Customer Service Mitarbeiter Innendienst bei Robertet GmbH
Robertet GmbH sucht einen erfahrenen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst in Köln. Die Stelle bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen Homeoffice, internationale Projekte und ein modernes Arbeitsumfeld in einem global agierenden Unternehmen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Customer Service Mitarbeiter bei Robertet GmbH übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld und hast direkten Kontakt zu Kollegen in Frankreich sowie zum deutschen Außendienst.
- Betreuung eines eigenen Kundenportfolios mit hoher Serviceorientierung
- Engagement in spannenden Projekten mit globaler Wirkung
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und dem Vertriebsaußendienst
Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem modernen und innovativen Unternehmen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Deine Hauptaufgaben umfassen die gesamte Prozesskette der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammen.
- Betreuung und Koordination des eigenen Kundenportfolios
- Reibungslose Auftragsabwicklung in Abstimmung mit der Zentrale in Frankreich
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei verschiedenen Projekten
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Problemlösungen
- Zusammenarbeit mit deutschen und französischen Kollegen
Du bist der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgst für eine professionelle und effiziente Kommunikation.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position sucht Robertet GmbH eine Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und internationaler Erfahrung. Folgende Qualifikationen sind wichtig:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im internationalen Umfeld, insbesondere mit französischen Unternehmen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Verständnis komplexer Zusammenhänge
Darüber hinaus solltest du selbstständig, strukturiert und zuverlässig arbeiten können.
Was bietet dir das Unternehmen?
Robertet GmbH bietet ein attraktives Paket an Zusatzleistungen und eine moderne Arbeitsumgebung. Neben dem hybriden Arbeitsmodell profitierst du von folgenden Benefits:
- Flexibles Arbeitsmodell: 2 Tage Homeoffice, 3 Tage Büro
- Zwei Wochen mobil arbeiten pro Jahr an einem Ort deiner Wahl
- Moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen im Süden Kölns
- Regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschuss zur Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft und kostenlose Snacks im Büro
- Interkulturelles Team mit langjährigen Mitarbeitern
Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Nein, die Stelle bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen Homeoffice und 3 Tagen Anwesenheit im Kölner Büro. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, zwei Wochen pro Jahr mobil zu arbeiten.
Welche Sprachkenntnisse sind erforderlich?
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Kenntnisse der französischen Sprache sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.