telefonischer-sachbearbeiter bei Fonds Finanz Maklerservice GmbH
Fonds Finanz, etablierter Allfinanz-Maklerpool in München, sucht einen motivierten Telefonischen Sachbearbeiter für die Kundenberatung und Vertragsabwicklung. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 2 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche, flexible Arbeitszeiten und umfassende Benefits inklusive Fitness-Vergünstigungen und bezuschusster betrieblicher Altersvorsorge.
Deine Aufgaben als Telefonischer Sachbearbeiter bei Fonds Finanz
In dieser spannenden Position im Kundenkontakt übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung zu allen Fragen rund um die Vertragsabwicklung, wobei du direkt mit unseren Ansprechpartnern zusammenarbeitest.
- Telefonische Kundenberatung — Du berätst Kundinnen und Kunden kompetent zu Vertragsfragen und nimmst deren Anliegen persönlich auf, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Dokumentenverwaltung — Die verantwortungsvolle Bearbeitung und Verwaltung aller relevanten Dokumente stellt sicher, dass alle Prozesse reibungslos und rechtskonform ablaufen.
- Vorgangsbearbeitung — Du recherchierst und bearbeitest offene Vorgänge systematisch, sodass keine Anfragen unbeantwortet bleiben und Kundenprobleme effizient gelöst werden.
- Teaminteraktion — Durch dein Engagement über den Tellerrand hinaus bringst du wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.
Die Kombination aus direkter Kundeninteraktion und administrativen Aufgaben macht diese Rolle zu einer vielseitigen Herausforderung im Bereich Finanzservice.
Das Profil: Diese Qualifikationen bringst du als Telefonischer Sachbearbeiter mit
Wir suchen nach einer Person mit kaufmännischem Hintergrund, die sich durch strukturiertes Arbeiten und ausgeprägte Kommunikationsstärke auszeichnet. Ein Versicherungshintergrund ist nicht zwingend erforderlich, da wir Wert auf Lernbereitschaft und Einarbeitungszeit legen.
- Kaufmännische Ausbildung — Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bildet die Basis für die erfolgreiche Bearbeitung aller Sachverhalte.
- Sicherer Umgang mit MS-Office — Deine Kompetenz in gängigen Office-Programmen ermöglicht eine effiziente Dokumentenbearbeitung und Verwaltung.
- Lösungsorientierte Denkweise — Du verstehst es, flexibel auf die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner einzugehen und Probleme konstruktiv zu lösen.
- Kommunikationsstärke — Deine Fähigkeit, dich gut auszutauschen und auf andere einzugehen, macht dich zu einem echten Teamplayer im Unternehmen.
- Strukturierte Arbeitsweise — Deine Methodik in der Organisation und Priorisierung von Aufgaben stellt die Qualität deiner Arbeit sicher.
- Sprachliche Kompetenz — Sicheres Deutsch im Telefon und schriftlich ist unerlässlich für professionelle Kundeninteraktionen.
Keine Vorkenntnisse im Versicherungsbereich werden vorausgesetzt — wir investieren gerne Zeit in deine Einarbeitung und bieten eine umfassende persönliche Schulung an.
Warum Fonds Finanz ein spannender Arbeitgeber für dich ist
Fonds Finanz bietet nicht nur eine attraktive Position, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung in den Mittelpunkt stellt. Das Unternehmen setzt auf eine offene Unternehmenskultur mit großen Gestaltungsfreiräumen und einem Miteinander auf Augenhöhe.
- Flexible Arbeitszeiten — Du kannst deine Arbeitszeiten individuell gestalten, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Hybrides Arbeitsmodell — Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten ermöglichen eine hohe Work-Life-Balance und weniger Pendelzeiten.
- Umfassende Gesundheitsleistungen — Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio body + soul, Gesundheitstage und Physiotherapie unterstützen deine Gesundheit.
- Fortbildungsmöglichkeiten — Ein persönliches Budget für interne und externe Weiterbildungsangebote fördert deine berufliche Entwicklung.
- Soziale Aktivitäten — Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents und eine Fun Area schaffen ein gutes Miteinander im Team.
- Betriebsrente — Deine betriebliche Altersvorsorge wird bezuschusst, was deine langfristige Zukunftssicherheit stärkt.
- Exklusive Beratungen — Kostenlose Beratung zu Versicherungs- und Finanzprodukten mit Sparrabatten bis zu 50 Prozent beim Abschluss.
- Gastronomie vor Ort — Ausgewogenes Essen im Restaurant und eine Kaffeebar mit Barista-Qualität rundet das Serviceangebot ab.
Das persönliche Onboarding mit Welcome Day zeigt unsere Wertschätzung für neue Kolleginnen und Kollegen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Muss ich Vorkenntnisse im Versicherungsbereich mitbringen?
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Nein, Vorkenntnisse im Versicherungsbereich sind keine Voraussetzung für diese Position. Fonds Finanz setzt auf Einarbeitung und Schulung, sodass du auch ohne Branchenkenntnisse erfolgreich in der Position starten kannst. Das Unternehmen investiert gerne Zeit in deine persönliche Weiterbildung und Einarbeitung, um dich optimal auf die Rolle vorzubereiten. Deine kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeiten sind die wichtigsten Voraussetzungen.
Wie viel Urlaub bekomme ich und wie flexibel sind die Arbeitszeiten?
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Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr, was über dem gesetzlichen Durchschnitt liegt. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltet, sodass du Beruf und Privatleben gut in Einklang bringen kannst. Zusätzlich bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 2 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche an. Diese Flexibilität hilft dir, deine persönliche Lebensgestaltung mit deinen beruflichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen.
Was bietet das Unternehmen zu meiner persönlichen Gesundheit an?
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Fonds Finanz legt großen Wert auf deine Gesundheit und bietet mehrere Benefits dafür an. Dazu gehört eine vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio body + soul, Gesundheitstage für medizinische Bedürfnisse und Physiotherapie. Diese Gesundheitsleistungen zeigen unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unterstützen dich bei einem gesunden Lebensstil.
Wie ist die Einarbeitung und der Onboarding-Prozess gestaltet?
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Wir bieten ein umfassendes Onboarding mit einem speziellen Welcome Day für neue Kolleginnen und Kollegen an. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Da keine Branchenkenntnisse vorausgesetzt werden, nehmen wir uns gerne Zeit, um dich in alle Abläufe und Prozesse einzuarbeiten. Dies zeigt unser Commitment gegenüber neuen Mitarbeitern und unsere Werte im Umgang mit Talenten.