technischer-support-tester-baumaschinen-innendienst bei HAPEKO Deutschland GmbH
HAPEKO Deutschland sucht einen Technischen Support und Tester für Baumaschinen im Innendienst in Münster. Die Position kombiniert technischer Kundenbetreuung mit aktiver Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Steuerungssystemen. Ideal für Mechatroniker mit Interesse an Softwaretechnik und modernen Maschinen.
Deine Rolle als Technischer Support & Tester bei HAPEKO
Diese Position verbindet traditionelle technische Kundenbetreuung mit moderner Produktentwicklung. Du arbeitest in einem wachstumsstarken Technologieunternehmen, das intelligente Steuerungslösungen für Baumaschinen entwickelt. Der Tag beginnt mit der Pflege bestehender Systeme und endet mit der Optimierung neuer Funktionen für die Praxis.
- Technischer Second- und Third-Level-Support — Du beantwortest komplexe technische Fragen von Kunden per Telefon und Fernwartung, dabei lernst du die Systemlandschaft von innen heraus kennen
- Systemtests aus Anwendersicht — Neue Funktionen werden von dir bewertet, bevor sie den Markt erreichen. Deine Rückmeldungen fließen direkt in die Produktentwicklung ein
- Enge Abstimmung mit Entwicklungsteams — Du bringst praxisnahes Feedback ein und verbindest technische Anforderungen mit kundenorientierten Lösungen
Die Kombination aus Support und Entwicklung macht diese Position besonders wertvoll für deine Karriereweiterentwicklung.
Was du als Technischer Support mitbringst
Die Position erfordert eine fundierte technische Basis und praxisnahe Erfahrung im Maschinenbau. Deine Ausbildung bildet das Fundament, während zusätzliche Kenntnisse die Arbeit erleichtern. Wir suchen jemanden, der technisch denkt und kundenorientiert kommuniziert.
- Techische Ausbildung — Eine abgeschlossene Qualifikation als Mechatroniker oder vergleichbar ist zwingend erforderlich. Erfahrung mit Landmaschinen oder Baumaschinen ist vorteilhaft
- Praktische Erfahrung — Wer bereits in einer Werkstatt oder direkt beim Maschinenhersteller gearbeitet hat, bringt wertvolle Einblicke mit
- Technische Kompetenz — Du verstehst moderne Steuerungs- und Sensor-Systeme und kannst komplexe Probleme systematisch analysieren
- Kommunikationsstärke — Englischkenntnisse auf Basisniveau sind notwendig, gute Deutschkenntnisse sollten selbstverständlich sein
Die Position ist ideal für Quereinsteiger aus dem Praxisbereich, die ihre Karriere im Innendienst weiterentwickeln möchten.
Was dich im Arbeitsalltag erwartet
Dein Arbeitsalltag wechselt zwischen technischer Kundenbetreuung und produktiver Entwicklungsarbeit. Du bist der Bindeglied zwischen Kunden, Service und Entwicklung. Die Herausforderung besteht darin, technische Komplexität verständlich zu kommunizieren und gleichzeitig die Produktqualität zu sichern.
- Support-Arbeit — Du hilfst nationalen und internationalen Kunden bei technischen Schwierigkeiten, dabei lernst du die Produktpalette von innen heraus kennen
- Systemtests — Neue Funktionen werden von dir bewertet, bevor sie den Markt erreichen. Deine Rückmeldungen fließen direkt in die Produktentwicklung ein
- Teamzusammenarbeit — Regelmäßiger Austausch mit der Entwicklungsabteilung und den Servicetechnikern sichert die Qualität des Endprodukts
- Verbesserungsvorschläge — Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung bestehender Systeme bei und bringst praxisnahe Optimierungsideen ein
Die Arbeit im Innendienst ermöglicht dir, tiefer in die Technik einzutauchen als im reibungslosen Außendienst.
Warum du bei HAPEKO in Münster aufpasst
HAPEKO bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz – du erhältst langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Die offene Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung und wahrt deine Motivation über Jahre hinweg.
- Attraktive Benefits — 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge sorgen für eine solide Arbeitsumgebung
- Mobiles Arbeiten — Nach Absprache ist Homeoffice möglich, was Flexibilität und Work-Life-Balance fördert
- Intensive Einarbeitung — Erfahrene Kollegen begleiten dich vom ersten Tag an durch den Einstieg
- Langfristige Perspektive — Die Stelle ist unbefristet und bietet solide Arbeitsbedingungen für Ihre berufliche Zukunft
Die Kombination aus technischem Support und Produktentwicklung macht diese Position besonders wertvoll für deine Karriereweiterentwicklung.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Position wirklich im Innenenrbereich angesiedelt oder gibt es auch Außendienst-Komponenten?
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Die Position ist primär im Innendienst angesiedelt, wobei du weiterhin fachlich Kunden unterstützen kannst. Der Fokus liegt auf technischer Kundenbetreuung, Systemtests und der Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung. Im Gegensatz zum klassischen Außendienst bleibst du nah an der Technik, ohne ständig zwischen Kundenort und Büro pendeln zu müssen.
Wie sieht die Einarbeitung in die technische Produktwelt aus?
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Die Einarbeitung erfolgt intensiv durch erfahrene Kollegen, die sich um deine Integration kümmern. Da du bereits eine technische Ausbildung mitbringst, konzentriert sich der Einstieg auf die spezifischen Steuerungssysteme und Sensor-Technologien des Unternehmens. Die engen Kontakte zur Entwicklungsabteilung ermöglichen dir, schnell wertvolle Einblicke in die Produktentwicklung zu gewinnen.
Ist die Position auch für Quereinsteiger ohne direkte Baumaschinen-Erfahrung zugänglich?
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Die Position ist primär für technisch qualifizierte Personen gedacht, aber nicht ausschließlich für Menschen mit direkter Baumaschinen-Erfahrung. Eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbar ist zwingend erforderlich. Erfahrung im Umfeld von Bau- oder Landmaschinen ist vorteilhaft, aber nicht zwingend notwendig. Deine technische Grundbildung ist das Fundament.
Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten in die Produktentwicklung?
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Ja, diese Position bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit, in die Produktentwicklung einzusteigen. Durch die aktive Mitarbeit bei Tests und die enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung entwickelst du wertvolle Kompetenzen in der Produktentwicklung. Die langfristige Perspektive im Unternehmen ermöglicht dir, einmal du dich qualifiziert hast, in die Entwicklungsteams aufzusteigen.