IT-Supporter Erstlinienstufe bei STIFTUNG MENSCH
Diese Position bietet die Möglichkeit, als IT-Supporter in einem gemeinnützigen Umfeld zu arbeiten, dabei technische Infrastruktur zu pflegen und Mitarbeiter zu unterstützen. Der Fokus liegt auf der Wartung von Microsoft-Diensten und einer flexiblen Arbeitsgestaltung.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Die Position als Erstliniener im IT-Support ist essenziell für den reibungslosen Ablauf in der Organisation. Du fungierst als erste Anlaufstelle für technische Fragen und sicherst die Stabilität der Arbeitsumgebung. Wichtig ist, dass du nicht nur Fehler behebst, sondern auch präventiv an der Systemlandschaft arbeitest.
- IT-Support für Mitarbeiter: Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Problemen und hilfst Kollegen, ihre Arbeitsgeräte effizient zu nutzen.
- Wartung der Infrastruktur: Du überwachst die Server und Client-Systeme, um Ausfallzeiten zu minimieren und die digitale Verfügbarkeit zu garantieren.
- Projektarbeit in der Cloud: Du nimmst an zukunftsweisenden Cloud-Integrationen teil und lernst dabei neue Technologien kennen.
- Dokumentation und Prozesse: Jeder Fall wird sorgfältig im Ticket-System protokolliert, was die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe ermöglicht.
Diese Rolle verbindet technische Expertise mit dem sozialen Auftrag der Stiftung, wodurch der IT-Alltag eine besondere Bedeutung erhält.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein täglicher Fokus liegt auf der Lösung von IT-Problemen, der Administration von Benutzerzugriffen und der Sicherstellung der Sicherheit der Daten. Die Arbeit ist abwechslungsreich, von der Fehleranalyse bis hin zu strategischen Integrationsprojekten.
- Support im Microsoft-Umfeld: Du löst Störungen in der App und auf dem Gerät von Microsoft 365, einschließlich Exchange und SharePoint.
- Mobiles Management: Bei Problemen mit Smartphones oder Tablets im Unternehmen bist du für die Behebung der Störungen verantwortlich.
- Reibungsloser Arbeitsalltag: Durch proaktives Monitoring der Client-IT sorgst du dafür, dass alle Mitarbeiter produktiv arbeiten können.
- Teamarbeit und Weiterbildung: Du arbeitest eng mit anderen Kollegen zusammen und entwickelst dich durch laufende Schulungen weiter.
Zusätzlich zu den klassischen Supportaufgaben kannst du dich in digitale Transformationsprojekte einbringen.
Was solltest du mitbringen?
Wir suchen Bewerber, die bereits erste praktische Erfahrungen im Arbeitsfeld der IT besitzen und bereit sind, sich in neue Umgebungen einzuarbeiten. Die technische Grundausbildung ist dabei die Basis, während die Motivation zur weiteren Ausbildung entscheidend ist.
- Relevante Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration oder Elektronik ist zwingend erforderlich.
- Kenntnisse in Cloud-Technologien: Vertrautheit mit Microsoft 365 Services ist ein wesentlicher Vorteil für den Start.
- Motivation zur Weiterbildung: Da sich IT schnell entwickelt, ist das Interesse an neuen Technologien und Lernbereitschaft gefragt.
- Serviceorientierung: Eine freundliche Art und die Fähigkeit, sich strukturiert in Kundenfragen einzuarbeiten, sind wichtig.
Quereinsteiger haben zwar Chancen, wenn sie bereits fundierte Kenntnisse nachweisen können, aber eine formale Qualifikation ist hier oft bevorzugt.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die Stiftung Mensch setzt auf ein faires Gehaltssystem und legt Wert auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Das Paket umfasst finanzielle Vorteile sowie zahlreiche Maßnahmen zur Gesundheit und Freizeitgestaltung.
- Sichere Bezahlung: Die Vergütung orientiert sich am Tarifvertrag der öffentlichen Verwaltung (TV KB), was Planungssicherheit garantiert.
- Urlaubsgeld: Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Feiertage zu Weihnachten und Silvester.
- Altersvorsorge: Neben der gesetzlichen Pension wird eine zusätzliche Vorsorge durch EZVK angeboten.
- Gesundheit und Fitness: Durch Wellpass und Bike-Leasing unterstützt das Unternehmen eine aktive Lebensweise.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Teilzeit ist möglich, was eine gute Work-Life-Balance fördert.
- Lehrgänge und Bildung: Umfangreiche Schulungsangebote stehen zur Verfügung, um deine Karriere zu fördern.
Ein starkes Team und ein modernes Arbeitsumfeld sind weitere wichtige Faktoren für den langfristigen Erfolg.
Über die Stiftung Mensch
Die Stiftung ist ein großer Träger, der sich für gesellschaftlichen Wandel und soziale Projekte einsetzt. Die Kultur wird durch Werte wie Herzlichkeit und Nachhaltigkeit geprägt, was den Arbeitsplatz zu einer positiven Umgebung für Mitarbeiter macht.
- Soziale Mission: Das Unternehmen konzentriert sich auf das Wohlergehen der Gesellschaft und nicht auf maximale Gewinnmaximierung.
- Kultur der Herzlichkeit: Der Umgangston ist offen und wertschätzend, was die Arbeitsatmosphäre positiv beeinflusst.
- Standortvorteile: Der Sitz in Schleswig-Holstein bietet eine ruhige Umgebung für konzentrierte Arbeit.
- Familienfreundlichkeit: Maßnahmen wie flexible Arbeitszeiten sprechen auch Eltern an, die sich um ihre Familie kümmern müssen.
Die Stiftung glaubt daran, dass soziales Kapital wichtiger ist als ökonomisches Vermögen für das Glück der Menschen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist ein IT-Abschluss zwingend erforderlich?
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Ja, eine abgeschlossene IT-Ausbildung wie Systemintegration wird explizit gefordert. Ohne diese Qualifikation ist die Bewerbung für diese Stelle leider nicht möglich, da fundierte Kenntnisse die Basis für den Support bilden.
Wie ist die Gehaltsstruktur geregelt?
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Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der öffentlichen Verwaltung (TV KB). Dies garantiert eine marktübliche Bezahlung und Planungssicherheit, da das Gehalt nicht willkürlich festgelegt wird.
Gibt es die Möglichkeit für Teilzeit?
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Ja, das Unternehmen bietet verschiedene Teilzeitmodelle an. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzbar, was eine flexible Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglicht.