customer success manager exoskelette bei hTRIUS GmbH
Die hTRIUS GmbH sucht einen erfahrenen Customer Success Manager, der den erfolgreichen Roll-out der BionicBack-Exoskelette bei großen Industriekunden vorantreibt. In dieser Position verbinden Sie strategische Planung mit operativer Umsetzung, um neue Arbeitsmittel als Standard zu etablieren. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Management, Betriebsrat und Produktion und sorgen für die Akzeptanz der Innovation.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet die Chance, als treibende Kraft die Arbeitswelt durch innovative Exoskelettleösungen zu verändern. Sie sind für die Umsetzung von Pilotprojekten hin zu einem konzernweiten Standard verantwortlich.
- Strategische Verantwortung — Sie planen und steuern den Roll-out bei Key Accounts in ganz Deutschland.
- Change Management — Sie begleiten Veränderungsprozesse aktiv und überwinden Widerstände bei der Implementierung.
- Erfolgsmessung — Sie erheben strukturiert Feedback und Kennzahlen, um den flächendeckenden Einsatz zu argumentieren.
Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb identifizieren Sie zudem Potenziale für Upselling und Vertragsverlängerungen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Projektmanager für den Roll-out sind Sie der operative Motor hinter der Einführung von BionicBack bei unseren Kunden. Ihr Fokus liegt auf der technischen und prozessualen Integration.
- Projektleitung — Sie planen, steuern und setzen die Einführung der Systeme bei industriellen Großkunden um.
- Stakeholder-Koordination — Sie kommunizieren mit Geschäftsführung, Sicherheitsfachkräften und Produktionsmitarbeitern.
- Upselling — Sie arbeiten eng mit dem Head of Sales zusammen, um weitere Vertriebsmöglichkeiten zu erschließen.
Ihre Arbeit ist geprägt von der direkten Umsetzung vor Ort und der Sicherung der Akzeptanz bei allen Beteiligten.
Was solltest du mitbringen?
Um diese anspruchsvolle Rolle erfolgreich auszufüllen, bringen Sie fundierte Erfahrung im technischen Vertrieb oder im Customer Success mit. Sie wissen, wie man komplexe Einführungen zum Ziel führt.
- Berufserfahrung — Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld.
- Kommunikationsstärke — Sie kommunizieren sicher sowohl auf Vorstandsebene als auch bei Mitarbeitern an der Linie.
- Reisebereitschaft — Sie sind bereit, innerhalb Deutschlands zu reisen und wohnen im Umkreis von 30 Minuten um Horb.
Eine eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen, sind für den Erfolg in diesem dynamischen Umfeld unerlässlich.
Was bietet dir das Unternehmen?
hTRIUS bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz; Sie finden hier Sinnstiftung und echte Möglichkeiten, Mensch und Unternehmen zu helfen. Das Unternehmen zeichnet sich durch Stabilität und Nachhaltigkeit aus.
- Gestaltungsspielraum — Sie erhalten eine klare Rolle mit direktem Einfluss auf die Produktentwicklung und den Markt.
- Vergütung — Ein attraktives Modell aus Fixum und erfolgsbasiertem Bonussystem.
- Benefits — Kantine, Firmenfitness, Zuschüsse und regelmäßige Team-Events fördern das Wohlbefinden.
Als Teil eines nachhaltig wachsenden Unternehmens ohne Investorenabhängigkeit profitieren Sie von einem sicheren und wertorientierten Arbeitsumfeld.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie sieht die Arbeitszeit und der Standort aus?
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Die Position ist als Vollzeitstelle konzipiert und kombiniert Arbeit vor Ort mit notwendigen Reisen innerhalb Deutschlands. Der Wohnsitz sollte im Umkreis von etwa 30 Minuten um Horb am Neckar liegen, um eine schnelle Erreichbarkeit der Kundenstandorte zu gewährleisten.
Welche Qualifikationen sind für diese Rolle notwendig?
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Neben einer mehrjährigen Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder im Projektmanagement sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten essenziell. Sie sollten in der Lage sein, komplexe technische Produkte bei verschiedenen Stakeholdern erfolgreich zu vermarkten und durchzusetzen.