technischer-support-legal-tech bei RA-MICRO Vertriebs GmbH
Diese Position im technischen Support bietet die Chance, als erster Ansprechpartner für IT-Probleme in der Legal-Tech-Branche zu fungieren. Das Unternehmen sucht engagierte IT-Spezialisten, die Infrastruktur und Softwarelösungen für Anwaltskanzleien betreuen, wobei ein hybrides Arbeitsmodell angeboten wird.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Teil des Technik-Teams unterstützen Sie die IT-Infrastruktur von Rechtsanwaltskanzleien und sorgen für reibungslose Abläufe.
- Support auf 1st und 2nd Level — Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Störungen und lösen diese effizient.
- Infrastruktur-Betreuung — Sie verwalten Terminalserver und Cloud-Installationen sowie Windows-Systeme.
- Kundenprojekte — Bei Bedarf führen Sie Migrationen für Mandanten durch, um deren Systeme modern zu halten.
Sie arbeiten in einem Umfeld, das von flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Unternehmenskultur geprägt ist.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Ihre täglichen Aufgaben konzentrieren sich auf die technische Betreuung und Optimierung der IT-Landschaft Ihrer Kunden.
- Störungsanalyse — Sie identifizieren Ursachen für technische Probleme und beheben diese schnellstmöglich.
- Systempflege — Sie pflegen Ihre Aktivitäten im Ticketsystem und dokumentieren Ihre Schritte transparent.
- Hardware & Software — Sie richten neue Arbeitsplätze ein und unterstützen bei der Installation von Diktiersoftware oder Telefoniesystemen.
Durch die Arbeit mit modernen Cloud-Lösungen bleiben Sie stets auf dem neuesten technologischen Stand.
Was solltest du mitbringen?
Bringst du die notwendigen technischen Fähigkeiten und eine positive Arbeitsweise mit?
- Technische Ausbildung — Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist die Basis.
- MS-Umgebung — Sicherer Umgang mit MS Exchange, Office 365 und SQL-Datenbanken wird vorausgesetzt.
- Soft Skills — Freude am direkten Kundenkontakt und strukturiertes Arbeiten sind entscheidend für den Erfolg.
Erste Berufserfahrung, idealerweise in Mehrmandanten-Umgebungen, wird von Vorteil gesehen.
Was bietet dir das Unternehmen?
Das Unternehmen legt Wert auf eine gute Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.
- Finanzielle Sicherheit — Ein unbefristeter Vertrag und ein 13. Monatsgehalt sichern Ihr Einkommen.
- Flexibilität — Sie haben die Option, 1 Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
- Entwicklung — Individuelle Weiterbildung und Förderung stehen im Fokus der Unternehmensstrategie.
Zusätzlich profitieren Sie von Firmenevents, Teambuilding-Maßnahmen und einer modernen Büroausstattung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist das Arbeitsmodell bei RA-MICRO organisiert?
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Die Position ist primär im Büro in Bergisch Gladbach angesiedelt. Für die Mitarbeiter bietet das Unternehmen jedoch die Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Dies ermöglicht eine flexible Kombination aus Präsenz und remote Arbeit, was die Work-Life-Balance verbessert.
Welche technische Expertise ist für die Stelle notwendig?
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Grundlegend ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich. Die täglichen Aufgaben umfassen den Umgang mit Windows-Systemen, MS Exchange und SQL-Datenbanken. Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Erfahrungen in Mehrmandanten-Umgebungen sind für die Unterstützung der Kanzleien essenziell.
Bietet das Unternehmen Weiterbildungsmöglichkeiten?
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Ja, die Förderung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenskonzepts. Es stehen individuelle Weiterbildungen zur Verfügung, um sich fachlich weiterzuentwickeln. Dies ist besonders in der dynamischen IT-Branche ein großer Pluspunkt für die langfristige Karriereplanung.