anwendungsberaterin-praxismanagerin-mfa bei system-helden GmbH & Co. KG
Die system-helden GmbH sucht erfahrene Praxismanagerinnen oder MFA-Ausbildende als Anwendungsberaterinnen für ihre Software tomedo. Als Teilzeitposition mit Homeoffice-Möglichkeit ab der Einarbeitung Tage einbinden können, unterstützt du Arztpraxen bei der Digitalisierung ihrer Arbeitsabläufe. Das Unternehmen kombiniert Medizin mit modernster IT und bietet ein junges Team in der Bonner Altstadt.
Deine Rolle als Anwendungsberaterin bei system-helden
Als Anwendungsberaterin im Herzen des Medical Teams begleitest du Arztpraxen auf ihrem digitalen Transformationsweg. Die Position verbindet medizinische Fachkenntnisse mit technischer Expertise und erfordert ein hohes Maß an Empathie sowie Problemlösungskompetenz. Du wirst zum Schlüsselkontakt für jeden Kunden während der Implementierungsphase.
- Praxisbegleitung von A bis Z – Vom ersten Bedarfsgespräch bis zum erfolgreichen Go-Live von tomedo® führst du die Praxen durch den gesamten Veränderungsprozess und sorgst für eine sanfte Digitalisierung.
- Individuelle Workflow-Optimierung – Gemeinsam mit den Ärztinnen und Mitarbeitern entwickelst du maßgeschneiderte Abläufe für Terminplanung, Dokumenteneinrichtung und individuelle Ziffernketten, die den Praxisalltag erleichtern.
- Interaktive Schulungen vor Ort und remote – Du führst Schulungen durch, erklärst die Software umfassend und machst die Teams fit für den digitalen Alltag – sowohl aus dem Büro in der Bonner Altstadt als auch direkt in den Praxen.
- Technische Anpassung und Installation – Die individuelle Konfiguration von tomedo an die Bedürfnisse jeder Praxis sowie Unterstützung bei der Installation vor Ort gehört zu deinen Kernaufgaben.
- Längerfristiger Support im 1st- und 2nd-Level – Auch nach der Umstellung bleibst du als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei allen technischen Fragen.
Diese Rolle bietet die perfekte Chance, sich in der Schnittstelle von Gesundheit und IT zu profilieren, während du direkt den Praxisalltag von morgen mitgestaltest.
Das Profil: Was du als MFA-Praxismanagerin mitbringst
Das Unternehmen sucht Personen, die selbst den Praxisalltag aus erster Hand kennen und technisch interessiert sind. Die ideale Kandidatin verbindet medizinische Ausbildungskenntnisse mit der Fähigkeit, komplexe IT-Prozesse einfach und verständlich zu erklären. Mobilität und kulturelle Passung sind ebenso wichtig wie fachliche Kompetenzen.
- Relevante Ausbildung oder Erfahrung – Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) oder als Praxismanager mit und kennst die alltäglichen Herausforderungen aus eigener Erfahrung.
- Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz – Du hast eine herausragende Lernbereitschaft und suchst aktiv nach Lösungen, auch wenn Situationen komplex oder knifflig werden.
- Technische Affinität – Du begeisterst dich für IT-Systeme und hast bereits erste Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen gesammelt – tomedo-Erfahrung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Kommunikative Souveränität – Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären, behältst auch in stressigen Go-Live-Phasen einen kühlen Kopf und kommunizierst immer wertschätzend.
- Mobilität und Führerschein – Freude am Reisen und der Besitz eines Führerscheins Klasse B sind notwendig, um Kunden regelmäßig in ihren Praxen vor Ort begleiten zu können.
- Sprachkenntnisse – Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau setzen wir voraus, da du komplexe Inhalte ausführlich erklären musst.
Die Persönlichkeit zählt dabei genauso wie die fachliche Qualifikation – du bist Teamplayer, lösungsorientiert und bringst ein positives Menschenbild mit.
Warum system-helden für deine Karriere als Anwendungsberaterin spannend ist
Die system-helden GmbH bietet viel mehr als nur eine Arbeitsstelle – sie ermöglicht dir, Teil eines innovativen Teams zu werden, das die IT im Gesundheitswesen vorantreibt. Mit modernen Arbeitsbedingungen und umfassenden Benefits profitierst du von der Unternehmenskultur.
- Work-Life-Balance als Priorität – Flexible Arbeitszeiten ab 30 Stunden pro Woche in Teilzeit oder Vollzeit sowie ein Homeoffice-Tag nach deiner Einarbeitung sorgen für ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben.
- Attraktive Vergütung – Das Unternehmen honoriert deine Fachkenntnis mit einem Gehalt, das deutlich über dem MFA-Tarif liegt, ergänzt durch betriebliche Altersvorsorge.
