werkstudent-business-analyst-reportings bei Otto GmbH & Co. KGaA
Otto sucht einen motivierten Werkstudenten als Business Analyst im Bereich Reportings und Customer Experience in Hamburg. Die Position bietet Einblick in datenbasierte Analysen zur Optimierung der Customer Journey mit Fokus auf SQL, Power BI und Business Intelligence. Das Hybrid-Modell ermöglicht flexible Arbeitsteilung zwischen Remote und Präsenz.
Deine Rolle im Customer Experience Team bei Otto
Als Werkstudent Business Analyst Reportings arbeitest du im Customer Experience Team von Otto und trägst maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse bei. Die Stelle verbindet analytische Fähigkeiten mit praxisnahen Projekten im Produktmanagement und bietet Einblicke in die gesamte Customer Journey von Pre-Sales bis After-Sales.
- Datenbasierte Analysen — Du untersuchst Customer Defects entlang der gesamten Customer Journey und machst Reibungsmomente sichtbar, um gezielte Verbesserungen abzuleiten
- Crossfunktionaler Austausch — In enger Zusammenarbeit mit Business Intelligence und anderen Fachbereichen schaffst du Transparenz und ermöglichst fundierte Entscheidungen
- Metriken aus Kundensicht — Die Teammetriken denken und steuern konsequent aus der Perspektive der Kund*innen, was eine besondere Relevanz für deine Analysen hat
Diese Position ist ideal für Studierende, die bereits erste praktische Erfahrungen in der Datenanalyse gesammelt haben und ihre Fähigkeiten in einem etablierten Unternehmen weiterentwickeln möchten.
Was dich als Werkstudent bei Otto erwartet
Der Arbeitsalltag als Business Analyst Reportings bei Otto ist geprägt von eigenverantwortlichen Projekten und intensiver Teamarbeit. Du wirst als vollwertiges Mitglied des Teams eingebunden und erhältst umfassende Einblicke in die operative Arbeit eines führenden Online-Händlers.
- Projektarbeit mit Wirkung — Du analysierst selbstständig Customer Defects und koordinierst Umsetzungsthemen mit Stakeholdern zur konkreten Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Technische Einbindung — Deine Arbeit mit Business Intelligence Tools und SQL ermöglicht fundierte Einblicke in Datenstrukturen und Analyseverfahren
- Flexible Arbeitsgestaltung — Mit bis zu 50 % Remote-Arbeitszeit und Gleitzeit kannst du deine Arbeitszeiten individuell an deinen Lebensrhythmus anpassen
Die Kombination aus eigenverantwortlicher Arbeit und strukturierter Anleitung macht diese Position zu einer idealen Plattform für berufliche Entwicklung als Werkstudent.
Diese Qualifikationen bringst du mit und entwickelst weiter
Die Anforderungen an die Position sind klar strukturiert und bieten Raum für individuelle Weiterentwicklung. Otto legt Wert auf fundierte Vorkenntnisse, kombiniert mit Motivation und Lernbereitschaft.
- Technische Basics — Du bringst Vorkenntnisse in SQL und Erfahrung mit Power BI Dashboard-Erstellung mit und kannst gängige Microsoft Office-Anwendungen sicher bedienen
- Studienfokus — Ein Schwerpunkt in Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder Business Intelligence ist erforderlich, um die fachlichen Anforderungen optimal abdecken zu können
- Kommunikationssprachen — Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau sind notwendig, da du in einem internationalen Umfeld arbeitest
- Nützliche Kenntnisse — Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie Jira, Confluence oder MIRO sowie Vorkenntnisse im Produktmanagement sind als Nice-to-have willkommen
Die Bereitschaft, sich stärker mit KI-Tools zu beschäftigen, wird im Profil ausdrücklich begrüßt und zeigt Otto, dass sie auf dem neuesten Stand der Technologie bleiben möchten.
Warum Otto ein spannender Arbeitgeber für Werkstudenten ist
Otto bietet Werkstudenten ein umfassendes Onboarding und zahlreiche Benefits, die über die reine Vergütung hinausgehen. Die Unternehmenskultur legt Wert auf persönliche und fachliche Entwicklung sowie Work-Life-Balance.
- Students@OTTO Onboarding — Ein einwöchiges Programm mit Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together und Vorstandstalk integriert dich strukturiert in die Unternehmenskultur
- Entwicklungsmöglichkeiten — Die Otto-Akademie, digitale Lernplattformen, Mentoring und feste Betreuer bieten Raum für kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Benefits — Von 30 Urlaubstagen über kostenlose Parkplätze bis zum Deutschlandticket-Zuschuss genießt du attraktive Zusatzleistungen
Die offene Feedbackkultur und flachen Hierarchien schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Werkstudent wohlfühlst und du deine Potenziale optimal entfalten kannst.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist das Gehalt und was sind die Arbeitszeiten?
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Die Vergütung startet ab 17,23 € pro Stunde. Als Werkstudent kannst du bis zu 18 Stunden pro Woche arbeiten, mit der Möglichkeit auf volle 37,5 Stunden während der Semesterferien. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit, sodass du deine Arbeitseinheiten individuell einteilen kannst.
Was ist mit dem Remote-Modell und wie oft muss ich ins Büro?
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Otto bezeichnet sein Arbeitsmodell als "hybrid oder mobile Work" mit bis zu 50 % Remote-Arbeitszeit pro Monat. Die genaue Aufteilung zwischen Präsenztagen und Remote-Tagen wird gemeinsam mit der Führungskraft entschieden. Du kannst also bis zu die Hälfte deiner Arbeitszeit von zu Hause aus erledigen.
Für welchen Studienschwerpunkt ist die Position geeignet?
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Die Stelle richtet sich an Studierende mit Schwerpunkt in Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder Business Intelligence. Diese fachlichen Hintergründe sind notwendig, um die datenbasierten Analysen und die Arbeit mit Business Intelligence Tools wie Power BI und SQL optimal zu bewältigen.
Gibt es ein strukturiertes Onboarding für Werkstudenten?
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Ja, Otto bietet ein einwöchiges Onboarding-Programm für Studierende an. Dies umfasst eine Welcome Session, Impulsvorträge, ein Get-Together und einen Vorstandstalk, um dich frühzeitig in die Unternehmenskultur und Teams einzuführen und dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten.