customer-success-manager bei Callbot AI
Callbot AI sucht einen erfahrenen Customer Success Manager für ihre KI-gestützte Callbot-Lösung im B2B2C-Segment. Die Rolle kombiniert 50% Projektmanagement mit 30% Upselling-Verantwortung und 20% Kundenfeedback. In einer dynamischen Startup-Umgebung von 10 Mitarbeitern mit 4 Tagen Remote-Arbeit in Paris.
Deine Aufgaben als Customer Success Manager bei Callbot AI
Diese Position erfordert ein breites Spektrum an Verantwortlichkeiten im SaaS-Umfeld mit Fokus auf KI und Datenlösungen. Du wirst eng mit dem Head of CSM und dem CEO zusammenarbeiten, um Projekte erfolgreich zu delivern und Wachstum zu generieren.
- Projektmanagement 50% – Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenonboarding-Prozess, von der Integration über das Parametrieren bis hin zur Krisenbewältigung und agilen Lieferung
- Upselling & Expansion 30% – Identifikation und Entwicklung von Großkunden-Potenzialen mit Fokus auf Account Growth und strategische Weitervertrieb
- Kundenfeedback & Produktentwicklung 20% – Systematische Weitergabe von Kunden-Memos an das Entwicklungsteam zur Verbesserung bestehender Features und neuen Produktfunktionen
Diese dreiteilige Aufgabenteilung ermöglicht dir sowohl operative Exzellenz als auch strategische Einflussnahme auf das Produktwachstum.
Was du als CSM bei diesem AI-Startup mitbringst solltest
Callbot AI ist ein frühstadien Startup mit ambitionierten Zielen und erwartet von dir fundierte Vorerfahrung im SaaS-Umfeld. Die Position erfordert spezifische Kompetenzen, die über klassische Kundenbetreuung hinausgehen.
- Technisches Verständnis – Erfahrung mit komplexen SaaS-Produkten im Bereich Data, KI und Large Language Models ist essenziell für die Kundenkommunikation
- Enterprise Experience – Mindestens 2-4 Jahre als CSM im B2B-Bereich mit Fokus auf Enterprise-Kunden und deren spezifische Anforderungen
- Agile Methodik – Nachweisbare Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen, idealerweise in Startup- oder Scale-up-Kontexten
- Sprachkompetenz – Fließende englische Sprachkenntnisse für internationale Kundenkommunikation
Die Kombination aus technischem Verständnis und kommerziellem Talent macht diese Rolle besonders anspruchsvoll.
Warum Callbot AI ein spannender Arbeitgeber ist
Callbot AI positioniert sich als europäischer Marktführer in der Callbot-Technologie und bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung für ambitionierte Talente im Tech-Bereich.
- Technologische Innovation – Die Firma gewann den AWS Startup Architecture Challenge of the Year, beweist technische Exzellenz und innovative Lösungen
- Wirtschaftliche Stabilität – Bootstrapped und rentabel seit mehreren Monaten mit nachhaltigem Geschäftsmodell
- Teamkultur – Dynamische Early-Stage-Atmosphäre mit nur 10 Mitarbeitern, die direkte Einflussnahme und schnelle Wachstumschancen ermöglicht
- Produktkomplexität – Arbeit an anspruchsvollen Data, AI und LLM-Themen mit hoher technischer Tiefe
Die Kombination aus technischer Innovation und kommerzieller Nachhaltigkeit macht Callbot AI zu einem attraktiven Arbeitgeber im KI-Segment.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist die Remote-Arbeitsregelung bei Callbot AI genau?
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Die Position bietet 4 Tage Remote-Arbeit in Paris, was bedeutet, dass du maximal 1 Tag pro Woche vor Ort im Büro am Standort Saint-Lazare arbeiten musst. Dies ermöglicht eine sehr flexible Work-Life-Balance während des größten Teils deiner Arbeitswoche im Homeoffice.
Welcher OTE-Verdienst kann realistisch erwartet werden?
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Das angebotene Paket besteht aus 45.000 bis 50.000 € Fixgehalt plus 8.000 € variable OTE-Komponente. Der Gesamteinkommensrahmen liegt somit zwischen 53.000 und 58.000 € jährlich, abhängig von deinen Erfolgsbeiträgen im Bezug auf Upselling und Projektmanagement.
Ist die Stelle direkt verfügbar oder gibt es einen Starttermin?
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Die Stellenanzeige gibt keinen expliziten Starttermin vor, was auf eine flexible Einstellungshaltung hindeutet. Bei Interesse solltest du direkt mit Data Recrutement über datarecrutement.fr Kontakt aufnehmen, um den genauen Einsteigebeginn zu klären.
Welche BSPCE-Optionen sind in diesem Paket enthalten?
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Zusätzlich zum monetären Vergütungspaket werden BSPCE (Bons de Souscription d'Actions) angeboten, was eine Aktienoption für Mitarbeiter bedeutet. Dies ermöglicht dir nicht nur einen finanziellen Gewinn, sondern auch eine langfristige Bindung an das Unternehmenswachstum und die Wertsteigerung des Startups.