systemadministrator-junior-consultant-teamleiter-support bei techcentive GmbH
Die techcentive GmbH sucht einen motivierten Systemadministrator und Junior Consultant in Göttingen mit klarer Entwicklungsperspektive zum Teamleiter Support. Die Position kombiniert tägliches IT-Support mit Consulting-Aufgaben und bietet umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Deine Aufgaben als Systemadministrator / Junior Consultant bei techcentive
Diese Position geht über klassische Support-Arbeit hinaus und verbindet operative Aufgaben mit strategischer Entwicklungsmöglichkeiten. Du wirst als erste Anlaufstelle für Kunden fungieren und gleichzeitig aktiv an der Prozessoptimierung mitwirken.
- Ticket-Bearbeitung und Analyse – Entgegennahme und systematische Bearbeitung von Support-Anfragen auf 1st- und 2nd-Level mit Fokus auf schnelle Lösungsfindung
- Kundenzufriedenheit und Servicequalität – Sicherstellung einer hohen Kundenerfahrung durch kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Prozessdokumentation – Lückenlose Nachverfolgung und Dokumentation aller Support-Tickets im System für transparente Abläufe
- Service-Einführung – Aktive Unterstützung bei der Implementierung neuer Services und technischer Tools für Kunden
- Consulting-Zusammenarbeit – Enge Kooperation mit Consulting- und Vertriebsteam bei Kundenprojekten und technischen Workshops
- Ganzheitliche Lösungen – Zusammenarbeit mit Einkauf, Vertrieb und Consulting für umfassende Kundenlösungen
Der klare Entwicklungspfad führt schrittweise von operativer Support-Tätigkeit hin zur Leitung eines eigenen Support-Teams mit eigenständiger Strategieentwicklung.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im Support-Team
Der Arbeitsalltag vereint strukturierte Support-Arbeit mit kreativen Lösungsansätzen und Kundeninteraktion. Du arbeitest in einem Umfeld, das Raum für eigenverantwortliches Handeln bietet und gleichzeitig Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung sicherstellt.
- Praxisnahe IT-Support-Arbeit – Du löst reale Kundenprobleme mit pragmatischen Ansätzen und gewinnst täglich neue technische Erfahrungen
- Teamintegration – Du arbeitest eng mit Consulting, Vertrieb und Einkauf zusammen und darfst deine Ideen in die Lösungsfindung einbringen
- Projektbeteiligung – Aktive Teilnahme an Kundenprojekten und technischen Workshops erweitert dein technisches Verständnis
- Prozessverbesserung – Du kannst aktiv zur Weiterentwicklung von Support-Prozessen und dem Portfolio beitragen
- Verantwortungsbau – Mit wachsender Erfahrung übernimmst du schrittweise mehr Verantwortung in der Teamarbeit
Das Unternehmen legt Wert auf flache Hierarchien und ein freundschaftliches Teamklima, das Wachstum und persönliche Entwicklung fördert.
Diese Qualifikationen bringst du als Systemadministrator mit
Die Position verlangt nach fundierter IT-Kenntnis und starken Soft Skills für den Umgang mit Kunden und Teamkollegen. Ein klarer Entwicklungswille und Bereitschaft zur Führungsverantwortung sind entscheidend für den langfristigen Erfolg.
- IT-Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation bildet die fachliche Basis
- Support-Erfahrung – Erste Praxiserfahrungen im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld sind erforderlich
- Microsoft-Expertise – Erfahrung mit Microsoft 365 und Intune ist für die tägliche Arbeit notwendig
- Analytische Stärke – Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise ermöglichen systematische Problemlösung
- Kundenorientierung – Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt sind für die Support-Arbeit essenziell
- Hands-on-Mentalität – Praktische Herangehensweise statt rein theoretischer Konzepte
- Kommunikationsstärke – Gute Kommunikationsfähigkeit für den Austausch mit Kunden und internen Teams
- Führungsinteresse – Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
Zusätzlich wird eine Begeisterung für neue Technologien und eine offene Lernhaltung erwartet.
Von diesen Benefits profitierst du bei techcentive
Das Unternehmen investiert stark in die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet eine Vielzahl von attraktiven Zusatzvorteilen.
- Klare Entwicklungsperspektive – Gezielte Einarbeitung und Förderung mit definierter Entwicklung zum Teamlead
- Budget für Weiterbildung – Jährliches Budget für Zertifizierungen, Trainings und Workshops zur fachlichen Stärkung
- Microsoft-Tool-Lizenz – Microsoft Visual Studio Professional-Abonnement für deine persönliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitsweise – Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten
- Modernes Equipment – Aktuelle Arbeitsausstattung für produktives Arbeiten
- Freundschaftliches Umfeld – Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Teamklima
- Verantwortungsbereich – Wachsendes Unternehmen, in dem du Verantwortung übernehmen und mitgestalten darfst
Die Kombination aus praktischer Erfahrung und strategischer Entwicklung macht diese Position zu einer echten Karrierechance im IT-Support.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Entwicklungsperspektive zum Teamleiter Support aus?
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Die Position bietet einen klaren Entwicklungspfad mit gezielter Förderung von Beginn an. Du beginnst im operativen Support und übernimmst schrittweise mehr Verantwortung. Mit Erfahrung beteiligst du dich an der Teamleitung, Prozessoptimierung und sogar an der Entwicklung der Support-Strategie. Das Unternehmen investiert in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit entsprechenden Budgets und Mentoring-Möglichkeiten.
Ist die Position wirklich remote mit flexiblem Arbeiten?
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Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten, was in der Praxis oft Homeoffice-Komponenten bedeutet. Die genauen Remote-Regelungen werden im Vorstellungsgespräch geklärt, aber die Betonung liegt auf Gestaltungsfreiheit und eigenständiger Arbeitsweise. Flexible Arbeitszeiten sind Teil des Arbeitsumfelds.
Welche spezifischen Microsoft-Kenntnisse werden benötigt?
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Erfahrung mit Microsoft 365 und Intune ist ausdrücklich als erforderlich genannt. Diese Tools sind zentral für den Support im Unternehmen. Die Position bietet zudem ein Microsoft Visual Studio Professional-Abonnement, das deine persönliche Weiterbildung in Microsoft-Technologien unterstützt und vertieft.
Was erwartet mich in Bezug auf Kundenkontakt und -arbeit?
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Du fungierst als erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst durch deine lösungsorientierte und freundliche Art für hohe Kundenzufriedenheit. Dabei arbeitest du eng mit dem Consulting- und Vertriebsteam zusammen. Der Kundenkontakt ist ein fester Bestandteil der Rolle und erfordert Serviceorientierung sowie kommunikative Stärke.