senior-international-crm-manager bei The Quality Group
Die The Quality Group sucht einen erfahrenen International CRM Manager für eine vollzeitstelle im Homeoffice. Sie entwickeln und steuern CRM-Strategien mit Klaviyo in Shopify-Umgebungen und übernehmen Verantwortung für Umsatz und Performance im internationalen Geschäft. Die Position erfordert 5+ Jahre Erfahrung im E-Commerce CRM mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch, Französisch und Niederländisch.
Deine Mission als Senior International CRM Manager bei The Quality Group
In dieser herausfordernden Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für den CRM-Channel in den internationalen Märkten der The Quality Group. Es geht nicht nur um das tägliche Management, sondern um die aktive Weiterentwicklung des CRM-Konzepts im dynamischen Umfeld von ESN und More Nutrition.
- Strategische Ausrichtung — Du definierst die langfristige CRM-Strategie und steuerst die Umsetzung gemeinsam mit dem bestehenden CRM-Manager
- Technische Expertise — Mit Klaviyo in Shopify-Umgebungen erstellst du komplexe Automatisierungsflows und Newsletter-Kampagnen
- Performance-Steuerung — Du trägst maßgeblich zur Umsatzentwicklung bei und optimiert Key Performance Indikatoren wie CLV, Retention und Open Rates
- Collaboration — Enge Zusammenarbeit mit Performance Marketing, Webshop und Influencer Marketing für eine ganzheitliche Customer Experience
Diese Rolle bietet die Möglichkeit, CRM-Strategien nicht nur zu implementieren, sondern aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu optimieren.
Arbeitsalltag und Verantwortungsbereiche im CRM
Dein täglicher Arbeitsalltag als International CRM Manager verbindet strategische Planung mit operativer Umsetzung in einem schnelllebigen E-Commerce-Umfeld. Die Position erfordert sowohl analytisches Denken als auch hands-on Fähigkeiten in Marketing-Automation-Tools.
- Newsletter-Kampagnen — Konzeptierung, Priorisierung und Umsetzung von Email-Kampagnen für maximale Kundenbindung
- Automatisierte Flows — Entwicklung von Willkommens-, Post-Purchase-, Replenishment- und Win-Back-Automationen
- Data-Driven Optimierungen — Kontinuierliches A/B Testing und Analyse von Conversion-Raten zur Steigerung der Performance
- KPI-Reporting — Monitoring von Umsatzmetriken, Customer Lifetime Value und Engagement-Raten mit actionable Insights
- Personalisierung — Segmentierungsstrategien zur maßgeschneiderten Kundenansprache über den gesamten Customer Lifecycle hinweg
Die Arbeit erfordert eine Balance zwischen kreativer Kampagnenplanung und datengetriebener Optimierung für messbare Geschäftserfolge.
Gewünschte Qualifikationen und technische Skills für die CRM Position
Die The Quality Group erwartet von diesem Senior CRM Manager fundierte Fachkenntnisse und praktische Erfahrung im internationalen D2C-Umfeld. Technische Expertise mit Marketing-Automation-Plattformen ist dabei von entscheidender Bedeutung.
- Klaviyo-Mastery — Tiefgreifende Hands-on Erfahrung mit komplexen Klaviyo-Setups, Segmentierung und Flow-Entwicklung
- Shopify-Kenntnisse — Nachweisbare Erfahrung in Shopify-Integrationen und E-Commerce-Marketing
- CRM-Background — 5+ Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle oder E-Mail Marketing im D2C/Umfeld
- Sprachprofil — Muttersprachliche Deutschkenntnisse plus fließendes Französisch und Niederländisch für internationale Märkte
- Datenschutz — Solide Kenntnisse von GDPR und Datenschutzbestimmungen
- Data Analytics — Ergebnisseorientierte Analysefähigkeiten mit Fokus auf relevante KPIs
Gleichzeitig wird erwartet, dass du in dynamischen Umgebungen mit sich ändernden Prioritäten erfolgreich arbeitest und Eigeninitiative zeigst.
Warum The Quality Group ein attraktiver Arbeitgeber für CRM Professionals ist
Die The Quality Group (TQG) bietet nicht nur eine spannende Position, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Lifestyle und Karriere erfolgreich verbindet. Mit über 1.200 Mitarbeitern in einem agilen, diversitätsorientierten Betrieb profitierst du von einer starken Teamkultur.
- Flexible Arbeitsmodelle — 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten und Workation-Optionen für internationale Teams
- Gesundheit & Wohlbefinden — Zuschuss zum Wellpass-Fitnessstudio und attraktive Mitarbeiterrabatte bei Sportnahrung
- Work-Life-Balance — 28 Urlaubstage jährlich und ein starkes Sense of Team Spirit
- Entwicklungsmöglichkeiten — Kontinuierliche Wachstumschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Diverse Standorte — Präsenz in Hamburg, Elmshorn, Kaltenkirchen/Nützen und Elsdorf für Karriere-Optionen
- Corporate Benefits — Umfassende Zusatzleistungen für Mitarbeiter und Teams
ESN als Marktführer im deutschen Sportnahrungsmarkt und More Nutrition als innovativer Anbieter für gesunde Ernährung bieten eine breite Produktpalette für deine Kunden.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Gibt es bei The Quality Group eine feste Büropräsenz oder ist 100% Homeoffice möglich?
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Ja, die Position wird als vollständig remote angeboten. Die The Quality Group bietet flexible Arbeitszeiten und Workation-Optionen, sodass du von jedem Ort der Welt arbeiten kannst. Es gibt keine Mindestanzahl an Bürotagen – der Fokus liegt auf Ergebnissen, nicht auf Anwesenheit.
Welches Gehalt erhält man als International CRM Manager bei The Quality Group?
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In der aktuellen Stellenanzeige wird kein spezifisches Gehalt genannt. Die Vergütung orientiert sich an der Position und Erfahrung. Für solche Senior-Rollen im Marketingbereich sind in Deutschland häufig zwischen 60.000 und 85.000 EUR brutto/Jahr üblich, je nach Qualifikation und Verhandlungsergebnis.
Sind Sprachkenntnisse in Französisch und Niederländisch zwingend erforderlich?
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Ja, die Stellenbeschreibung macht deutlich, dass fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse notwendig sind. Diese Sprachkenntnisse sind entscheidend, da die Position international ausgerichtet ist und die CRM-Strategien in verschiedenen europäischen Märkten umgesetzt werden müssen.
Wie sieht die Karrierewegmöglichkeit in der The Quality Group aus?
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Die The Quality Group bietet diverse Karrierepfade in Bereichen wie Technologie, Produktentwicklung, Vertrieb, Marketing und Logistik. Mit über 1.200 Mitarbeitern und einem Wachstumsgeschäft gibt es zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Die agile Unternehmenskultur fördert zudem kontinuierliches Lernen und Wachstum.