freenet DLS GmbH Telekommunikation

business-analyst-kundenmanagement bei freenet DLS GmbH

📍 Hamburg 🏠 Mobiles Arbeiten möglich, flexible Arbeitszeiten 💼 Vollzeit 📋 Unbefristet

freenet DLS GmbH sucht einen Business Analyst im Kundenmanagement für den Standort Hamburg.Die Position kombiniert datengetriebene Analysen mit strategischer Gestaltung im Telekommunikationsmarkt. Der Kandidat arbeitet eng mit Fachbereichen zusammen und berichtet dem Top-Management über entscheidungsrelevante Erkenntnisse.

Gefordert

Tableau oder vergleichbare BI-ToolsDatenanalyse mit großen DatensätzenBusiness Case EntwicklungSimulations- und SzenarioanalysenStrategisches DenkenKundenmanagement ErfahrungP&L Analyse (ARPU, Marge, Churn)

Wünschenswert

Subscription-basiertes GeschäftsmodellTelko- oder Telekommunikationsbranche ErfahrungVorstellungserfahrung mit C-Level ManagementKampagnenabwicklung KenntnisseExcel AdvancedSQL oder Datenbanken

Deine Verantwortung als Business Analyst bei freenet DLS

Diese Business Analyst-Stelle im Kundenmanagement erfordert eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung der Kundenbasis im Telekommunikationsumfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.

Optimierung der Customer Base P&L — Analyse von Kennzahlen wie ARPU, Marge, Service Revenue und Churn zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Tiefe Datenanalysen und Simulationen — Ableitung konkreter Handlungsfelder, Strategien und Wachstumspotenziale im Sinne der Geschäftssteuerung
Portfolio- und Angebotsanalyse — Identifikation von Lücken in der Kundenansprache sowie in der Kampagnenabwicklung
Maßnahmenumsetzung begleiten — Sicherstellung, dass identifizierte Potenziale konsequent in Initiativen überführt und operationalisiert werden
C-Level Reporting — Aufbereitung und Präsentation komplexer Sachverhalte für das Top-Management — klar, prägnant und entscheidungsorientiert

Durch diese vielfältigen Aufgabenbereiche trägst du maßgeblich zur Geschäftsentwicklung bei.

So gestaltet sich dein Arbeitsalltag mit datengetriebenen Analysen

Dein täglicher Arbeitsalltag als Business Analyst im Kundenmanagement bei freenet DLS zeichnet sich durch eine Kombination aus analytischer Tiefe und strategischer Ausrichtung aus. Du arbeitest mit großen Datenmengen und übersetzt diese in konkrete Handlungsempfehlungen für die Geschäftsleitung.

ARPU und Marge Analyse — Du untersuchst Durchschnitts-Umsatz pro Nutzer sowie Rentabilitätskennzahlen, um profitable Kundenstrukturen zu identifizieren
Churn-Prävention — Durch tiefgehende Datenanalysen erkennst du Risikokunden und entwickelst Strategien zur Kundenbindung
Simulation und Szenarioanalyse — Du modellierst verschiedene Geschäftsentscheidungen und ihre potenziellen Auswirkungen auf das Unternehmen
Kampagnenoptimierung — Du analysierst die Wirksamkeit von Marketingkampagnen und identifizierst Verbesserungspotenziale
Portfolio-Lücken-Identifikation — Durch datengetriebene Erkenntnisse erkennst du, wo freenet DLS noch mehr bieten kann
Enge Fachbereichs-Kooperation — Du arbeitest eng mit den verantwortlichen Fachbereichen zusammen und verfolgst die Umsetzung aktiv

Die Kombination aus analytischen Fähigkeiten und Hands-on-Mentalität macht diese Position besonders herausfordernd und leistungsfördernd.

Welche Qualifikationen du als Business Analyst mitbringst

Die Position bei freenet DLS erfordert sowohl technische Expertise als auch strategisches Denkvermögen. Mehrjährige Erfahrung im Business Analyst Bereich ist grundlegend, idealerweise im Subscription-basierten Geschäftsumfeld oder in vergleichbaren datengetriebenen Branchen.

