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Bühler Alzenau GmbH sucht einen Technical Engineer für Remote Support und Kundenberatung. Diese Position verbindet technische Expertise mit direkter Kundeninteraktion. Sie werden Teil eines internationalen Teams und arbeiten weltweit mit Kunden zusammen, während Sie technische Probleme analysieren, beheben und Schulungen durchführen.
Ihr Arbeitsalltag als Technical Engineer bei Bühler Alzenau
Als Technical Engineer im Remote Support bei Bühler Alzenau werden Sie das Herzstück unseres weltweiten Kundendienstes. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, komplexe technische Herausforderungen zu lösen und gleichzeitig eine exzellente Kundenerfahrung zu gewährleisten. Technische Betreuung erfolgt primär über telefonische Kommunikation und Fernwartungssoftware, wodurch Sie effizient Probleme identifizieren und beheben können. Fehleranalyse ist dabei essenziell – Sie arbeiten eng mit zuständigen Fachabteilungen zusammen, um Ursachen zu finden und dauerhafte Lösungen zu entwickeln. Zusätzlich führen Sie Schulungen für Kunden durch, sowohl vor Ort als auch innerhalb unseres Werkes in Alzenau. Dies erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch hervorragende Präsentations- und Vermittlungsfähigkeiten. Software-Updates für Maschinen werden von Ihnen mitgestaltet, was Ihr technisches Verständnis ständig weiterentwickelt. Im Bedarfsfall übernehmen Sie auch praktische Servicearbeiten wie Reparaturen, Umbauten und Wartungen, dazu kommen gelegentliche Reisen ins In- und Ausland. Diese Position verbindet somit theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung und bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten.
- Technische Fernwartung – Unterstützung des weltweiten Kundenstamms über Telefon und Remote-Software
- Fehlerdiagnose und Problemlösung – Zusammenarbeitet mit Fachabteilungen zur Analyse und Behebung von Problemen
- Kundenschulungen – Schulung von Mitarbeitern vor Ort sowie im Werk Alzenau
- Softwareentwicklung – Mitwirkung bei der Aktualisierung der Maschinensoftware
- Servicearbeiten – Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Inspektionen
- Reise灵活性 – Flexiblere Reiseplanung für Servicearbeiten im In- und Ausland
Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, direkt bei der Lösung technischer Herausforderungen zu sein und gleichzeitig Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen. Sie arbeiten in einem hochdynamischen Umfeld, in dem Innovation und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen.
Erwartete Qualifikationen für die Technical Engineer Position
Bühler Alzenau sucht für diese anspruchsvolle Position Fachkräfte mit fundierter technische Ausbildung und nachgewiesener Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Ausbildungsvoraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker, Industriemechaniker oder Elektriker. Weiterbildung als Meister oder Techniker oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik wird ausdrücklich begrüßt und eröffnet Ihnen zusätzliche Entwicklungsmöglichkeiten. Branchenwissen im Bereich Maschinen- und Anlagenbau ist unerlässlich – idealerweise mit Spezialisierung auf Vakuumbeschichtung. SPS-Programmierung mit Beckhoff TwinCAT 2 & 3 wird als Vorteil considered, was zeigt, dass Bühler Wert auf moderne Automatisierungstechnologien legt. Sprachkenntnisse sind kritisch: sehr gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation und gute Deutschkenntnisse für den lokalen Kontext. Selbstständige Arbeitsweise und kundenorientierte Einstellung sind ebenso wichtig wie Reisebereitschaft für Servicearbeiten weltweit. Diese Kombination aus technischer Expertise, Soft Skills und Sprachkompetenzen macht Sie zu einem idealen Kandidaten für diese internationale Position.
- Ausbildung – Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektriker oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung – Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, idealerweise Vakuumbeschichtung
- Technische Skills – SPS-Programmierung (TwinCAT 2 & 3) von Vorteil
- Sprachen – Sehr gute Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse
- Weiterbildung – Meister/Techniker oder Elektrotechnik-Studium als Pluspunkt
- Soft Skills – Selbstständigkeit, Kundenorientierung, Reisebereitschaft
Kandidaten mit diesen Qualifikationen werden nicht nur die technischen Anforderungen erfüllen, sondern auch in das interkulturelle Umfeld bei Bühler gut integrieren und langfristig wachsen.
Warum Bühler Alzenau ein herausragender Arbeitgeber ist
Bühler ist mehr als nur ein Maschinenhersteller – das Unternehmen steht für Innovation, Nachhaltigkeit und globale Verantwortung. Mit zwei Milliarden Menschen, die täglich Lebensmittel von Bühler-Anlagen konsumieren, und einer Milliarde Menschen in Fahrzeugen mit Bühler-Technologien, hat das Unternehmen eine außergewöhnliche Reichweite. Unternehmenswerte wie Wirtschaftlichkeit, Menschlichkeit und Umweltschutz stehen im Mittelpunkt aller Entscheidungen. Das Ziel ist es, nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie zu schaffen. Innovationsfokus liegt auf gesunden, sicheren und nachhaltigen Lösungen. Bühler arbeitet mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam schnellere Wirkung zu erzielen. Internationales Team mit über 100 Nationen schafft ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit kultureller Vielfalt und Inklusion. Entwicklungsmöglichkeiten sind breit gefächert: Videos, Online-Schulungen, Präsenzschulungen und Webinare in kurzen, personalisierten Formaten stehen zur Verfügung. Mitarbeitervorteile inklusive Rabatte und Ermäßigungen erleichtern den Alltag. Die Kantine bietet gesunde Mahlzeiten zu fairen Preisen. Die Learning Plattform mit über 16.000 Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Diese Kombination aus Purpose, Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten macht Bühler zu einem attraktiven Arbeitgeber für ambitionierte Fachkräfte.
- Mission-driven – Lösungen für Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang bringen
- Internationales Umfeld – Über 100 Nationen im Team, inklusive Kultur
- Entwicklung – Breite Lernmöglichkeiten in verschiedenen Formaten
- Benefits – Mitarbeitervorteile, Kantinenmahlzeiten, Rabatte
- Learning Platform – Über 16.000 Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit – Mit Kunden, Start-ups und Wissenschaftlern weltweit
Bei Bühler arbeiten Sie nicht nur an einer Stelle, sondern tragen zu einer besseren Welt bei – mit Technologien, die Millionen Menschen beeinflussen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Remote-Arbeit wirklich vollständig ohne Bürobesuch?
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Ja, als Technical Engineer bei Bühler Alzenau arbeiten Sie zu 100% remote. Der Hauptsitz ist zwar in Alzenau, aber Sie benötigen keine regelmäßigen Bürobürobesuche. Technischer Support erfolgt über Telefon und Fernwartungssoftware. Allerdings ist Reisebereitschaft für gelegentliche Servicearbeiten im In- und Ausland erforderlich, was je nach Kundenbedürfnissen variieren kann.
Was ist mit der Bezahlung und wie sieht die Vergütung aus?
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Die genaue Gehaltsangabe steht nicht in der aktuellen Stellenanzeige. Bei Bühler Alzenau erfolgt die Vergütung in Übereinstimmung mit dem Tarifvertrag des Maschinen- und Anlagenbaus. Die exakte Höhe hängt von Ihrer Qualifikation, Berufserfahrung und individuellen Verhandlungen ab. Bei Interesse können Sie sich direkt bei der Personalabteilung nach Details erkundigen.
Welche technischen Tools und Software muss ich beherrschen?
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Haupttechnologische Tools umfassen Fernwartungssoftware für Remote Support, Telefonie-Systeme für Kundenkommunikation und SPS-Programmierung (insbesondere Beckhoff TwinCAT 2 & 3 als Vorteil). Erfahrung mit Vakuumbeschichtung und Maschinensoftware ist relevant. Bühler stellt einen modernen Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung zur Verfügung, sodass Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können.
Wie sieht die Karriereentwicklung bei Bühler aus?
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Bühler bietet breites Entwicklungspotential durch über 16.000 Weiterbildungsmöglichkeiten auf der Learning Plattform. Schulungen umfassen Videos, Online-Kurse, Präsenzschulungen und Webinare in personalisierten, mobilen Formaten. Das Unternehmen fördert interkulturellen Austausch und bietet Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des globalen Unternehmens. Die Kombination aus technischer Expertise und Kundenorientierung eröffnet diverse Karrierewege.