Call-Center-Agent-Kundenakquise bei smava GmbH
Die smava GmbH sucht VerstĂ€rkung fĂŒr ihr PreSales-Team und bietet eine attraktive Vollzeit-Position als Call Center Agent im Homeoffice an. Im Fokus steht die telefonische Kundenakquise und Datenerfassung bei potenziellen Interessenten. Ein besonderes Highlight ist das leistungsorientierte Gehaltsmodell mit ungedeckter Provision und die Möglichkeit, sich innerhalb eines diversitĂ€tsstarken FinTech-Unternehmens weiterzuentwickeln.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position im PreSales-Team bietet dir die Möglichkeit, direkt mit Kunden in Kontakt zu treten und den Weg fĂŒr KreditantrĂ€ge zu ebnen. Du arbeitest in einem agilen Umfeld mit ĂŒber 60 Kollegen und hast volle Autonomie in deinem Homeoffice-Setting.
- Telefonische Kundenberatung: Du hast den direkten Draht zu Interessenten und sorgst fĂŒr eine transparente Kommunikation ĂŒber Kreditprodukte.
- ProzessunterstĂŒtzung: Deine Arbeit hilft bei der VervollstĂ€ndigung von KundendatensĂ€tzen, was die Effizienz der gesamten Kette steigert.
- Teamintegration: Du bist fester Bestandteil eines diversitÀtsstarken Teams mit internationaler Zusammensetzung.
Dieser Job ist ideal fĂŒr Menschen, die Freude an Kommunikation haben und moderne Finanzdienstleistungen unterstĂŒtzen möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Dein tĂ€glicher Fokus liegt auf der QualitĂ€tssicherung und dem Datenaufbau von Interessenten, die bereits einen Kontakt mit smava initiiert haben. Es geht hierbei nicht um klassische Kaltakquise, sondern um eine bedĂŒrfnisorientierte Nachfassberatung.
- Datenerfassung und -optimierung: Du sorgst per Telefon dafĂŒr, dass alle relevanten Informationen korrekt in den Systemen hinterlegt sind.
- Analyse und Weiterleitung: Du entscheidest, wann eine Anfrage an spezialisierte Kreditberater weitergeleitet werden sollte.
- QualitÀtsmanagement: Du bist aktiv bei der Verbesserung interner AblÀufe und QualitÀtssicherungsprozesse beteiligt.
- Digitaler Abschluss: Mit modernen Tools unterstĂŒtzt du Kunden bei der effizienten Nutzung digitaler Abschlussmöglichkeiten.
Besonders hervorzuheben ist, dass du hier echte Kundenbeziehungen aufbaust, ohne unter hohem Druck zu stehen.
Was solltest du mitbringen?
Das Unternehmen sucht nach Kandidaten, die bereits erste BerĂŒhrungspunkte mit dem direkten Kundenkontakt haben und sich durch KommunikationsstĂ€rke auszeichnen.
- Erste Berufserfahrung: Erfahrung im direkten Kundenkontakt ist erforderlich, idealerweise im Vertrieb oder Verkauf.
- Sprachkenntnisse: Eine flieĂende, muttersprachliche Deutsch-Kommunikation ist zwingend notwendig.
- IT-AffinitÀt: Du musst sicher im Umgang mit Computern sein und dich schnell in neue Software-Umgebungen einarbeiten können.
- Verhalten: ZuverlĂ€ssigkeit, SelbststĂ€ndigkeit und ein positives Zeitmanagement sind essenziell fĂŒr den Remote-Arbeitsalltag.
Quereinsteiger mit entsprechender Verkaufserfahrung werden hier gerne gesehen.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die smava GmbH setzt auf ein attraktives Gesamtpaket, das ĂŒber das reine Gehalt hinausgeht und auch die Work-Life-Balance stark fördert.
- Leistungsorientierte Bezahlung: Durch das Gehaltsmodell mit ungedeckter Provision kannst du deine Verdienste durch Leistung deutlich steigern.
- 100% Homeoffice: Du arbeitest deutschlandweit von zu Hause aus, ohne Anfahrtswege.
- Urlaubsgerechtigkeit: Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub und zusÀtzliche 10 Kinderkrankentage.
- Gesundheit & Sport: Kooperationen mit Sportanbietern stehen fĂŒr deine körperliche Fitness zur VerfĂŒgung.
- Entwicklung: Interne Karriereprogramme und Coaching-Angebote begleiten deinen Werdegang.
- Digitalisierung: Die Einarbeitung lÀuft vollstÀndig digital ab, und das Equipment wird vorab versendet.
Dieses Benefit-Paket spiegelt die Unternehmenskultur wider, die Vielfalt und Gesundheit wertschÀtzt.
Ăber das Unternehmen
Die smava GmbH positioniert sich als einer der fĂŒhrenden Online-Kreditvergleichsdienste in Deutschland und setzt auf Transparenz im Finanzsektor.
- Marktposition: Als eines der gröĂten FinTechs in Deutschland haben sie bereits ĂŒber 300.000 zufriedene Kunden betreut.
- Mission: Das Ziel ist die Schaffung von Transparenz und Fairness auf dem deutschen Kreditmarkt.
- Kultur: Das Unternehmen fördert eine inklusive Arbeitsumgebung mit Mitarbeitern aus ĂŒber 50 verschiedenen Nationen.
- AgilitÀt: Durch die Digitalisierung werden Prozesse stÀndig optimiert und neue Produkte entwickelt.
Wer in der Finanzbranche arbeiten möchte, findet hier eine innovative und schnelle Organisation.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, die Position ist deutschlandweit zu 100% im Homeoffice auszubilden. Du musst das BĂŒro nicht anfahren und kannst den Arbeitsplatz von zu Hause aus gestalten.
Wie sieht das Gehaltsmodell aus?
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Das Unternehmen bietet ein Gehaltsmodell mit ungedeckter Provision an. Conkrete GrundgehÀlter werden in der Anzeige nicht genannt, aber das Potenzial zur Leistungssteigerung ist gegeben.
Handelt es sich um Kaltakquise?
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Nein, es findet keine klassische Kaltakquise statt. Die Kunden haben bereits ihre Daten aktiv bei der smava hinterlassen, sodass du mit warmen Leads arbeitest.