- Modernes Arbeitsumfeld – Du arbeitest mit aktueller Apple-Hardware (MacBook), die du auch privat nutzen darfst, und profitierst vom hauseigenen Koch für regelmäßige Mahlzeiten.
- Teamspirit und Unternehmenskultur – Ein junges, herzliches Team in der Bonner Altstadt erwartet dich, wo ihr auf Augenhöhe arbeitet und Erfolge gemeinsam feiert – von PlayStation-Pausen bis zu regelmäßigen Teamevents.
- Umfassendes Onboarding – Du wirst zum Apple-Profi ausgebildet und hast Zugang zu Urban Sports Mitgliedschaft für deine Freizeitaktivitäten.
- Zukunftssicherer Arbeitgeber – Du arbeitest in einer krisensicheren Wachstumsbranche an der spannenden Schnittstelle von Gesundheit und IT mit innovativen Apple-Lösungen.
- Vielseitige Einsätze – Du bist mehrfach im Monat bei unseren Kunden vor Ort im Einsatz und unterstützt Praxen direkt bei der Einführung von tomedo – die Einsätze finden sowohl im Team als auch eigenständig statt.
Die Reisetätigkeit ist ein fester Bestandteil deiner Tätigkeit und die damit verbundene Arbeit vor Ort schafft Abwechslung statt monotoner Büroarbeit.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag als Teilzeit-Ansprechpartnerin in Bonn
Die Position als Anwendungsberaterin bei system-helden verbindet Büroarbeit in der Bonner Altstadt mit regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen bei Arztpraxen. Du bist nicht nur technisch kompetent, sondern auch diagnostisch und empathisch in der Kundenbetreuung.
- Büro und Homeoffice – Nach deiner Einarbeitung hast du die Möglichkeit, einen Tag pro Woche remotely von zu Hause aus zu arbeiten, was besonders für die Work-Life-Balance wichtig ist.
- Regelmäßige Praxisbesuche – Du bist mehrfach im Monat bei unseren Kunden vor Ort im Einsatz und unterstützt Praxen direkt bei der Einführung von tomedo.
- Projektarbeit mit Abwechslung – Die Einsätze erstrecken sich je nach Projekt über mehrere Tage und finden sowohl im Team als auch eigenständig statt.
- Reisetätigkeit als Teil der Rolle – Die damit verbundene Reisetätigkeit ist ein fester Bestandteil deiner Tätigkeit und ermöglicht dir, verschiedene Standorte kennenzulernen.
- Individuelle Kundenbetreuung – Du begleitest die Praxen von der ersten Bedarfsanalyse bis zum erfolgreichen Go-Live und bleibst auch nach der Umstellung Ansprechpartner.
- Teamarbeit und Selbstständigkeit – Du arbeitest teilweise im Team, teilweise eigenständig – eine Mischung, die sowohl soziale Kompetenz als auch Selbstorganisation erfordert.
Diese Rolle ist ideal für diejenigen, die Abwechslung suchen und gerne in der Schnittstelle zwischen Medizin und Technologie arbeiten.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle auch für Quereinsteiger ohne MFA-Ausbildung interessant?
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Die Position ist primär für Personen mit MFA-Ausbildung oder Praxismanager-Erfahrung konzipiert, da tiefes Verständnis für den Praxisalltag wichtig ist. Begeisterung für IT und erste Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen können als Quereinsteiger-Argumente dienen, aber die medizinische Fachkompetenz bleibt zentral für die Kundenbetreuung und Schulungsarbeit.
Wie viel Zeit verbringe ich im Homeoffice insgesamt?
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Nach deiner Einarbeitung hast du die Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote von zu Hause aus zu arbeiten. Zusätzlich kannst du teilweise Schulungen auch aus dem Büro in der Bonner Altstadt durchführen. Die Position ist primär Teilzeit (ab 30 Stunden), was dir zusätzliche Flexibilität für deine private Zeit bietet.
Welche Reisekosten muss ich selbst tragen?
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Die Position beinhaltet regelmäßige Vor-Ort-Einsätze bei Arztpraxen, wobei die Einsätze sowohl im Team als auch eigenständig stattfinden. Die Reisekosten werden in der Regel von system-helden übernommen, da sie ein fester Bestandteil der Tätigkeit sind. Die Führungskraft sollte im Rahmen der Vereinbarung geklärt werden.
Wie lange dauert das Onboarding und wird mir Apple-Kompetenz beigebracht?
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Das Unternehmen bietet ein umfassendes Onboarding an, in dem du zum Apple-Profi wirst. Du erhältst Zugang zu modernster Apple-Hardware, die du auch privat nutzen darfst. Das Onboarding dient nicht nur der technischen Einarbeitung, sondern auch der Vermittlung von Unternehmenskultur und Arbeitsmethoden innerhalb des jungen Teams.