kundenbetreuer-depot-investment bei Concentrix
Concentrix sucht Kundenbetreuer im Depot-Bereich für Union Investment mit 100% Homeoffice ab dem 15.06.2026. Die Position erfordert gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung. Abwechslungsreiche Aufgaben in Fonds- und Depotbetreuung mit umfassender Einschulung und Mentor-Unterstützung.
Was erwartet dich als Kundenbetreuer im Depot-Bereich bei Concentrix?
Diese Exciting Position im Investment-Support bei Concentrix bietet die Möglichkeit, Kunden im Depot-Bereich für Union Investment zu betreuen. Du wirst der erste Ansprechpartner für diverse Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und lernst dabei intensiv über Finanzprodukte und Investment-Fonds. Der Job startet zum 15.06.2026 und wird entweder Vollzeit oder ab 30 Stunden pro Woche Teilzeit ausgeschrieben.
Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat. Du wirst souverän den Kauf und Verkauf von Fonds für Kunden abwickeln und verschiedene Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis Ende betreuen. Die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank gehört ebenfalls zu deinen Pflichten.
Flexible Arbeitsbedingungen ermöglichen es dir, Servicezeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr flexibel zu gestalten. Splittschichten nach Absprache helfen dir, deine Arbeitszeit innerhalb der Öffnungszeiten aufzuteilen. Perfect für ein Leben im Homeoffice mit voller Hardware-Unterstützung.
Deine Aufgaben und Verantwortungsbereiche in der Depot-Betreuung
Als Kundenbetreuer im Depot-Bereich übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung für Union Investment. Deine Hauptaufgaben konzentrieren sich auf die direkte Kommunikation mit Kunden über verschiedene digitale Kanäle und die fachkundige Abwicklung von Transaktionen im Investmentbereich.
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen — Du bist der primäre Kontakt für diverse Kundenwünsche im Investmentbereich, sei es telefonisch, per E-Mail oder Chat. Deine Aufgabe ist es, professionelle und kundenorientierte Kommunikation sicherzustellen.
- Fonds-Transaktionen abwickeln — Souveräner Verkauf und Kauf von bestehenden Fonds für Kunden gehört zu deinen Kernkompetenzen. Du musst dabei fundiertes Wissen über Investmentprodukte mitbringen.
- Umfassende Depotbetreuung — Unterschiedliche Themen im Depot- und Riesterbereich werden von Anfang bis Ende betreut, was für Abwechslung im Arbeitsalltag sorgt.
- Dokumentation und Datenpflege — Die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank gehört zu deinen Pflichten und sorgt für eine saubere Kundenführung.
- Mehrsprachige Kommunikation — Supportsprache Deutsch wird erwartet, mit Fokus auf positive und charmante Gesprächsführung.
Ein umfangreiches Training deckt Grundlagen des Aktiengeschäfts, Fondsverwaltung, Versteuerung und verschiedene Geldanlagearten ab. Dies ermöglicht dir, fachlich fundiert zu arbeiten und Kunden kompetent zu beraten.
Qualifikationen und Voraussetzungen für die Position bei Concentrix
Concentrix sucht motivierte Kandidaten, die bereit sind, sich in der Finanzwelt zu entwickeln und Kunden im Depot-Bereich professionell zu betreuen. Die Position ist ideal für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger, die Interesse an Investment-Themen haben und eine fundierte Ausbildung durch das Unternehmen erwarten.
- Absolut notwendige Deutschkenntnisse — Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich für die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis von Fachinformationen.
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke — Als Kommunikationstalent mit ausgeprägter Serviceorientierung solltest du Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe ansprechen.
- Fonds-Interesse und PC-Kenntnisse — Großes Interesse an Investment-Fonds wird erwartet, ebenso wie sicherer PC-Umgang für die technische Arbeit im Homeoffice.
- Flexible Arbeitszeit-Bereitschaft — Die Servicezeiten Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr müssen flexibel abgedeckt werden.
- Wohnsitz in Deutschland — Bewerber aus Sachsen, Hessen und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
- Remote-Arbeitsplatz-Kompetenz — Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz müssen erfüllt werden.
Als Pluspunkt gelten Erfahrung im Kundenservice, Bankkaufmannsqualifikation oder Finanzberatung. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen, auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt werden.
Exklusive Benefits und Vergünstigungen bei Concentrix
Concentrix bietet eine umfassende Benefits-Palette, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützt und langfristige Zusammenarbeit ermöglicht. Die Vorteile erstrecken sich von finanzieller Absicherung bis hin zu persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten und Work-Life-Balance.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag — Langfristige Zusammenarbeit wird mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sichergestellt, was Planungssicherheit bietet.
- 100% Homeoffice ab Tag 1 — Vollständiges Homeoffice wird ab dem ersten Arbeitstag angeboten, Hardware wird per Post geliefert.
- 30 Urlaubstage — Mit bis zu 30 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Intensives Vollzeittraining — Ein intensives Training wird von Trainern durchgeführt, mit einem Mentor zur Seite gestellt.
- Kostenloser LinkedIn Learning-Zugang — Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist wichtig, daher erhältst du kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
- Referral-Bonus von 600€ — Attraktive Prämie für jeden neuen erfolgreichen Mitarbeiter, den du wirbst.
- Fitness- und Shoppings-Rabatte — Fordere eine geförderte Mitgliedschaft in Fitnessstudios und nutze eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
- Weltweite Karrieremöglichkeiten — Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten werden weltweit angeboten.
- Regelmäßige Coachings — Fresh-Ups und Aufbautrainings unterstützen dich auch im privaten Bereich.
- Betriebliche Altersvorsorge — Zusätzliche finanzielle Absicherung ist selbstverständlich.
Ein offenes und motiviertes Team erwartet dich, das auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßt. Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Was sind die genauen Arbeitszeiten und ist Splittschicht möglich?
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Die Servicezeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Splittschichten sind nach Absprache möglich, was bedeutet, dass du deine Arbeitszeit innerhalb der Öffnungszeiten flexibel aufteilen kannst. Dies ermöglicht eine bessere Work-Life-Balance und ist besonders für Teilzeitkräfte attraktiv. Die genauen Schichtzeiten werden nach deiner Bewerbung und Einarbeitung gemeinsam festgelegt.
Brauche ich Vorerfahrung im Kundenservice oder Finanzbereich?
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Concentrix begrüßt ausdrücklich Quereinsteiger und Wiedereinsteiger, auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen. Sehr gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung sind die wichtigsten Voraussetzungen. Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann oder in der Finanzberatung ist vorteilhaft, aber keine zwingende Voraussetzung. Ein intensives Training mit Mentor-Unterstützung wird in den ersten Wochen durchgeführt, damit du fachlich auf dem richtigen Level startest.
Was passiert mit der Hardware für das Homeoffice?
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Concentrix stellt komplett die notwendige Hardware per Post bereit, ab deinem ersten Arbeitstag hast du bereits einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz. Du musst also kein eigenes Büro oder spezielle Ausstattung vorher bereitstellen. Die Hardware wird professionell eingerichtet und ist auf deine Remote-Arbeitsplatz-Anforderungen optimiert, was besonders für neue Mitarbeiter ohne Homeoffice-Erfahrung sehr hilfreich ist.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet Concentrix?
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Concentrix bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten an, inklusive intensivem Vollzeittraining, regelmäßigen Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings. Du erhältst kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung. Zudem werden interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten weltweit angeboten, was langfristige Entwicklung und Mobilität in deinem Karriereweg unterstützt.