt ist. Das Unternehmen investiert stark in das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und fördert ein inklusives, internationales Arbeitsumfeld.
- Private Gesundheit — Zugang zu Premium-Krankenversicherungen wie Alan Blue und Alan Mind, die über Standardansprüche hinausgehen
- Nahrungsmittelbudget — Tickets-Restaurants über Swile für regelmäßige Verpflegung im Homeoffice oder unterwegs
- Erholung — 11-17 zusätzliche RTT-Tage (Réduit du Temps de Travail) auf topentliche 5 Wochen bezahlten Urlaub, was insgesamt 30-32 Urlaubstage ermöglicht
- Sprachentwicklung — Kostenlose Englisch-Perfektionierung mit Busuu, unterstützt durch das Unternehmen
- Homeoffice-Budget — Monatliches Budget für Homeoffice-Ausstattung oder Coworking-Räume, was Flexibilität für verschiedene Arbeitsumgebungen bietet
- Gesundheit & Sport — Zugang zu Gymlib mit 8.000 Fitnessstudios in ganz Frankreich und über 300 Wellnesstätigkeiten
- Technologie — Ausgestattet mit einem Mac-Computer für deine täglichen Arbeiten
- Zusatzleistungen — BSPCE-Beteiligungspaket, Tech Days alle 3 Monate für Remote-Mitarbeiter und jährliches Unternehmensseminar zur Teamkonsolidierung
- Flexible Arbeitsorte — Zugriff auf Büros in Paris (nahe Saint Lazare) bei Bedarf, kombiniert mit voll Remote Möglichkeit
Das Unternehmen legt größten Wert auf Work-Life-Balance, soziale Aktivitäten und Teamzusammenhalt. Die Benefits-Palette unterstreicht Pennylanes Engagement, Remote-Mitarbeiter nicht nur zu unterstützen, sondern aktiv zu fördern und zu binden. Dies macht die Position besonders attraktiv für solche, die Wert auf flexible Arbeitsbedingungen und persönliche Entwicklung legen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Position wirklich vollständig remote oder gibt es Bürotage?
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Die Position ist vollständig remote (100% Homeoffice) mit der Möglichkeit, überall zu arbeiten. Pennylane bietet flexible Remote-Conditions mit einem monatlichen Budget für Homeoffice-Ausstattung oder Coworking-Spaces. Du hast Zugriff auf Büros in Paris bei Bedarf, aber die Arbeit von zu Hause ist die Standardgestaltung der Position. Das Unternehmen legt großen Wert auf Work-Life-Balance und Remote-First-Kultur.
Welche spezifische Buchhaltungsausbildung wird für diese Position erwartet?
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Pennylane erwartet eine fundierte Buchhaltungsausbildung wie BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA oder Bachelor in Rechnungswesen und Administration. Diese akademische Basis ist notwendig, um Kundenbedürfnisse fachlich korrekt zu verstehen. Zusätzlich sind mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Accounting-Cabinet erforderlich, idealerweise mit Erfahrung über mehrere Steuerperioden hinweg.
Wie sieht der Bewerbungsprozess bei Pennylane aus und wie lange dauert er?
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Der Bewerbungsprozess umfasst drei Phasen: Erst ein 30-minütiges Gespräch mit dem Talent Acquisition Manager, dann ein 1-stündiges Interview mit einem Associate Team Lead inklusive Live-Case Study, und schließlich ein 45-minütiges Gespräch mit einem Team Lead. Der gesamte Prozess dauert in der Regel 1-2 Wochen, abhängig von der Verfügbarkeit der Interviewer. Das Unternehmen legt Wert auf eine transparente, effiziente Rekrutierung.
Ist die Position auch für deutsche Kandidaten geeignet, obwohl das Unternehmen französisch ist?
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Ja, die Position ist für internationale Kandidaten geeignet, einschließlich deutscher Bewerber. Pennylane ist ein internationales Unternehmen mit Mitarbeitern aus 25 Ländern und einer Remote-First-Kultur. Du musst jedoch berufliches Englisch beherrschen, da dies eine der Kernanforderungen ist. Die Stelle wird auf jobshomeoffice.com gelistet, was zeigt, dass deutsche Kandidaten willkommen sind. Das Unternehmen fördert Diversität und Inklusion und legt Wert auf internationale Talente.