mitarbeiter-technischer-kundensupport bei Energieversum GmbH & Co. KG
Energieversum GmbH sucht einen Mitarbeiter:in für den technischen Kundensupport im Bereich Photovoltaik. Die Position ist 100% remote und bietet die Möglichkeit, aktiv zur Energiewende beizutragen. Mit elektrotechnischer Ausbildung oder technischer Erfahrung sind Sie idealerweise qualifiziert für diese spannende Rolle.
Deine Aufgaben als technischer Kundensupport bei Energieversum
In dieser Position sorgst du dafür, dass Kund:innen ihre Photovoltaikanlagen zuverlässig und sicher nutzen können. Als Teil des technischen Supportteams bist du die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen rund um erneuerbare Energieanlagen.
- Technische Supportanfragen bearbeiten — Du analysierst Störungen, Fehlermeldungen und das Verhalten von PV-Anlagen, um schnelle und nachhaltige Lösungen für Bestandskund:innen zu entwickeln
- Diagnose und Problemlösung — Eigenständige Durchführung von technischen Diagnosen mit strukturierten Methoden, remote und effizient
- Kundenkommunikation — Technische Sachverhalte verständlich erklären, sowohl telefonisch als auch schriftlich, in komplexen Situationen
- Unternehmensinterne Zusammenarbeit — Enge Abstimmung mit Technik-, Service- und Fachabteilungen bei besonders komplexen Fällen
- Dokumentation und Prozessoptimierung — Saubere Dokumentation im Ticketsystem sowie aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Supportprozessen
Durch deine Arbeit triffst du direkt einen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung der Energiewende und hilfst Haushalten, nachhaltig zu wirtschaften.
Diese Qualifikationen bringst du als technischer Support bei Energieversum mit
Energieversum erwartet von potenziellen Kandidat:innen fundierte technische Kenntnisse und ein starkes Kundenbewusstsein. Die Ausbildung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Bearbeitung komplexer technischer Fragen im Solarbereich.
- Elektrotechnische Basisausbildung — Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Installation oder Wartung von Photovoltaikanlagen
- Techische Erfahrung — Alternativen sind praktische Erfahrungen als Servicetechniker:in oder Mitarbeit im technischen Innendienst
- IT-Kenntnisse — Sicherer Umgang mit MS-Windows, MS-Office und digitalen Ticketsystemen
- Problemlösungsfähigkeit — Fähigkeit, technische Probleme schnell zu analysieren und verständlich für Kund:innen aufzubereiten
- Soft Skills — Kommunikationsstärke, Teamgeist, lösungsorientiertes Mindset, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Sogar IT-Support-Erfahrung oder ein starkes technisches Interesse mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen und werden wertgeschätzt.
Warum Energieversum ein spannender Arbeitgeber für deine technische Karriere wird
Energieversum bietet mehr als nur einen Job – du erhältst die Chance, aktiv am Wandel der Energiewirtschaft mitzuwirken. Das Unternehmen investiert bewusst in die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden.
- Innovatives Arbeitsumfeld — Du arbeitest in einem Unternehmen, das zu den größten Solarteuren Europas gehört und weiter wächst
- Karriereentwicklung — Regelmäßige Investitionen in Know-how und persönliche Zukunftsaufstiege werden unterstützt
- Teamkultur — Zusammenhalt, gegenseitige Motivation und gemeinsame Ziele stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie
- Kreativität — Raum für eigene Ideen, Kreativität ist ausdrücklich erwünscht und wird gefördert
- Flexible Arbeitsweise — 100% Remote-Arbeit ermöglicht dir, von überall im Land zu arbeiten
- Unternehmenswerte — Respekt, Offenheit und flache Hierarchien werden im Alltag gelebt
Regelmäßige Feste und Events schaffen eine Atmosphäre, in der Erfolge gemeinsam gefeiert werden und der Teamgeist gestärkt wird.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position wirklich 100% remote oder gibt es Bürozeiten?
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Die Stelle wird tatsächlich als 100% remote angeboten. Du hast die Freiheit, von überall im Land zu arbeiten, ohne fest an einen Bürostandort gebunden zu sein. Energieversum bietet eine flexible Arbeitsstruktur, die es dir ermöglicht, deine Arbeit von zu Hause oder anderen Orten aus zu erledigen.
Benötige ich spezifische Erfahrung mit Photovoltaik für diese Rolle?
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Eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung ist erforderlich, wobei Erfahrung in der Installation oder Wartung von Photovoltaikanlagen als Vorteil gewertet wird. Auch praktische Erfahrung als Servicetechniker:in oder im Innendienst sind alternative Qualifikationen, die in Betracht gezogen werden.
Wie sieht das Gehalt bei Energieversum aus?
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Im aktuellen Stellenangebot wird kein konkretes Gehalt genannt. Interessierte Bewerber:innen werden dazu aufgerufen, ihre Gehaltsvorstellung im Bewerbungsprozess mitzuteilen. Das Unternehmen orientiert sich dabei an der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten bei Energieversum?
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Ja, Energieversum investiert bewusst in die Weiterbildung seiner Mitarbeitenden. Das Unternehmen bietet Raum für eigene Ideen und unterstützt die persönliche Entwicklung durch regelmäßige Angebote zur Know-how-Steigerung und Karriereentwicklung.