werkstudent-kundentelefonie-service-homeoffice bei TDG Tele Dienste
TDG Tele Dienste sucht einen motivierten Werkstudenten fĂŒr eine Kundentelefonie-Stelle im Homeoffice. Die Position ermöglicht eine sinnvolle Kombination mit dem Studium durch flexible Abend- und Wochenendshifts zwischen 19:00 und 23:00 Uhr. Als Teil des Zurich-Konzerns bieten Sie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und umfassende Schulungen in Eschborn.
Deine Aufgaben als Werkstudent Kundentelefonie bei TDG Tele Dienste
Als Werkstudent in der Kundentelefonie im Homeoffice bei TDG Tele Dienste ĂŒbernimmst du eine SchlĂŒsselrolle in der Kundenbetreuung des Zurich-Konzerns. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen telefonisch zu bearbeiten und zu lösen, wobei du dich um diverse Servicebereiche kĂŒmmerst. Die Arbeit erfolgt vollstĂ€ndig remote, was dir eine flexible Lebensplanung ermöglicht.
- Telefonische Kundenbetreuung â Du beantwortest eingehende Anrufe und löst Kundenanfragen schnell und freundlich
- Dokumentation von Anfragen â Alle Kundeninteraktionen werden sorgfĂ€ltig in den internen Systemen erfasst
- Erstberatung und Weiterleitung â Bei komplexeren Anfragen leitest du an spezialisierte Abteilungen weiter
- QualitĂ€tssicherung â RegelmĂ€Ăige Evaluierungen deines Arbeitens zur kontinuierlichen Verbesserung
Die Schulungen finden in Eschborn statt, sodass du die ersten Erfahrungen vor Ort sammelst, bevor du ins Homeoffice einsteigst.
Was du als Werkstudent Kundentelefonie mitbringst solltest
TDG Tele Dienste sucht einen Werkstudenten, der kommunikativ stark ist und sich gut im Team zurechtfindet. Die Position eignet sich besonders gut fĂŒr Studenten, die abends und am Wochenende arbeiten möchten, ohne ihr Studium zu vernachlĂ€ssigen. Grundlegende technische und kommunikative FĂ€higkeiten sind unerlĂ€sslich fĂŒr den Erfolg in dieser Rolle.
- Sprachkenntnisse â Verhandlungssicheres Deutsch ist absolut notwendig fĂŒr den Kundenservice
- KommunikationsstĂ€rke â Du kannst dich klar und freundlich in GesprĂ€chen ausdrĂŒcken
- Technische AffinitĂ€t â Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich fĂŒr die Systemnutzung
- FlexibilitĂ€t â Bereitschaft, in Schichtarbeit und an Wochenenden zu arbeiten
- ZuverlĂ€ssigkeit â RegelmĂ€Ăige Teilnahme an Schulungen ist notwendig
Englischkenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen sind zusĂ€tzliche Pluspunkte fĂŒr die Bewerbung.
Warum die Werkstudentenstelle bei TDG Tele Dienste attraktiv ist
Die Werkstudentenstelle im Homeoffice bei TDG Tele Dienste bietet mehr als nur eine NebenbeschÀftigung wÀhrend des Studiums. Durch die Zugehörigkeit zum Zurich-Konzern eröffnen sich spannende Karriereperspektiven und etablierte Weiterbildungsmöglichkeiten. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf und Studium.
- 100% Homeoffice â Du musst nicht zum BĂŒro pendeln und hast freie Zeiteinteilung
- Flexibles Arbeitsangebot â Abend- und Wochenendshifts lassen sich gut mit dem Studium kombinieren
- Schulungsmöglichkeiten â RegelmĂ€Ăige Trainings in Eschborn zur Qualifikation
- Konzernzugehörigkeit â Arbeiten im renommierten Zurich-Konzern mit internationalen Standards
- Keine Pendelzeit â VollstĂ€ndige Arbeit von zu Hause aus spart Zeit und Energie
Die Position ist ideal fĂŒr Studenten mit Abendstudium oder flexiblem Zeitplan geeignet.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viele Stunden pro Woche kann ich als Werkstudent arbeiten?
âŒ
Als Werkstudent bist du in Deutschland auf ca. 20 Stunden pro Woche beschrÀnkt, um dein Studium nicht zu beeintrÀchtigen. Bei TDG Tele Dienste werden Abend- und Wochenendshifts angeboten, sodass du diese Stunden flexibel in deinen Zeitplan integrieren kannst. Die genauen Schichtzeiten werden bei der Einstellung individuell besprochen.
Welche Schulungen muss ich vorab absolvieren?
âŒ
Die Ausbildung bei TDG Tele Dienste findet in Eschborn statt. Die ersten Schulungsphasen finden vom 1. bis 4. September 2026 und vom 19. bis 23. Oktober 2026 statt. Diese intensiven Trainingsphasen bereiten dich auf die ArbeitsablĂ€ufe im Kundentelefonie-Bereich vor und sind fĂŒr die Ăbernahme als Werkstudent erforderlich.
Kann die Werkstudentenstelle spÀter in ein VollzeitverhÀltnis umgewandelt werden?
âŒ
Ja, nach erfolgreichem Abschluss der Werkstudentenstelle besteht oft die Möglichkeit, in ein regulĂ€res VollzeitverhĂ€ltnis ĂŒberzugehen. Durch die Zugehörigkeit zum Zurich-Konzern werden interne Aufstiegschancen berĂŒcksichtigt, besonders bei guter Leistung. Die genaue Umwandlung hĂ€ngt von den BetriebsablĂ€ufen und deiner individuellen Leistung ab.
Werden bei TDG Tele Dienste Sozialleistungen gezahlt?
âŒ
Als Werkstudenten stehen dir in Deutschland die ĂŒblichen Sozialleistungen zu, abhĂ€ngig von deinen Einnahmen und dem deutschen Sozialversicherungsrecht. Die steuerlichen FreibetrĂ€ge gelten fĂŒr Werkstudenten, die unter 20 Stunden pro Woche arbeiten. Die genauen Details werden individuell geklĂ€rt und können in den Arbeitsvertrag aufgenommen werden.