technischer-kundendienst-technical-support bei RUD. PREY Maschinenbau GmbH & Co. KG
Die RUD. PREY Maschinenbau GmbH sucht einen Technischen Kundendienst im Innendienst für ihren Hauptsitz in Kiel. Diese Position bietet die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten und ist ideal für Fachkräfte mit technischem Hintergrund und Affinität zur Maschinenbau-Industrie geeignet.
Deine Aufgaben als Technischer Kundendienst bei RUD. PREY
Als Technischer Kundendienst im Innendienst übernimmst du eine zentrale Rolle im Servicebereich dieser traditionsreichen Feuerwehrtechnik-Firma. Der Arbeitsalltag umfasst vielfältige technische Aufgaben, die sowohl nationale als auch internationale Kunden betreffen.
- Technische Beratung – Du unterstützt Kunden bei der Lösung technischer Herausforderungen und erarbeitest eigenständige Lösungen für komplexe Anfragen
- RemoteSupport – Die Unterstützung von Servicetechnikern und Kunden erfolgt primär durch RemoteSupport, was die flexible Arbeitsweise ermöglicht
- Reklamationsmanagement – Du bearbeitest technische Reklamationen direkt im Kundenkontakt und leitest die Abwicklung professionell
- Dokumentation – Die Erstellung technischer Dokumentationen und Anleitungen trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei
- Produktentwicklung – Du arbeitest mit Konstruktionsabteilungen zusammen, um die Produktqualität weiter zu optimieren
- Vertriebsunterstützung – Bei Reparatur- und Modernisierungsangeboten unterstützt du das Vertriebsteam mit technischer Expertise
Diese Position verbindet direkte Kundenarbeit mit technischer Expertise im Maschinenbau.
Profilanforderungen für den Technischen Kundendienst
Das Unternehmen sucht qualifizierte Fachkräfte mit einem klaren Fokus auf elektrotechnische und mechanische Kompetenzen. Die Anforderungen sind spezifisch auf die Bedürfnisse des Maschinenbau-Sektors zugeschnitten.
- Ausbildungshintergrund – Eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Studium ist bevorzugt, alternativ auch eine Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
- Spezifische Berufe – Mechatroniker, Elektroniker, Elektromaschinenbauer, Betriebselektriker oder Elektriker werden gesucht
- Elektrische Kompetenz – Routinierter Umgang mit elektrischen Stromlaufplänen ist zwingend erforderlich
- Technische Expertise – Gute mechanische und (elektro-)technische Fähigkeiten im Maschinen- oder Sonderanlagenbau
- MS-Office und ERP – Erfahrung mit gängigen Office-Programmen und ERP-Systemen ist wünschenswert
- SPS-Kenntnisse – Erste Kenntnisse in E-Plan und SPS-Programmierung (CoDeSys) sind vorteilhaft
- Englischkenntnisse – Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sind erforderlich
Die erste Berufserfahrung ist erwünscht, aber nicht zwingend notwendig – Eignung und Motivation zählen wichtiger.
Warum RUD. PREY ein spannender Arbeitgeber ist
Die RUD. PREY Maschinenbau GmbH & Co. KG bietet als über 133 Jahre alter Familienbetrieb ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit internationaler Ausrichtung und traditionellem Werteorientierung.
- Leistungsorientierte Vergütung – Die Entlohnung orientiert sich an Position und Anforderungen mit zusätzlichen Sozialleistungen
- Jährliche Sonderzahlung – Du erhältst zusätzlich ein Monatsgehalt als Sonderzahlung im Jahr
- Ergonomische Arbeitsplätze – Modern gestaltete und neu ausgestattete Arbeitsumgebungen höchster Qualität
- Offenes Arbeitsumfeld – Respektvolles Miteinander mit flachen Hierarchien und motiviertes Team
- Eventkultur – Sommerfeste und Weihnachtsfeiern schaffen teamorientierte Atmosphäre
- Standortvorteile – Gut erreichbarer Standort mit eigenen Parkplätzen direkt am Arbeitsort
- Öko-Förderung – Überdachte Fahrradstellplätze mit Ladestation und Bushaltestelle vor der Tür
- Internationale Perspektive – Arbeit an Projekten mit weltweiten Absatzmärkten
Die vierte Generation in Familienbesitz garantiert Stabilität und langfristige Perspektive.
Was diese Position im Maschinenbau besonders macht
Die Stelle im Innendienst bietet eine hervorragende Möglichkeit, technisches Wissen in einer traditionsreichen Firma mit internationaler Ausrichtung einzubringen und weiterzuentwickeln.
- Technischer Wandel – Du arbeitest an spannenden Projekten mit modernster Feuerwehrtechnik und Sonderanlagen
- Flexible Arbeitsorganisation – Das Homeoffice-Modell ermöglicht optimale Work-Life-Balance bei voller Produktivität
- Internationale Kunden – Der Kontakt mit national und international agierenden Unternehmen erweitert deinen Horizont
- Produktentwicklung – Die Zusammenarbeit mit Konstruktionsabteilungen ermöglicht direkten Einfluss auf Produktqualität
- Lernmöglichkeiten – Du sammelst wertvolle Erfahrungen in einem wachsenden, expandierenden Unternehmen
- Technologische Kompetenz – Die Arbeit mit modernen IT-Tools und ERP-Systemen schult deine digitale Fähigkeiten
- Industriefokus – Spezialisiert auf B2B- und B2C-Märkte mit weltweiter Reichweite
Diese Position verbindet traditionelles Handwerk mit moderner Technologie und internationaler Ausrichtung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist eine abgeschlossene Ausbildung zwingend erforderlich?
▼
Das Unternehmen bevorzugt eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Studium. Alternativ wird jedoch auch eine Berufsausbildung wie Mechatroniker, Elektroniker oder Elektriker anerkannt, sofern sie mit entsprechender Berufserfahrung im Maschinen- oder Sonderanlagenbau kombiniert ist. Die praktische Erfahrung und technische Affinität werden höher gewichtet als der exakte Titel.
Wie funktioniert das Homeoffice-Modell bei RUD. PREY genau?
▼
Die Position ist vollständig im Homeoffice ausgelegt, was bedeutet, dass du 100% remote arbeiten kannst. Die Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern erfolgt primär durch RemoteSupport über digitale Systeme. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsplätze von höchstem ergonomischem Standard und eine offene Kommunikationsstruktur, die eine effektive Remote-Arbeit ermöglicht.
Gibt es eine konkrete Gehaltsangabe für diese Position?
▼
Das Unternehmen bietet eine leistungsorientierte Vergütung, die sich an Position und Anforderungen orientiert. Zusätzlich erhältst du ein jährliches Monatsgehalt als Sonderzahlung. Eine konkrete Gehaltsangabe wird in der Anzeige nicht genannt, aber die Vergütung soll den Anforderungen und der Position angemessen sein.
Welche technischen Skills sind am wichtigsten für diese Rolle?
▼
Die wichtigsten technischen Fähigkeiten sind der Umgang mit elektrischen Stromlaufplänen sowie mechanische und elektrotechnische Fachkompetenz im Maschinenbau. Erste Kenntnisse in E-Plan und SPS-Programmierung (CoDeSys) sind vorteilhaft, ebenso wie Erfahrung mit MS-Office und ERP-Systemen. Die Affinität zur Anlagentechnik ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.