kundenberater-bdc-autohaus-teilzeit bei DÜRKOP GmbH
Die DÜRKOP GmbH sucht einen motivierten Kundenberater für die Bereiche Service und Vertriebs im Homeoffice. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Koordination von Werkstattterminen sowie das Leadmanagement. In Teilzeit ist eine langfristige Zusammenarbeit mit umfassenden Benefits geplant.
Dein Arbeitsalltag als Kundenberater im Homeoffice bei DÜRKOP
In dieser spannenden Position verbindest du effiziente Kundenbetreuung mit organisatorischem Geschick. Dein Tag beginnt mit der Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen, die entweder aus dem Servicebereich oder dem Vertrieb eingehen. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden.
- Servicekoordination – Du planst und terminierst Reparaturen sowie Inspektionen und überwachst den gesamten Serviceablauf, sodass Kunden keine Wartezeiten erleben müssen
- Leadmanagement – Verkaufsfördernde Maßnahmen werden durch dich vorbereitet und überwacht, während du Lead-Anfragen steuert und priorisierst
- Datenpflege – Kundendaten werden sorgfältig erfasst, aktualisiert und gepflegt, um eine konsistente Information für alle Abteilungen zu gewährleisten
- Kundenbetreuung – Durch aktive Nachfrage und gezielte Kampagnen sorgst du für hohe Kundenzufriedenheit im gesamten Prozess
Durch diese vielfältigen Aufgaben entwickelst du ein umfassendes Verständnis für den gesamten Verkaufs- und Serviceprozess im Autohaus.
Welche Qualifikationen bringst du als Kundenberater mit?
Wir suchen eine Person, die nicht nur fachlich qualifiziert ist, sondern auch über die richtige Haltung im Umgang mit Kunden verfügt. Sprachliche Ausstattung und Erfahrung in relevanten Bereichen sind die Grundlage für diesen Erfolg.
- Deutschkenntnisse – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, da du ständig mit Kunden kommunizierst und Dokumentation erstellst
- Berufserfahrung – Erfahrung als Serviceassistenz oder in der Serviceberatung im Autohaus wird bevorzugt und ist ein großer Vorteil
- Technische Kenntnisse – Erfahrung als Kfz-Mechatroniker ist von Vorteil und zeigt technisches Verständnis für die Branche
- Call-Center Erfahrung – Idealerweise bringen Kandidaten einschlägige Erfahrung im Call-Center oder Kundensupport mit
- Branchenkenntnis – Erfahrung im Autohausbereich, insbesondere in Service, Vertrieb, Teile oder Werkstatt, wird geschätzt
Die Kombination aus fachlicher Expertise und persönlicher Einstellung macht den Unterschied für diese Position.
Diese Benefits erwarten dich bei DÜRKOP GmbH
Die DÜRKOP GmbH versteht sich als moderner Arbeitgeber und setzt auf ein umfassendes Benefits-Programm, das deine Work-Life-Balance unterstützt.
- 100% Home-Office – Dein Engagement zählt, nicht der Ort, an dem du arbeitest. Du hast die Freiheit, von überall aus produktiv zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub – Ausreichend Erholung ist uns wichtig. Mit 30 Tagen Urlaub kannst du deine Freizeit genießen und wieder fit für neue Aufgaben werden
- Bike-Leasing – Wir leben Mobilität auf zwei Rädern. Das Firmenfahrrad-Leasing unterstützt deine nachhaltige Mobilität
- Mitarbeiterrabatte – Sparvorteile beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits sind inklusive
- Starke Versicherungen – Mitarbeitervorteile mit starken Versicherungen für dich und deine Angehörigen
- Weiterbildung – Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten fördern dein persönliches Wachstum über dich hinaus
Diese Benefits zeigen, dass DÜRKOP auf langfristige Zusammenarbeit und Zufriedenheit setzt.
Warum diese Kundenberater-Position bei DÜRKOP herausfordernd ist
Diese Position bietet mehr als nur eine Arbeit – sie ist eine Möglichkeit, Kernprozesse im Autohaus zu verstehen und zu beeinflussen. Die Strukturierung von Chaos und der Aufbau von Vertrauen bei Kunden sind die täglichen Herausforderungen.
- Service statt Warteschleife – Du sorgst dafür, dass Kunden keine Wartezeiten erleben und der gesamte Serviceablauf reibungslos läuft
- Struktur statt Chaos – Durch deine Koordinationsarbeit sorgst du dafür, dass Informationen fließen und Prozesse transparent bleiben
- Möglichmacher – Als Ansprechpartner für Kunden und interne Teams erschaffst du die Voraussetzungen für erfolgreiche Verkaufsprozesse
- Zentraler Bestandteil – Du bist kein Nebenschauplatz, sondern ein wesentlicher Teil des Service- oder Vertriebsteams
- Wachstumsperspektive – Durch die Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung kannst du dich fachlich weiterentwickeln
Diese Position bietet Raum für persönliche Entwicklung und zeigt Wirkung im gesamten Unternehmen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle auch für Quereinsteiger ohne Autohaus-Erfahrung geeignet?
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Die Position richtet sich primär an Personen mit Erfahrung im Servicebereich oder der Automobilbranche. Berufserfahrung als Serviceassistenz, Serviceberater oder Kfz-Mechatroniker wird ausdrücklich bevorzugt. Allerdings sind die wichtigsten Voraussetzungen die sehr guten Deutschkenntnisse, die Serviceorientierung und die Freude am Kundenkontakt. Wenn du in einem anderen Bereich bereits Kundenkontakt in Teilzeit verbracht hast, ist die Weiterbildungsmöglichkeit durch die Arbeitgeberfinanzierten Weiterbildungsprogramme eine gute Chance, dich einzuarbeiten.
Wie genau funktioniert das Home-Office-Modell?
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Die Position ist vollständig im 100% Home-Office angelegt. Das bedeutet, dass du von zu Hause aus arbeiten kannst und dein Engagement zählt, nicht der physische Ort. Die DÜRKOP GmbH stellt die notwendige technische Ausstattung bereit, damit du produktiv von überall arbeiten kannst. Diese Arbeitsform bietet dir Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, den Arbeitsalltag besser an deine persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es konkret?
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Die DÜRKOP GmbH bietet Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten an, die es dir ermöglichen, dich fachlich weiterzuentwickeln. Das kann zu branchenspezifischen Zertifizierungen, Management-Training oder qualifizierenden Fortbildungen führen. Durch diese Möglichkeit kannst du über deine aktuelle Rolle hinaus wachsen und neue Kompetenzen aufbauen, die dir im weiteren Karriereverlauf zugutekommen. Die Kosten für diese Weiterbildungen werden vollständig vom Unternehmen übernommen.
Wie hoch ist das Gehalt und gibt es eine Gehaltserwartung?
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Die DÜRKOP GmbH hat in der aktuellen Stellenanzeige keine konkreten Gehaltszahlen genannt. Bei Teilzeitpositionen im Autohaus-Support-Bereich liegt das Gehalt oft im Rahmen der marktüblichen Vergütungen für vergleichbare Tätigkeiten. Da die Position Teilzeit ist, wird die Vergütung entsprechend der Arbeitszeit bemessen. Interessierte Bewerber können ihre Gehaltserwartung im Bewerbungsprozess angeben und dabei auf die Erfahrungswerte in der Branche orientieren.