Tableau-Kenntnisse — Sehr gute Kenntnisse in Tableau oder vergleichbaren BI-Tools sind zwingend erforderlich für die Datenvisualisierung
Datenanalyse-Erfahrung — Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Arbeit mit großen Datenmengen
Business Case Entwicklung — Erfahrung in der Entwicklung von Business Cases, Simulationen und Szenarioanalysen
Strategisches Denken — Hohe Eigenverantwortung, strategisches Denkvermögen und Hands-on-Mentalität
Customer Management Familiarität — Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, idealerweise im Subscription-basierten Geschäftsumfeld
Präsentationsstärke — Fähigkeit, komplexe Sachverhalte für das Top-Management klar und prägnant aufzubereiten

Selbstverständlich sind deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team unerlässlich.

Warum freenet DLS ein spannender Arbeitgeber für dich ist

freenet DLS GmbH bietet als etabliertes Unternehmen im Telekommunikationssektor attraktive Arbeitsbedingungen und umfassende Benefits für seine Mitarbeiter. Die Kombination aus flexiblen Arbeitsmodellen und persönlichen Benefits macht diese Stelle besonders attraktiv.

Mobiles Arbeiten — Du hast die Möglichkeit, von verschiedenen Orten aus zu arbeiten und dein Arbeitsumfeld selbstbestimmt zu gestalten
Flexible Arbeitszeiten — Die Unternehmen bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich an deinen persönlichen Bedürfnissen ausrichten
Gutes Miteinander — Ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima steht an erster Stelle bei freenet DLS
Erfolgsbeteiligung — Du profitierst von einer Erfolgsbeteiligung und kannst so deinen Beitrag direkt belohnen
Subventioniertes Fitnessstudio — Ein kostenloses oder subventioniertes Fitnessstudio steht dir zur Verfügung
Spannende Produkte — Du arbeitest an innovativen Produkten für Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment

Diese Benefits zeigen, dass freenet DLS Wert auf die Zufriedenheit und Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter legt.

Deine Benefits im Überblick

✓ Mobiles Arbeiten

✓ Flexible Arbeitszeiten

✓ Gutes Miteinander

✓ Erfolgsbeteiligung

✓ Subventioniertes Fitnessstudio

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Ist die Business Analyst Position bei freenet DLS wirklich im Homeoffice möglich?

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Ja, freenet DLS bietet mobiles Arbeiten als festen Bestandteil der Arbeitsbedingungen. Allerdings handelt es sich um eine hybride Arbeitsform, die eine gewisse Präsenz am Standort Hamburg erfordert. Die genauen Hybrid-Verhältnisse werden im Arbeitsvertrag geklärt. Flexible Arbeitszeiten ergänzt diesen Ansatz, sodass du deine Arbeit auch außerhalb klassischer Bürozeiten erledigen kannst.

Welche Gehaltsvorstellung ist für einen Business Analyst im Telko-Bereich realistisch?

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Für Business Analyst Positionen im Telekommunikationsbereich mit mehreren Jahren Erfahrung liegen typischerweise Bruttogehälter zwischen 55.000 und 75.000 Euro jährlich. Die genaue Vergütung hängt von deiner Erfahrung, den zusätzlichen Qualifikationen und den individuellen Verhandlungsergebnissen ab. Freinet DLS bietet zusätzlich eine Erfolgsbeteiligung und subventionierte Fitnessstudio-Mitgliedschaft.

Benötige ich Vorerfahrung mit Subscription-Modellen für diese Position?

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Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst ist zwingend erforderlich, idealerweise im Subscription-basierten Geschäftsumfeld oder in vergleichbaren datengetriebenen Branchen. Die Position erfordert spezifische Kenntnisse in P&L Analyse (ARPU, Marge, Service Revenue, Churn). Wenn du aus einem anderen Bereich kommst, aber nachweislich mit ähnlichen Customer-Metrics gearbeitet hast, ist das ebenfalls ein Plus.

Wie sieht die Karrieremöglichkeit als Business Analyst bei freenet DLS aus?

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Als Business Analyst im Kundenmanagement hast du Zugang zum Top-Management und kannst strategische Entscheidungen beeinflussen. Die Position bietet Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Senior Business Analyst, Data Analyst oder Managementrollen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und C-Level Reporting entwickelst du umfassende Branchenerfahrung, die für weitere Karriereschritte extrem wertvoll ist.